- ۰ نظر
- ۱۰۲۳ نمایش
مدرس: استاد علی خویه
کلاس در دو روز یکشنبه و سه شنبه ساعت 7تا 11 برگزار گردید
با وجود امکانات ضعیف آموزش سعی شد آموزش اثربخش با مشارکت دانشجویان ارایه گردد. این دو جلسه سعی شد یکی از مهمترین و اثربخش ترین متدهای تقویت تکنیک های ارتباطات اثربخش و مهارت تقویت ارتباطی کار تیمی و ارتباط با دیگران با روش اجرایی و عملیاتی آموزش داده شود
در این دو جلسه به صورت تکالیفی که با توجه به آموزش های داده شده ارایه گردید سعی شد تا با کار کارگاهی چند نفر از زیرمجموعه های افراد در جداولی مشخص و ویژگی های و خصوصیات آنها نگاشته شود
این تمرین کارگاهی در کلاس به چند دلیل انجام شد
افزایش مهارت شناخت مخاطبان -افزایش مهارت تیپ شناسی و شخصیت شناسی برای فراگیران- تقویت کار مدیریتی و سرپرستی- تقویت مهارت های ارتباطی برای ارتباطات اثربخش -تقویت مهارت کار با پرسنل خود در شرایط سخت و دشوار -کاهش موانع روانی -کاهش تعارضات و اختلافات داخلی و خارجی و ....
در این کلاس شرکت کنندگان فعالیت خوبی داشته و همکاری خوبی با کلاس داشتند تست EQ گرفته شد که هفته آینده نتیجه آن ارایه می گردد.
با تشکر علی خویه
|
سومین کارگاه آموزشی کاربردی و اجرایی
اصول نگهداشت منابع انسانی افزایش وفاداری پرسنل و بهبود وارتقا کار تیمی و افزایش م
کارگاه آموزشی کاربردی تکنیک های وفادارسازی مشتریان. مدرس علی خویه www.khooyeh.ir
وفاداری مشتری رویکردهای مرتبط با وفاداری عوامل مؤثر بر وفاداری مشتری مراحل تکامل وفاداری مشتریان آزمون های وفادارسازی روش های وفادارسازی تکنیک های اجرایی وفادارسازی :: برچسبها: کارگاه آموزشی کاربردی تکنیک های وفادارسازی مشتریان, مدرس علی خویه www, khooyeh, ir وفاداری مشتری رویکردهای مرتبط با وفاداری عوا |
|
ادامه در لینک زیر http://alikhooyeh.blogfa.com/page/interview.aspx
برندینگ و مدیریت برند (Google and Brand Management) khooyeh.com گروه متخصصان مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas. مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش - بیش از ۱۴سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم ۱۱کتاب مرجع کاربردی… >>>> بیشتر بخوانید … ←
انجمن مدیریت برند ایران متشکل از اساتید دانشگاه، مشاوران برتر، مجریان حرفه ای، مدیران برتر، کارشناسان و متخصصان حوزه مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، فروش، تبلیغات، برند، گرافیک، هنر و نوآوری می باشند و سعی بر آن است تا در این انجمن به طور جامع و حرفه ای به موضوع برند پرداخت… >>>> بیشتر بخوانید … ←
فهرست کتاب بازاریابی محصولات صنعتی ←
دوره آموزشی و کارگاه آموزشی مدیریت بازاریابی محصولات صنعتی مدیریت بازاریابی محصولات صنعتی بازاریابی بازاریابی محصولات صنعتی تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش بازاریابی محصولات صنعتی راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات صنعت محصولات صنعتی مدرس :… >>>> بیشتر بخوانید … ←
دوره آموزشی و کارگاه آموزشی مدیریت بازاریابی آموزش و خدمات آموزشی مدیریت بازاریابی آموزش و خدمات آموزشی بازاریابی بازاریابی آموزش و خدمات آموزشی تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش بازاریابی آموزش و خدمات آموزشی راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات صنعت آموزش و… >>>> بیشتر بخوانید … ←
