مدیریت فروشگاه،هایپر مارکت، فروشگاه زنجیره ای | افزایش فروش و جذب مشتری،

بازاریابی برندسازی جذب مشتری و افزایش فروش، هایپر مارکت، گالری، فروشگاه و مراکز خرید

مدیریت فروشگاه،هایپر مارکت، فروشگاه زنجیره ای | افزایش فروش و جذب مشتری،

بازاریابی برندسازی جذب مشتری و افزایش فروش، هایپر مارکت، گالری، فروشگاه و مراکز خرید

مدیریت فروشگاه،هایپر مارکت، فروشگاه زنجیره ای | افزایش فروش و جذب مشتری،

مشاور و مجری هایپرمارکت، مشاوره تحقیقات اجرا استقرار بازارسازی امکان سنجی ترفیع فروش بازاریابی و مشتری سازی بیش از صد ها فروشگاه در سراسر کشور ، مولف ومترجم 12 عنوان کتاب مرجع کاربردی تخصصی ---اصول و تکنیک های راه اندازی و استقرار فروشگاه و مرکز خرید

به شکل علمی حرفه ای و اصولی بر اساس آخرین متدهای روز دنیا

توسط دکتر علی خویه

www.khooyeh.ir
www.gmas.ir
09122991608


راهکارهای افزایش فروش فروشگاه ها و مراکز خرید مختلف

راه اندازی و استقرار واحد هایپر مارکت و فروشگاه زنجیره ای

هایپر مارکت و فروشگاه زنجیره ای شرکت ها و سازمان های جهت افزایش فروش و بهبود فروش


مشاور و مجری سیستم ها و برنامه های هایپر مارکت و فروشگاه زنجیره ای

مولف و مترجم اولین کتاب مدیریت فروشگاه چیدمان و مهندسی فروش در ایران

مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی منبع دانشگاهی و کاربردی

مدرس دانشگاه

با بیش از 18سال تجربه اجرایی

مشاور فروشگاه های معتبر کشور

مشاور راه اندازی و پیشبرد فروش فروشگاه های معتبر

drmall.ir
salez.ir
دکتر مال DrMall مجموعه‌ای است از کارشناسان خبره و متخصص در صنعت خرده‌فروشی، که هدف آنها استانداردسازی فرایندهای مدیریتی و عملیاتی فروشگاههای زنجیره‌ای، هایپرمارکت‌ها و گالری های و مراکز خرید است.

این گروه با بیش از یک دهه تجربه علمی و عملی، از طریق عارضه‌یابی، استانداردسازی، آموزش، جاری‌سازی، راهبردی و ممیزی دوره‌ای، باعث رونق کسب و کار فروشگاههای بزرگ و کوچک و افزایش فروش آنها می شود. دکتر مال با دارا بودن ۴ دپارتمان مشاوره ، آموزش کاربردی، تحقیقات و اجرا، خدمات خود را که برگرفته از استانداردهای جهانی خرده‌فروشی است عرضه نموده و آماده همکاری با کلیه فروشگاههای زنجیره‌ای، هایپرمارکت ها و مجتمع های تجاری مراکز خرید در سطح کشور ایران و کشورهای آسیای مرکزی می‌باشد.

تیم تخصصی دکتر مال DrMall با استفاده از دانش روز، فناوری های نوین فروشگاهی و استانداردهای بین المللی موفق به طراحی، اجرا و راه اندازی پروژه های فروشگاهی در سطح کشور شده است. هم اکنون نیز مدیران این شرکت آمادگی کامل را دارند که با اشتیاق فراوان تجربیات گرانبها و ارزشمند خود را از ابتدای طراحی تا افتتاح فروشگاه در اختیار شما قرار داده تا با بالاترین میزان بهره وری ،ریسک سرمایه گزاری در این بخش را به حداقل برسانید.

