تکنیک های بازاریابی اقیانوس آّبی در برابر فرمز، خدمات پس از فروش در موسسات آموزشی و خدمات وابسته

800x600

خدمات پس از فروش در موسسات   آموزشی و  خدمات  وابسته

اصول، مبانی، مفاهیم، کاربردها، تکنیک ها، روش ها، سیستم ها

به صورت کاربردی اجرایی

هدف از دوره:

آشنایی کاربردی و کامل مخاطبان با فرایندها اصول مبانی مفاهیم کاربردها و تکنیک های خدمات پس از فروش در موسسات آموزشی

اساتید دوره:

 علی خویه( مدرس،مولف مشاور و مدرس ارتباطات، بازاریابی و فروش، مولف 13 عنوان کتاب بازاریابی و فروش )

  

مدت زمان دوره آموزشی: 16 ساعته یا 24 ساعته( با توجه به نیاز سازمان)

برنامه زمابندی سمینار 16 ساعته

	روز اول	روز دوم
9-11	مبانی و مفاهیم خدمات پس از فروش ضرورت ها اهداف وظایف بازاریابی آموزشی و خدمات آموزشی	اشتباه های و خطاهای کارکنان آموزشی و خدمات پس از فروش دام های فروشندگان و کارکنان خدمات آموزشی
11-13	تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش ابعاد کیفیت آموزشی و خدمات پس از فروش آموزشگاه ها و خدمات آموزشی  نگهداری آموزش	تاکتیک های ارتباطات خلاق در  خدمات آموزشی  پس از  فروش،  و مدیریت تکنیک های مذاکره در  خدمات آموزشی
14-16	تکنیک های خدمات پس از فروش در آموزشگاه ها انواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها	کارگاه کارگروهی تکنیک های  خدمات پس از فروش در موسسات آموزشی
16-18	کارگاه کارگروهی	انواع خدمات پس از فروش، رفتار مشتریان روانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش

برنامه زمانبندی سمینار 24 ساعته

	روز اول	روز دوم	روز سوم
9-11	مبانی و مفاهیم آموزشی و خدمات پس از فروش ضرورت ها اهداف وظایف بازاریابی آموزشی و خدمات آموزشی	فروشنده و نمایندگی حرفه ای ویژگیها، شرایط، وظایف   خدمات پس از فروش در موسسات آموزشی	مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و...
11-13	انواع خدمات پس از فروش، رفتار مشتریان روانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش خدمات آموزشی	تکنیک های  خدمات پس از فروش در موسسات آموزشی انواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها	انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنها  خدمات پس از فروش در آموزش
14-16	تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود آموزشی و خدمات پس از فروش	تاکتیک های ارتباطات خلاق در آموزشی و خدمات آموزشی  پس از  فروش،  و مدیریت تکنیک های مذاکره در خدمات آموزشی و خدمات  پس از فروش موسسات آموزشی	اشتباه های و خطاهای کارکنان آموزشی و خدمات آموزشی  پس از فروش دام های فروشندگان و کارکنان آموزشی و خدمات آموزشی   کنترل هزینه های آموزشی و خدمات آموزشی
16-18	کارگاه کارگروهی چک لیست بازاریابی آموزشی و خدمات آموزشی	مدیریت کارکنان آموزشی و خدمات پس از فروش ، سیستم های  خدمات آموزشی  پس از فروش و کنترل کیفیت

 

 سرفصل ها و برخی از مطالب دوره ها:

• مبانی و مفاهیم آموزشی و خدمات آموزشی  پس از فروش - ضرورت ها اهداف وظایف
• بازاریابی آموزشی و خدمات آموزشی  در موسسات    آموزشی   و خدمات  وابسته
• چک لیست بازاریابی آموزشی و خدمات آموزشی  و آموزشی و خدمات آموزشی  پس از فروش
• انواع آموزشی و خدمات آموزشی  پس از فروش، رفتار مشتریان در موسسات    موسسات    آموزشی   و خدمات  وابسته
• روانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش در موسسات    موسسات    آموزشی   و خدمات  وابسته
• تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود  خدمات آموزشی  پس از فروش
• کنترل و نگه‌داری اطلاعات قراردادهای آموزشی و خدمات پس از فروش
• فروشنده و نمایندگی حرفه ای - ویژگیها، شرایط، وظایف
• مدیریت   خدمات آموزشی  پس از فروش
• سیستم های خدمات آموزشی  پس از فروش در موسسات    موسسات    آموزشی   و خدمات  وابسته
• نرم افزارهای آموزشی و خدمات پس از فروش در موسسات    آموزشی   و خدمات  وابسته
• تکنیک های آموزشی و خدمات پس از فروش در موسسات آموزشی   و خدمات  وابسته
• انواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها
• کنترل هزینه قطعات مصرفی و تعمیری برای ارایه‌ی آموزشی و خدمات آموزشی  براساس قرارداد
• مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و...
• تاکتیک های ارتباطات خلاق در آموزشی و خدمات آموزشی  پس از  فروش،  و مدیریت 
• تکنیک های مذاکره در آموزش و خدمات پس از فروش در موسسات    آموزشی   و خدمات  وابسته
• دسترسی به کلیه سوابق آموزشی و خدمات آموزشی  ارایه شده به تفکیک جزییات
• اشتباه های و خطاهای کارکنان آموزشی و خدمات پس از فروش
• دام های فروشندگان و کارکنان آموزشی و خدمات آموزشی  در موسسات    موسسات    آموزشی   و خدمات  وابسته
• کنترل هزینه های آموزشی و خدمات آموزشی  
• کنترل وضعیت گارانتی، در کلیه مراحل ارایه‌ی آموزشی و خدمات آموزشی  
• مدیریت کارکنان آموزشی و خدمات پس از فروش ، سیستم های آموزشی و خدمات آموزشی  پس از فروش و کنترل کیفیت
• جمع‌آوری اطلاعات نمایندگی‌ها در دفتر مرکزی و پردازش آن‌ها
• انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنها در موسسات    موسسات    آموزشی   و خدمات  وابسته

 

مدرس: مهندس علی خویه  www.khooyeh.com

www.marketingschool.blogfa.com

 

www.khooyeh.com

www.alikhooyeh.blogfa.com

www.marketingschool.blogfa.com

www.saleschool.blogfa.com

[e-mail]

[e-mail]

 

Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif";}