دوره آموزشی و کارگاه آموزشی مدیریت بازاریابی آموزش و خدمات آموزشی مدیریت بازاریابی آموزش و خدمات آموزشی بازاریابی بازاریابی آموزش و خدمات آموزشی تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش بازاریابی آموزش و خدمات آموزشی راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات صنعت آموزش و… >>>> بیشتر بخوانید … ←
بازاریابی شرکت لبنی با ساعت و مخاطب کامل ←
بازاریابی شرکت لبنی با ساعت و مخاطب کامل دانلود فایل >>>> بیشتر بخوانید … ←
کتاب الکترونیک راه های افزایش فروش و فروش موفق دانلود کتاب87 راه فروش موفق >>>> بیشتر بخوانید … ←
دوره آموزش جامع مدیریت برند در صنعت آموزش و خدمات آموزشی استاد خویه: 09122991608-09372991608 www.khooyeh.com برخی از سرفصل ها روز اول مفهوم برند نام و نشان تجاری اهمیت و ضرورت برند در صنعت آموزش و خدمات آموزشی کارگاه تحلیل نام و نشان های تجاری brand analyze عوامل فیزیولوژیکی و… >>>> بیشتر بخوانید … ←
برند چیست وظایف برند چیست، برندسازی چیست نام تجاری چیست؟ شاید بتوان به جرات گفت که بارزترین عمارت حرفهای بازاردانان قابلیت و توانایی آنها در ایجاد، حفظ مراقبت و ارتقای نام تجاری است. بازاردانان اعتقاد دارند: تعیین نام تجاری هنر و بنیان بازاردانی است. انجمن بازاردانان نام تجاری را چنین… >>>> بیشتر بخوانید … ←
کارگاه آموزشی اجرایی و کاربردی مدیریت و سرپرستی اثربخش مدرس: مهندس علی خویه www.khooyeh.com www.gmas.ir سرفصل دوره آموزشی کاربردی سرپرستی اثربخش در موسسات موسسات آموزشی و خدمات وابسته حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی - مفهوم مدیریت - مفهوم سرپرست و سرپرستی و جایگاه آن در مدیریت… >>>> بیشتر بخوانید … ←
دوره آموزشی و کارگاه آموزشی
مدیریت بازاریابی محصولات صنعتی
مدیریت بازاریابی محصولات صنعتی
بازاریابی بازاریابی محصولات صنعتی
تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش
بازاریابی محصولات صنعتی
راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات
صنعت محصولات صنعتی
مدرس : استاد علی خوبه 09122991608
مدرس دانشگاه، مولف ومترجم کتاب مدیریت بازاریابی محصولات صنعتی ، عضو انجمن های ملی و بین المللی تخصصی، دارای بیش از 16 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، مهمان و کارشناس برنامه های تخصصی صدا و سیما و ...
مدرسان : آقای علی خویه و خانم فهیمه احمدی
09122991608
دوره آموزشی مدیریت بازرگانی و تجارت بینالملل
محتوای دوره :
- واردات و صادرات (تامیین کنندگان، بیمه، کارت بازرگانی، ثبت سفارش، گمرک و...) - اینکوترمز۲۰۰۰ و نقش آن در قراردادهای بینالمللی بازرگانی - اعتبارات اسنادی و مقررات متحدالشکل ناظر بر آن - ضمانتنامه های بانکی و نقش آن در تسهیل بازرگانی بینالملل (UCP600) - روشهای تامیین مالی در بازرگانی بین الملل (فاینانس، ریفاینانس، یوزانس) - آشنایی با انواع روشهای پرداخت بینالمللی در بازرگانی - گمرک و ترخیص کالا
طول دوره: 32 ساعت محل برگزاری دوره: نام استاد: مدرس: علی خویه 09122991608 مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و ....... |