طبقه بندی موضوعی
بایگانی
آخرین نظرات
پیوندها

۲۰ مطلب با موضوع «آموزش و مشاوره روش های موثر تبلیغات مال ها مراکز خرید فروشگاه ها صنعت خرده فروشی پخش و توزیع» ثبت شده است

  • هایپر مارکت، فروشگاه فروشگاه زنجیره ای سوپر مارکت

سرفصل دوره آموزشی کاربردی مدل های فروش و توزیع
مدرس: علی خویه
www.khooyeh.com
 
حوزه آموزشی  محتوای آموزشی
ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی  -    مفهوم مدل فروش و جایگاه آن در بازاریابی
-    مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و ...
-    اصول طرح ریزی و بهبود روش کار فروشنده
-    اصول فروشندگی و مدل های فروش و توزیع
- مفهوم توزیع و روش های مدرن توزیع در کنار فروش
ارتقای بینش  -    مدیریت و سرپرستی  در مدل فروش
-    تفکر خلاق و سیستمی
-    مهندسی توزیع و لجستیک در فروش
- انواع توزیع در کنار فروش
ارتقای مهارت  -    مهارت مهندسی مدل های  فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و...)
-    فرایند مدل فروش و تصمیم گیری برای تکنیک ها توزیع
-    مهارت نظارت کارکنان مدل فروش
-    مهارتهای ویزیتوری مویرگی و توزیع نفر به نفر  و سرپرستی مدل فروش حرفه ای
-    مهارتهای مدیریت انگیزه در سیستم های فروش و توزیع
-    مهارتهای ایجاد هماهنگی در عوامل مدل فروش و توزیع
-    مهارتهای نظارت و کنترل موثر در مدل های فروش و توزیع
-    مهارت مدیریت زمان در سیستم های توزیع در کنار فروش
-    مهارت ارائه مؤثر مطالب برای فروشندگان توزیع محور
-    مهارت های رفتاری برای فروشندگان توزیع محور
-    زبان بدن برای فروشندگان توزیع محور
-    مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی  -    برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
-        فرآیند خاتمه مدل فروش و ویزیت در سرپرستی مدل فروش
-        انواع سوالات در مدل فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
-        مدیریت و سرپرستی  اعتراضات مشتریان در سرپرستی مدل فروش
-        نکات مهم برای جذب مشتری در سرپرستی مدل فروش
-    مدیریت و سرپرستی  ارتباط با مشتری (CRM در مدل های فروش و توزیع
-    10 نقطه کور در مدل فروش و توزیع
-    10 اشتباه در انواع مدل های  فروش   و توزیع
-    10 تکنیک خلاق جذب مشتریان در مدل فروش و توزیع
-    دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها
-    تکنیک های مدل فروش تلفنی
-    پیگیری و ارزیابی مدل فروش
-    جلوگیری از حیله گری های مدل فروش و ویزیت در سرپرستی مدل فروش
-    چاشنی های مدل فروش
-    مدل فروش خلاق
کارگاه  -    کارگاه اجرای و کاربردی استراتژی های مدل فروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی
 این  دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
استاد : علی خویه www.khooyeh.com
www.khooyeh.ir
همراه با ارایه مدرک معتبر
استاد علی خویه www.khooyeh.com ، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با 16 سال تجربه اجرایی ، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از 200 پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازرگانی ایران و....  www.khooyeh.ir  09122991608

  • هایپر مارکت، فروشگاه فروشگاه زنجیره ای سوپر مارکت
شرح خدمات دکترمال به فروشگاه ها، هایپرمارکت ها و مجتمع های تجاری

شرح خدمات دکترمال به فروشگاه ها، هایپرمارکت ها و مجتمع های تجاری

درباره نویسنده

دکتر مال DrMall

دکتر مال DrMall مجموعه‌ای است از کارشناسان خبره و متخصص در صنعت خرده‌فروشی، که هدف آنها استانداردسازی فرایندهای مدیریتی و عملیاتی فروشگاههای زنجیره‌ای، هایپرمارکت‌ها و سوپرمارکت‌ها است. این گروه با بیش از یک دهه تجربه علمی و عملی، از طریق عارضه‌یابی، استانداردسازی، آموزش، جاری‌سازی، راهبردی و ممیزی دوره‌ای، باعث رونق کسب و کار فروشگاههای بزرگ و کوچک و افزایش فروش آنها می شود. دکتر مال با دارا بودن ۴ دپارتمان مشاوره ، آموزش کاربردی، تحقیقات و اجرا، خدمات خود را که برگرفته از استانداردهای جهانی خرده‌فروشی است عرضه نموده و آماده همکاری با کلیه فروشگاههای زنجیره‌ای، هایپرمارکت ها و مجتمع های تجاری در سطح کشور ایران و کشورهای آسیای مرکزی می‌باشد. تیم تخصصی دکتر مال DrMall با استفاده از دانش روز، فناوری های نوین فروشگاهی و استانداردهای بین المللی موفق به طراحی، اجرا و راه اندازی پروژه های فروشگاهی در سطح کشور شده است. هم اکنون نیز مدیران این شرکت آمادگی کامل را دارند که با اشتیاق فراوان تجربیات گرانبها و ارزشمند خود را از ابتدای طراحی تا افتتاح فروشگاه در اختیار شما قرار داده تا با بالاترین میزان بهره وری ،ریسک سرمایه گزاری در این بخش را به حداقل برسانید.

  • هایپر مارکت، فروشگاه فروشگاه زنجیره ای سوپر مارکت

7 نکته در به‌کارگیریِ علائم جذاب در فروشگاه‌های خرده‌فروشی

خرده فروشی 

یکی از بزرگترین اشتباهاتی که اغلب در فروشگاه‌های خرده‌فروشی به چشم می‌خورد، نبودنِ علائم پیام‌رسان مناسب است. حتی اگر علائمی هم نصب شده باشند، شخصیت، هویت و پیامی برای مشتری ندارند و اگر پیامی هم داشته باشند، این پیام اغلب مشتری را گیج و سردرگم می‌کند.

وقتی دارید ویترین یا قفسه‌ی عرضه‌ی کالا را مونتاژ و نصب می‌کنید، علائم اطلاع‌رسانی و تبلیغاتیِ شما باید در جلوترین و مرکزی‌ترین نقطه قرار بگیرند. شما که نمی‌خواهید مشتری به دنبالِ علائمی بگردد که آن پشت، در لابه‌لای کالاها پنهان کرده‌اید و انتظار دارید آن‌ها را پیدا کند تا متوجه شود شما چه چیزهایی را قصد دارید به آنها بفروشید و چه پیامی را به آنها برسانید. یک علامتِ اطلاع‌رسان یا تبلیغاتیِ خوب، به مشتریان می‌گوید که دارند به چه مجموعه‌ی منتخبی از محصولات نگاه می‌کنند و چرا این مجموعه در معرضِ دید آنها قرار داده شده است.

  • هایپر مارکت، فروشگاه فروشگاه زنجیره ای سوپر مارکت
تبلیغات شما

همایش های بازاریابی، فروش، تبلیغات، برند و مذاکره
فروشگاه، فروشگاه زنجیره ای، هایپرمارکت

مرچندایزینگ Merchandising

بازارپردازی (مرچندایزینگ Merchandising) (مرچندایزینگ) چیست؟

ورود روز افزون برندهای مختلف در چرخه رقابت و گسترش بازار رقابتی میان تولیدکنندگان و واردکنندگان ، و نیز با توجه به تغییر ذائقه و سلیقه مصرف کنندگان ، همواره بحث رقابت ، معرفی محصول و اثبات کیفیت و لیاقت برند در میان مصرف کنندگان بحث اصلی و حیاطی میان تولیدکنندگان بوده است .

تعدد روش های تبلیغاتی مانند تبلیغات در رسانه های عمومی ، بیلبود های شهری وی بین شهری ، استفاده از کاتالوگ و بروشور ، پیک های تبلیغاتی و… و نیز مدت بازدهی و اثربخشی و برآورد های مالی هر روش باعث ایجاد شبهه هایی میان انتخاب نوع تبلیغات میان تولیدکنندگان شده است اما برترین روش تبلیغاتی در صنایع غذایی ، روش سمپلینگ sampling و مرچندایزینگ Merchandising  و پروموشن  محصولات میباشد که نتایج مثبت برندهای بین المللی و داخلی از آزمایش این شیوه تبلیغاتی سندیتی بر موثر بودن آن میباشد .

سمپلینگ sampling و مرچندایزینگ Merchandising  و پروموشن روشی از تبلیغات جهت معرفی و شناخت دقیق محصولی جدید یا قدیمی از یک برند میباشد که مصرف کننده را به انتخاب سریع و بدون شک آن برند سوق میدهد .