دوره آموزشی مدیریت بازاریابی محتوای دوره:
آشنایی و مفاهیم پایه: - مقدمه ای بر بازاریابی - برنامه ریزی استراتژیک و فرآیند بازاریابی - آنالیزهای محیطی بازاریابی (داخلی و خارجی) - محیط بازاریابی (ادامه) و مدیریت اطلاعات بازاریابی
فرآیند بازاریابی استراتژیک، مبانی و اصول: - شمای کلی بازاریابی استراتژیک - بخش بندی، هدف گیری و جایگاه یابی در بازارها (1) - بخش بندی، هدف گیری و جایگاه یابی در بازارها (2) - آمیزه بازاریابی- استراتژی های محصولات و خدمات، برند - توسعه محصول جدید و چرخه عمر محصولات - آمیزه بازاریابی- قیمت گذاری - آمیزه بازاریابی- کانال های بازاریابی - آمیزه بازاریابی- ترویج یکپارچه محصول - جمع بندی و هم اندیشی
طول دوره: 24 ساعت محل برگزاری دوره: مدرس: علی خویه 09122991608 مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و ....... |
دوره آموزشی مدیریت فروش محتوای دوره: - اصول بازارایابی و فروش و مدیریت بازاریابی (مفاهیم پایه بازاریابی- رویکردها و ابعاد بازاریابی-تحقیقات بازاریابی و سیستم اطلاعات بازاریابی- محیط شناسی ( خرد و کلان)- ایجاد ارزش برای مشتری-رفتار مصرف کننده- تقسیم بازار و انتخاب بازار هدف- جایگاه یابی در بازاریابی و بازار هدف- استراتژی های بازاریابی- آمیخته بازاریابی- بازاریابی نوین) - مهندسی فروش و مهارت های مدیریت فروش (مروری بر ضرورت بازاریابی و فروش در شرایط رقابتی- مفهوم بازاریابی و فرآیند آن- جایگاه فروش در بازاریابی- فروش و تصورات نادرست در مورد آن در بازاریابی- مهندسی فروش و جایگاه آن در بازاریابی- ارتباط فروش و مهندسی فروش- ارتباط فروش و تحقیقات-بازاریابی و مهندسی فروش- سوالاتی که در فروش باید به آن پاسخ داد- مروری بر مراحل هفتگانه فروش- مراحل فروش حرفه ای- فرآیند فروش حرفه ای اثربخش- خصوصیات فروشندگان حرفه ای) - سیاست های تشویقی افزایش فروش (تبلیغات- تبلیغات غیرشخصی- تعیین بودجه تبلیغات- تبلیغات پیشبرد فروش- تعیین اهداف تبلیغات- انتخاب ابزارهای پیشبرد فروش- روابط عمومی- ابزارهای اصلی روابط عمومی) - مدیریت ارتباط با مشتری CRM (مفاهیم و اصول مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)- ارزش و فرآیند خلق ارزش در ارتباط مشتری- بازاریابی تک به تک- نقش IT در CRM- سازماندهی و پیاده سازی-CRM) - مدیریت تیم فروش (ارزیابی و جذب نیروی فروش- سازماندهی، هدایت و رهبری نیروهای فروش- چگونگی ایجاد انگیزه در فروش- شناسایی و ارائه آموزش های لازم برای نیروهای فروش- نظارت و کنترل نیروهای فروش- اصول گزارشگیری صحیح از نیروی فروش- ایجاد هماهنگی بین نیروهای فروش در جهت اهداف سازمانی- جلسات فروش و چگونگی اداره کردن آنها در جهت اهداف سازمانی) - برنامه ریزی فروش (تکنیک هدفگذاری فروش- پیشبینی فروش- برنامهریزی فروش- کنترل فروش- بودجهبندی فروش) - ابزارها و تکنیکهای سیاستگذاری فروش و تدوین استراتژی (ابزارهای Promotion- مدل Steiner- نظریه AIDAS- مدل SPIN- ابزار Boomerang- تکنیک FAB)
طول دوره: 24 ساعت محل برگزاری دوره: نام استاد: مدرس: علی خویه 09122991608 مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و .......