در سمپلینگ sampling و مرچندایزینگ Merchandising  یک فرد با ظاهری آراسته  و با اشراف کامل به آن محصول ، مشتریان و یا حتی افرادی که از آن منطقه عبور میکنند را دعوت به تست نمونه ای از محصول میکند و در آن هنگام با لحنی زیبا و جذاب محصول را برای مشتری تشریح میکند و او را راغب به خرید محصول میکند و نام و کیفیت آن برند را برای همیشه در دیدگان و حافظه مشتری حک میکند .

برای آن دسته از محصولات که امکان ارائه نمونه آزمایشی نمیباشد مانند لوازم خانگی ، فرد سمپلر با دردست داشتن کاتالوگ و بروشور از آن محصول ، مشتریان را جهت انتخاب این محصول ترغیب میکند که به این کارپروموشن گفته میشود .

از مزیت های بیشتری که روش تبلیغاتی سمپلینگ sampling و مرچندایزینگ Merchandising و پروموشن نسبت به دیگر روش ها دارد میتوان به مواردی همچون تعامل و مذاکره حضوری با مصرف کننده و جذب نظرات ، انتقادات و پیشنهادات  و خلق اتفاقی ماندگار جهت اثبات برند در حافظه مصرف کننده و نیز امکان تبلیغ محصولات متنوع یک برند و نیز فروش هم زمان آن و جذب مصرف کنندگانی که با هدف تهیه محصولات دیگر وارد مرکز خرید شده و با استفاده از فنون گفتاری راقب به تهیه آن مشوند اشاره کرد .

طراحی و چیدمان فروشگاه دکوراسیون فروشگاه مرچندایزینگ بازارپردازی

طراحی و چیدمان فروشگاه

 

تعدد روش های تبلیغاتی مانند تبلیغات در رسانه های عمومی ، بیلبورد های شهری و بین شهری ، استفاده از کاتالوگ و بروشور ، پیک های تبلیغاتی و… و نیز مدت بازدهی و اثربخشی و برآورد های مالی هر روش باعث ایجاد شبهه هایی میان انتخاب نوع تبلیغات میان تولیدکنندگان شده است اما برترین روش تبلیغاتی در صنایع غذایی ، روش سمپلینگ وپروموشن  محصولات میباشد که نتایج مثبت برندهای بین المللی و داخلی از آزمایش این شیوه تبلیغاتی سندیتی بر موثر بودن آن میباشد .

سمپلینگ و پروموشن روشی از تبلیغات جهت معرفی و شناخت دقیق محصولی جدید یا قدیمی از یک برند میباشد که مصرف کننده را به انتخاب سریع و بدون شک آن برند سوق میدهد .

در سمپلینگ یک فرد با ظاهری آراسته  و با اشراف کامل به آن محصول ، مشتریان و یا حتی افرادی که از آن منطقه عبور میکنند را دعوت به تست نمونه ای از محصول میکند و در آن هنگام با لحنی زیبا و جذاب محصول را برای مشتریتشریح میکند و او را راغب به خرید محصول نموده و نام و کیفیت آن برند را برای همیشه در دیدگان و حافظه مشتریحک می نماید .

برای آن دسته از محصولات که امکان ارائه نمونه آزمایشی نمیباشد مانند لوازم خانگی ، فرد سمپلر با دردست داشتن کاتالوگ و بروشور از آن محصول ، مشتریان را جهت انتخاب این محصول ترغیب میکند که به این کار پروموشن گفته میشود .

از مزیت های بیشتری که روش تبلیغاتی سمپلینگ و پروموشن نسبت به دیگر روش ها دارد میتوان به مواردی همچون تعامل و مذاکره حضوری با مصرف کننده و جذب نظرات ، انتقادات و پیشنهادات  و خلق اتفاقی ماندگار جهت اثبات برنددر حافظه مصرف کننده و نیز امکان تبلیغ محصولات متنوع یک برند و نیز فروش هم زمان آن و جذب مصرف کنندگانی که با هدف تهیه محصولات دیگر وارد مرکز خرید شده و با استفاده از فنون گفتاری راقب به تهیه آن مشوند اشاره کرد .