|
دوره آموزشی اصول وفنون مذاکره تجاری و بینالمللی
محتوای دوره:
- پیش گفتار و تعریف مذاکره - مدیریت تعارض - برنامهریزی مذاکره - مذاکره رقابتی - مذاکره برنده برنده - چالش های مذاکره - ارتباطات در مذاکره - مدیریت بن بست - خطاهای ذهنی مذاکره - مدیریت فکر - تفاوتهای فرهنگی و ویژگیهای فردی - مذاکرهکننده موفق - تجدید مذاکره - چه زمانی مذاکره نکنیم! - لایههای مذاکره موفق - سیر مذاکره (Start – Run - Close) - روانشناسی مذاکره - زبان بدن در مذاکره - دامهای مذاکره - تکنیکهای ختم مذاکره
طول دوره: 24 ساعت محل برگزاری دوره: نام استاد: مدرس: علی خویه 09122991608 مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و .......
|
هنر یک فروشنده ی موفق این است که دلیل اعتراض را لیست کند و دلیل کاهش خرید مشتری را بداند و دانستن اینکه عدم خرید مشتری یکی از دلایل فروش خوب است را بداند.
( عنوان دوره ) : سنجش رضایت مشتریان (CSM) مدرس: استاد علی خویه
اهمیت مشتری ( مشتری مداری )
تعریف مشتری( مشتری مداری )
تعریف رضایت ( روش های اندازه گیری رضایت مشتری )
تعریف رضایت مشتری ( مجله تدبیر )
تعریف رضایتمندی ( تدبیر )
فلسفه رضایتمندی ( روشهای اندازه گیری رضایت مشتری )
بررسی رضایتمندی ( کاتلر )
شناسائی نیازمندی ( کاتلر )
موضوعات مورد مطالعه در زمینه شناسائی مشتری(روشهای اندازه گیری رضایت مشتری)
انواع مختلف مشتری( روش های اندازه گیری رضایت مشتری )
فلسفه به حداکثر رساندن رضایت مشتری ( مشتری مداری )
نقش کارکنان درجذب رضایت مشتری( روش های اندازه گیری رضایت مشتری )
انگیزه های اقتصادی تعهد سازمان به رضایت مشتری( روش های اندازه گیری رضایت مشتری )
روشهای مختلف شرکت ها برای پیگیری رضایت مشتریان( روش های اندازه گیری رضایت مشتری )
همیشه حق با مشتری است ( 25 نکته )
تعریف وفاداری ( مشتری مداری )
تأثیر رضایت ( مشتری مداری )
سه نسخه برای جلب رضایت مشتریان وفادار
ساختار نیازمندیهای مشتریان
نیازمندیهای مستندسازی
اندازه گیری رضایت مشتری
چه چیزی را می خواهید اندازه گیری کنید؟
شاخص رضایت
اندازه گیری شاخص رضایت
شاخص مشتری: CSI
معرفی مدل شاخص رضایت مشتری آمریکا (ACSI)
بررسی مدل ACSI
تغییرها و شاخص ها در
پیامدهای رضایت مشتری در
اندازه گیری رضایت مشتری
اجزای اصل یک پرسش نامه رضایت مشتری
یک الگوی کلی برای طراحی پرسش نامه ( اندازه گیری رضایت خاطرمصرف کننده )
اساس تنظیم پرسش نامه ( خاطرمصرف کننده )
فرآیند ارائه گزارش
تعیین کنید چگونه می خواهید با مشتریانی که دچار مشکل شدند برخورد نمائید.
چگونه و در کجا داده ها را برای تجزیه و تحلیل وارسی کنید؟
چه نوع اطلاعاتی را جمع آوری کنید
تجزیه و تحلیل اطلاعات گردآوری شده
ترتیب محتمل
چگونه یافته هایتان راگزارش کنید
گزارش نتایج ( همبستگی رضایت مشتری با خرید و یا قصد توصیه به دیگران )
نمونه ای از پرسش نامه عرضه کنندگان خدمات
نمودار میله ای رتبه رضایت
خلاصه
به ادامه مطالب دقت کنید
- مهارتهای سرپرستی کارکنان در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارتهای انگیزه در کارکنان و روش های آن در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- روش بهینه تفویض اختیار و اصول آن در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارتهای ایجاد هماهنگی در زیردستان در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارتهای نظارت و کنترل موثر در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارت مدیریت مشتریان در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارت های ارتباطی با مشتریان در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارت های رفتاری مدیران بازاریابی در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارت قیمت گذاری و چانه زنی حرفه ای در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارت تبلیغات و روابط عمومی در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات)
- مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
- مهارت های ارایه پروموشن در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارت های جذب و حفظ مشتری در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارت بازارگرمی در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارت بازارسازی در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارت بازار سنجی در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارت بازاریابی مویرگی در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارت ایجاد انگیزه در مشتری در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارتهای ایجاد هماهنگی در ویزیتورها در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارتهای نظارت و کنترل در بازاریابی در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارت مدیریت زمان در بازاریابی صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارت ارائه مؤثر مطالب در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- مهارت های رفتاری
- مهارت تعامل با مشتریان (صدور سفارش، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات،گزارش دهی، انتقادات، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
- مهارت های تحقیقات بازاریابی
- شناخت بازار مورد نظر به لحاظ میزان خرید و مصرف محصولات یا خدمات تولید شده
- · شناخت تقسیمات بازار در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- · شناخت جایگاه یابی بازار در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- · شناخت رفتار مخاطبان و مصرف کنندگان
- · شیوه مطالعات میدانی طرح ها و امور سیستم فروش، بازاریابی صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
- · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در صنعت خودرو سازی و صنایع وابسته
کارگاه های تخصصی و خصوصی مهندس علی خویه و همکاران
با شیوه آموزشی روز دنیای مدیریت که در مدرسه های تخصصی پنسیلوانیا، کره شمالی، ژاپن، سوئد و فرانسه اجرا می شود+
+ بر اساس الگوهایی از کارگاه های آموزشی و توانمند سازی دانشگاه هاروارد............
+بر اساس متد های آموزشی متنوع در دانشگاه های تجارت و بازرگانی ژاپن.........
+ چیزهایی که در دانشگاه ها یاد نمی دهند مطالبی که در بازار وجود دارد.....
در پس مفهوم و تعریف یادگیری و آموزش یک چیز بسیار مهم نهفته است و آن تغییر است، تا تغییر نباشد یادگیری صورت نگرفته است. یادگیری= تغییر
****
مدیران و افرادی که این دوره های را می گذرانند با رفتار حرفه ای، کلامی، غیر کلامی، بدنی، حسی، عاطفی و هیجانی به شدت روی دیگران تاثیر گذار بوده و در بیشتر امور خود با موفقیت و قاطعیت به اهداف خود می رسند. این مدیران و افراد نه اینکه صرفا تحصیلات آکادمی داشته باشند ولی با چنان تاثیرگذاری حرفه ای درمحل کار خود حضور دارند که می تواند با چشم و دل و زبان کلامی و غیر کلامی خود، سازمان های خود را هدایت کنند.