برخی از فعالیت های یکپارچه تبلیغاتی عبارتند از :
فروش مستقیم (Direct Selling)
سمپلینگ (Sampling)
رودشو (Road Show)
تاون استورم (Town Storm)
پروموشن (Promotion)
مرچندایزینگ (Merchandising)
خلق رویداد (Event creation)
بازارپردازی (مرچندایزینگ Merchandising)  روشی است که درفروشگاه ها ، کالاها را به مشتریان نشان میدهند. بازارپردازی (مرچندایزینگ Merchandising)  یک زبان یا ابزار ترغیب مشتری به خرید است که خرده فروشان جهت برقراری ارتباط با مشتریان هدف ، از آن استفاده می کنند .
« مرچندایزینگ » یک عنوان عمومی برای توضیح مجموعه ای از فعالیت های پیشبرد فروش درداخل فروشگاه ها یا محل های عرضه است که تکمیل کننده وپشتیبانی کننده فعالیت های تبلیغاتی است. این عملیات که اغلب باهزینه بسیار کم یا بدون هزینه انجام می شود. کلا باعث افزایش ثمربخشی فعالیت های خرده فروشی است . مانند تقدیم نمونه رایگان ، تست کردن کالاهای خوراکی یا آرایشی ، تهیه وتوزیع بروشورهای حاوی دستورالعمل های مصرف یا طبخ ، کوپن تخفیف ، توزیع بهترکالا وغیره علل طرح موضوع MERCHADISING عصر تولید انبوه به لحاظ استفاده ازصرفه های اقتصادی لزوم توزیع وسیع ومویرگی لزوم ازدیاد ورشد مصرف محو انحصارات ورقابتی شدن بازارها تغییرات دایمی ذوق وسلیقه ونیاز مصرف کننده ها دگرگونی سیستم های خرده فروشی وفروشگاهی به لحاظ تکنولوژیک انتقال قدرت ازبخش تولید به بخش توزیع واهمیت یافتن عناصر پایین دست از زنجیره تامین جایگاه بازارپردازی (مرچندایزینگMerchandising)  بازارپردازی (مرچندایزینگ Merchandising)  یک نام تجاری ، بخشی ازفعالیت های ترفیع فروشهدایت شده درفروشگاه ، جهت افزایش فروش است.

خدمات مرچندایزینگ Merchandising
خدمات مرچندایزینگ ، کلیه کمک ها یا خدماتی است که ازجانب آژانس های تبلیغاتی یا رسانه ها دراختیار صاحب کالا قرار داده می شود تا نمایش وعرضه وفروش محصول رابهتر وموفق گرداند مانند:
– استفاده ازطرح ورنگ وگرافیک
– جانمایی و چیدن کالا درقفسه و ویترین
– چگونگی جلب نظرخریدار، نورپردازی وزیبا سازی محیط عرضه
– سنجش ذو ق وسلیقه وذائقه خریدار
– ایجاد جایگاه مناسب ذهنی ازمحصول درخریدار

  • هایپر مارکت، فروشگاه فروشگاه زنجیره ای سوپر مارکت

علی خویه

مشاور فروش در بیش از صدها فروشگاه

مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی و مرجع در حوزه ی بازاریابی و فروش

با بیش از 18 سال تجربه ی اجرایی موفق

  • هایپر مارکت، فروشگاه فروشگاه زنجیره ای سوپر مارکت

 

 

فروش و بازاریابی در فروشگاه و مرکز خرید

ساعات آموزش

ردیف

سر فصل دروس

تئوری و کارگاهی 

تست و امتحان

1

تاریخچه فروشگاه و مرکز خرید  داری ، سازمان فروشگاه و مرکز خرید  های بین المللی (انواع مختلف فروشگاه و مرکز خرید  ها، طبقه بندی،درجه بندی )

2

_

2

شناخت صنعت خرده فروشی و فروشگاهی  

2

_

3

روابط عمومی  درفروشگاه و مرکز خرید  

2

_

4

مهارت های فردی و ارتباطی ( آداب معاشرت اجتماعی ، رفتار ،گفتار ،پوشش ، آراستگی و ...)