در این کارگاه ها مدیران ساخته م
مهمترین دوره ها و کارگاه های اصول و فنون مذاکره توسط استاد علی خویه 09122991608
1- برگزاری بیش از 50 ساعت در ماه و بیش از 30000 نفر ساعت دوره اصول و فنون مذاکره در دانشگاه های موسسات و بنگاه های اقتصادی خصوصی دولتی ملی و بین المللی از سال 1385 تا کنون
2- دوره اصول و فنون مذاکرات در سطح ایران برای شرکت توف نورد، پیشگامان و .... از سال 1388 تا کنون
3- کارگاه کاربردی اصول و فنون مذاکره برای کارکنان شرکت سایپا، ایران خودرو، مدیران خودرو، کرمان خودرو و ...- استاد علی خویه – سال 90
4- دوره اصول و فنون مذاکره فروش برای کارکنان شرکت به پخش 1389 استاد علی خویه
5- کارگاه فنون مذاکره اثربخش برای کارکنان بانک کشاورزی 1390 استاد علی خویه
6- دوره بلند مدت اصول و فنون مذاکره برای کارکنان کانون های تبلیغات 1391 استاد علی خویه
7- کارگاه اصول و فنون مذاکره حرفه ای برای مدیران مطبوعات 1391 استاد علی خویه
8- کارگاه تاکتیک های مذاکره ویژه مدیران شرکت دیده بان گستر 1387 استاد علی خویه
9- کارگاه تکنیک های مذاکره حرفه ای در یزد استاد علی خویه
10- کارگاه کاربردی اجرایی اصول و فنون مذاکرات حرفه ای و اثربخش در استان ها و شهرهای یزد کرمان اصفهان قم تبریز ارومیه اهواز زاهدان ساری رشت کرج بوشهر و .... استاد علی خویه
11- برگزاری دوره کارگاه آموزشی اصول و فنون مذاکره نوین برای کارکنان بانک های مختلف د رسطح ایران استاد علی خویه
12- دوره اصول و فنون مذاکره حرفه ای ویژه کارکنان رسالت 1392 استاد علی خویه
13- مدرس دوره های اصول و فنون مذاکرات شرکت توف نورد آلمان استاد علی خویه
14- دوره اصول و فنون مذاکرات د ر نمایشگاه های بین المللی 1387 استاد علی خویه
15- دوره اصول و فنون مذاکرات حرفه ای برای کارکنان وزارت کشاورزی 1390 استاد علی خویه
16- دوره اصول و فنون مذاکرات در فروش مستقیم ویژه فروشندگان و سرپرستان فروش شرکت های گلرنگ، کاله، البرز، هجرت، داروپخش، پگاه، به پخش، سراسری، گلپخش، بیک، ایسودا، ایدین، مینو قاسم ایران، و .... از سال 1386 تا کنون استاد علی خویه
17- کارگاه اصول و فنون مذاکره در بازاریابی خدمات ویژه مدیران شعب بانک ملت از سال 1389 تا 1391 استاد علی خویه
18-
مهارت های پاسخگویی و ارتباط تلفنی،
مذاکره، بازاریابی و فروش تلفنی
مدرس : استاد علی خویه
09122991608
ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی
مفهوم ارتباطات، پاسخگویی،مذاکره و بازاریابی تلفنی
اصول استفاده از تلفن در بازاریابی، مذاکره، ارتباطات و فروش
اصول بازاریابی و مذاکره تلفنی
ارتقای بینش و نگرش
مدیریت تلفن
نگرش و بینش بازاریابی تلفنی
تفکر و بینش استفاده از
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
اصول و مهارت ها و تکنیک های حفظ مشتری ومشتری مداری
روانشناسی ارتباط مشتری
مدرس: استاد علی خویه
حوزه آموزشی |
محتوای آموزشی |
ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی |
- مفهوم مشتری مدری - اصول طرح ریزی و کار با CRM - اصول مشتری مداری حرفه ای - اهمیت ضرورت و اهداف مشتری مداری و حفظ مشتری |
ارتقای بینش و نگرش |
- تفکر مشتری مداری - تعریف جدید اصول بازاریابی و مشتری مداری - تغییر نگرش به سوی واقعیت مشتریان - نگرش واقعی مشتری مداری |
ارتقای مهارت |