4

_

5

 مهارت های فروشندگی خدمات فروشگاه و مرکز خرید    

4

_

6*

عناصر بازاریابی در فروشگاه و مرکز خرید داری (محصول ، قیمت ، پیشبرد فروش ،مکان توزیع )

4

_

7

روش های بازار یابی و فروش خدمات در  فروشگاه و مرکز خرید

4

_

8

طرح های نوین بازاریابی و فروش خدمات

2

_

9

قوانین ، مقررات و ضوابط فروشگاه و مرکز خرید داری و خرده فروشی و فروشگاهی  

4

_

جمع کل: 28 ساعت 

28

_

*فروشگاهها و مراکز خرید هایپرمارکت ها و صنعت خرده فروشی ، retail برگزاری دوره: عناصر بازاریابی در فروشگاه و مرکز خرید داری

* آشنایی با زبان انگلیسی در حد مقدماتی – آشنایی با کاربرد کامپیوتر – مدرک لیسانس

مدرس: استاد علی خویه www.hypermarketing.ir ، مولف و مترجم اولین کتاب مدیریت فروشگاه در ایران، مشاورو مدرس بیش از صدها فروشگاه و مرکز خرید در خاورمیانه، با 25 سال تجربه فروشگاه داری، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با 16 سال تجربه اجرایی تدریس، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از 200 پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازرگانی ایران و....  www.khooyeh.ir   09122991608   

 

 


کتاب مدیریت فروشگاه ، چیدمان و مهندسی فروش نویسنده:علی خویه 

مدیریت فروشگاه، مدیریت خرده فروشی اصول و تکنیک های فروشگاه داری و مغازه داری چیدمان فروش، مدیریت فروش، مدیریت فروشگاه های زنجیره ای، اصول و تکنیک های سوپرمارکت داری و مدیریت سوپرمارکت و مغازه های خرده فروشی، تجهیزات و مواد غذایی، پزشکی، آرایشی، بهداشتی، مصالح صنعتی و ساختمانی،کیف و کفش و پوشاک، تجهیزات صوتی تصویری و منزل، دکوراسیون و معماری فروشگاه ها و محل کسب و کار های مختلف

کتاب مدیریت فروشگاه ، چیدمان و مهندسی فروش

  • هایپر مارکت، فروشگاه فروشگاه زنجیره ای سوپر مارکت

Case Example 2: A Total Costumer Mentality

درک ذهنیت مشتری

چند نمونه از مصادیق بارز توجه به خدمات مشتری ، شامل رهبری و برتری ذاتی است. مثال زیر، در بارۀ فروشگاهL.L. Bean ، پیشتاز در زمینۀ خدمات مشتری  از سال 1912 است که برای اولین بار رضایت صد در صدری مشتری را تضمین میکرد. که البته تا به امروز نیز ادامه داشته است. فروشگاه L.L. Bean یکی از نمونه های تجربۀ برخورد مستقیم با مشتری است که به ظرافت هرچه تمامتر طراحی شده تا تجربۀ دلپذیری را برای مشتری رقم زند. اگر خرید در Freeport، یا فروشگاه مرکزی، انجام شود و یا ازطریق تلفن و یا کاتالوگ خرید صورت پذیرد، به هر حال فروشگاه L.L. Bean نمونۀ خوبی از تحقیق و تفحص در رابطه با مشتریان است که در حال حاضر در حال انجام است، آنالیز و بررسی می شود، داده ها جمع آوری می شود و در نهایت از نتیجۀ این تحقیقات برای بهبود خدمات به مشتری استفاده میشود. فروشگاه L.L. Bean معتقد است که

  • هایپر مارکت، فروشگاه فروشگاه زنجیره ای سوپر مارکت

روش پخش مویرگی گرم (Hot Sale)