- مهارتهای مشتری مدای - مهارت های تعامل با انواع مشتریان - عناصر مشتری مداری - فرایند تصمیم گیری مشتریان و مصرف کنندگان - مهارت آشنایی با ماهیت رفتار مصرف کننده و مشتریان - انوع مشتریان و شیوه های برخورد و فروش به آنها - ارزیابی فرهنگ مشتریان و مصرف کنندگان - موانع و محدودیت های تاثیر گذار رفتار خریداران - بازاریابی و ارزش های درونی و بیرونی مشتریان و مصرف کنندگان - فرایند اجتماعی مشتریان - ارتباطات درونی مشتریان - انگیزش احساسات و شخصیت مصرف کنندگان و مشتریان - یادگیری حافظه و هوش مشتریان و مصرف کنندگان - سنجش هیجانات مشتریان - مهارت شناخت مشتریان - مهارت حفظ مشتریان - مهارت تقسیم مشتریان - مهارت کار و آشنایی با نرم افزار CRM - · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات متشریان - · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات مشتریان - ا مهارت استفاده از قدرت تمرکز - مهارت استفاده از قدرت سوال - مهارت استفاده از جملات تاکیدی و تصدیقی مثبت - مهارت تصویر سازی ذهنی - مهارت TOTE - مهارت ROLE - مهارت متا |
کارگاه آموزشی CSM,CRM
دوره آموزشی تکنیک ها شیوه ها و اصول ارزیابی رضایت مشتریان
اصول سنجش رضایت مشتریان
تکنیک های مدیریت ارتباط با مشتری
مدرس: استاد علی خویه www.khooyeh.com
مدرس دانشگاه، مولف و مرجم 11 عنوان کتاب
برچسبها: علی خویه, مدرس و معلم بازاریابی و فروش, مشاورو مجری بازاریابی و فروش, مشاور برند
سمینار مدیریت بازاریابی و فروش در صنایع لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی
دوره های آموزشی ویژه شرکت های صنایع لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی
همایش بازاریابی و فروش در صنایع لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی و صنایع وابسته
مدیریت بازاریابی حرفه ای در صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی و صنایع وابسته
بازاریابی صنایع لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی
بازاریابی لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی
بازاریابی در صنایع لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی بهداشتی بازاریابی سلامت
بسمه تعالی
سرفصل های آموزشی
مخاطبان: مدیران و فروشندگان لوازم خانگی و آشپزخانه و تجهیزات لوازم خانگی و آشپزخانه
مدرس: استاد علی خویه
سیلابس |
ساعت |
شکل برگزاری |
مهارت های فروش حرفه ای لوازم خانگی و آشپزخانه |
4 |
کارگاهی |
تکنیک ها و روشهای حرفه ای متقاعد کردن مشتریان لوازم خانگی و آشپزخانه |
3 |
کارگاهی و نمونه |
فرایند حرفه ای فروش لوازم خانگی و آشپزخانه |
2 |
تئوری |
تکنیکها ی معرفی و پرزنت لوازم خانگی و آشپزخانه |
3 |
عملی |
روانشناسی مشتریان لوازم خانگی و آشپزخانه گران قیمت، تیپ شناسی و آنالیز رفتاری و روانی مشتریان |
4 |
تئوری و عملی |
انواع مشتریان لوازم خانگی و آشپزخانه و تکنیک ها برخورد با آنها |
2 |
تئوری |
ویژگی های فروشندگان حرفه ای لوازم خانگی و آشپزخانه در کشورهای اروپایی و آمریکایی |
3 |
الگو برداری و نمونه سازی |
فنون مذاکره حرفه ای لوازم خانگی و آشپزخانه همراه با زبان بدن حرفه ای در صنعت فروش لوازم خانگی و آشپزخانه به ویژه فروش لوازم خانگی و آشپزخانه های گران قیمت |
5 |
اجرایی و کارگاهی |
تکنیک های ایجاد وابستگی و دلبستگی مشتریان لوازم خانگی و آشپزخانه |
1 |
|
تکنیک های مهندسی فروش لوازم خانگی و آشپزخانه |
3 |
کارگاهی |
تکنیک smart در فروش لوازم خانگی و آشپزخانه |
2 |
گروهی مشارکتی |
فرمول SUP در فروش لوازم خانگی و آشپزخانه |
2 |
گروهی مشارکتی |
آشنایی با روشهای فلدمن و گلدمن در فروش لوازم خانگی و آشپزخانه |
2 |
کارگاهی گروهی مشارکتی |
آشنایی با تکنیک های فروش خودر در شرکت های بزرگ اروپایی همراه با فرمول های ADJUMCI در فروش لوازم خانگی و آشپزخانه |
4 |
کارگاهی گروهی مشارکتی |
فروش وبازاریابی پارتیزانی و چریکی در صنعت لوازم خانگی و آشپزخانه |
2 |
کارگاهی گروهی مشارکتی |