 
روش پخش مویرگی گرم (Hot Sale)یکی از روشهای پخش مویرگی، روش فروش در محل مشتری یا اصطلاحاً hot sale (فروش گرم) میباشد. دراین حالت راننده به عنوان انبار متحرک محصول را در اختیار داشته و بر اساس تور ویزیتی که قبلاً برای راننده مشخص شده، به مشتزیان سر زده و محصول را در اختیار آنها قرار میدهد.
در این حالت مشتری تعیین کننده تعداد خرید از راننده بوده و پس از تایید خریدار فاکتور صادر میگردد. نحوه صدور فاکتور به شکل های متفاوتی می‌باشد. به عنوان مثال میتوان یک حواله فروش صادر نموده و بعد از اینکه راننده به مرکز بازگشت، حواله های فروش و تسویه با خریداران را تحویل داده و سپس فاکتور نهایی صادر شود. یا اینکه اگر راننده از دستگاه‌هایی مانند تبلت و ... استفاده می‌نماید، با در اختیار داشتن فرمی که در آن راننده میتواند فاکتور صادر نماید فاکتور مورد نظر صادر میگردد. نحوه اطلاع رسانی به مرکز نیز میتواند متفاوت باشد.
اگر ارسال اطلاعات به صورت لحظه‌ای (online) باشد درهر لحظه که فروش انجام پذیرفت، این فروش در مرکز ثبت شده، بنابراین همیشه آمار فروش به روز و در لحظه می‌باشد.

  • هایپر مارکت، فروشگاه فروشگاه زنجیره ای سوپر مارکت
برخی از شرکت ها و سازمان هایی که از خدمات ما استفاده کرده اند:

 

مشاوره، تحقیق، آموزش و اجرا...

اجرای مهندسی فروش، استقرار سیستم مهندسی فروش، مشاور فروش و بازاریابی

 

 

گروه متخصصان مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas. مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، مشاورو مجری بیش از 200 پروژه در حوزه مدیریت، بازاریابی، فروش، تبلیغات، برند،عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA ارتباطات و روابط عمومی در سراسر کشور، مشاور و مدرس بیش از صدها کارخانه در سراسر خاورمیانه، ارایه بیش از 650000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و ....... 

ارایه بیش از 5000 ساعت مشاوره تخصصی به سازمان ها و برندهای معتبر، اجرای بیش از صدها پروژه تحقیقات بازار، برندسازی، رفتار مصرف کننده، کلوپ مشتریان، CRM، مهندسی فروش و بازاریابی، کمپین تبلیغات، برنامه های ارتباطات بازاریابی IMCو روابط عمومی، دپارتمان بازاریابی و فروش، فروشگاه، مدیریت پخش و توزیع، فروش مویرگی، هدفگذاری، تقسیم بازار، راه اندازی دپارتمان فروش وبازاریابی، استقرار سیستم توزیع و فروش مویرگی، راه اندازی فروشگاه زنجیره ای، چیدمان فروش، کلینیک بازاریابی، برنامه بازاریابی و .... 

مشاوره فروش، مشاوره و اجرای راهکارهای افزایش فروش، مشاوره و اجرای مهندسی فروش، تشکیل دپارتمان فروش و بازاریابی، اجرای پروژه های مهندسی فروش، راه اندازی و استقرار فروش و بازاریابی مویرگی، راه اندازی و استقرار فروشگاه، اجرای پروژه های چیدمان فروش، تربیت فروشنده و ویزیتور، استخدام فروشنده و بازاریاب، راه اندازی پخش و توزیع مویرگی، استقرار نرم افزارهای فروش، مشاوره نرم افزار و سخت افزار فروش، فروش انلاین، مشاوره فروشگاه مجازی، مشاوره ارتقا فروش، مشاوره ترفیع فروش، اجرای جشنواره های فروش، و .... 

هدف ما ارائه خدمات مشاوره مدیریت در زمینه بازاریابی و مهندسی فروش و برند با تمرکز بر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در قالب ارائه راهکار، تعیین استراتژی، برنامه ریزی، پیاده سازی و آموزش با استفاده از متدلوژیها و تکنولوژیهای معتبر جهانی می باشد. وظیفه ما افزایش فروش و سهم بازار شرکت شما، استفاده بهینه از فرصتهای تجاری، کاهش هزینه های بازاریابی و فروش و بهره مندی از سیستمها و راهکارهای نوین مدیریت بمنظور رویارویی با چالشهای پیش رو در دو سطح ملی و بین المللی می باشد. 

khooyeh@gmail.com

09122991608

 

 

برچست مطالب:

فنون ارتباطات موثر مهندسی ذهن وان ال پی در ارتباطات ارتباطات بازاریابی یکپارچه( IMC)در کسب وکارها و صنایع تولیدی و خدماتی روابط عمومی و برنامه های ارتباطی خلاق با مشتریان علی خویه 09122991608 روابط عمومی خلاق و فعال تکنیک های روابط عمومی ارتباطات بازاریابی بین الملل روانشناسی ارتباط با مشتری تکنیک های شناسایی افراد در برقراری ارتباطات ارتباطات میان فردی و سازمانی سیستم های ترفیع و تشویق در ارتباطات و تجارت بین الملل مدیریت و برنامه ریزی رسانه – مهندسی رسانه زبان بدن در ارتباطات بازاریابی و فروش تکنیک های ارتباطات خلاق علی خویه طراحی محصول گرافیک محصول مدیریت محصول در بازار کایزن و تکنیکهای بهره وری اصول معماری و طراحی داخلی سازمانی معماری سازمانی مدیریت تولید و مدیریت دانش مدیریت کیفیت و تکنیک های کنترل کیفیت علی خویه مهندسی خلاقیت در صنعت مدیریت خط تولید چیدمان فروش و محل کار مدیریت و توسعه محصول جدید NPD PLM سرپرستی اثربخش اصول سرپرستی موثر مدیریت اجرایی با دیدگاه بازاریابی و فروش تکنیک ها اصول و فنون تصمیم گیری و تصمیم سازی رهبری اثربخش مهارت های رهبری در صنعت و سازمان علی خویه مدیریت خلاقیت و نوآوری مدیریت بازاریابی مدیریت زنجریه تامین و زنجیره ارزش MBA مهندسی بازار و بازاریابی علی خویه Khooyeh.comتکنیک ها و شیوه های برخورد با مشتریان ناراضی روش ها و سیستم های جذب مشتریان از دست رفته پروموشن و مدیریت ترویج و توسعه بازاریابی افزایش فروش کاتالیزور فروش انگیزش و مدیریت انگیزه در فروش و بازاریابی تکنیک های بالا بردن بهره وری نیروهای انسانی در فروش و بازاریابی سیستم های کنترل کیفیت و روشهای اجرای آن، علی خویه مدیریت برند نام و نشان سازی برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری هویت سازی برند بازاریابی املاک و مستغلات تجارت الکترونیک و روشهای بهبود تجارت الکترونیک اصول و روش های نامه نگاری و ارتباطات نوشتاری موثر در بازاریابی و فروش مدیریت تخفیف، تکنیک های تخفیف و روانشناسی تخفیف تکنیک های قیمت گذاری و روانشناسی قیمت گذاری مدیریت مشتریان  علی خویه سخت و شیوه های مذاکره با مشتریان سخت تاکتیک های مذاکره اصول و فنون مذاکره و متقاعد سازی، علی خویه  مدیریت نمایندگی ها و کانالهای توزیع مدیریت ارتباط با مشتریان و کار با نرم افزارهای CRM فروش و بازاریابی تلفنی مدیریت کانال های توزیع و فروش اصول خرده فروشی و عمده فروشی فروش مویرگی و حضوری تکنیکها و روشهای خلاق بازارسازی و بازارگرمی، علی خویه تکنیک ها و روشهای کشف فرصت های بازار و تحریک و ترویج نیاز بازار فرصت شناسی و فرصت سازی بازار تجارت و بازاریابی بین الملل تکنیک های بازاریابی حرفه ای تکنیک ها و روشهای ویزیتوری علی خویه تربیت ویزیتور حرفه ای شیوه های مدیریت موانع روانی در نیروهای انسانی سازمانی(زیراب زنی ، خودشیرینی، از زیرکار درفتن و ...) بازارپردازی مرچندایزینگ سمپلینگ بازاریابی حضوری و روشهای اجرای خلاقانه آنها تجارت الکترونیک و بازاریابی اینترنتی برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری تحقیقات بازاریابی کاربردی بازاریابی پارتیزانی چریکی بازاریابی خلاق مهندسی ذهن مشتری مهندسی فروش تکنیکهای فروش حرفه ای فروش خلاق طراحی و چیدمان مناسب فروشگاه و تکنیک های چیدمان اثربخش در فروشگاه شکار مشتریان اصول و فنون مذاکرات حرفه ای و اثربخش مدیریت فروش سبک های فروش و فروشندگی تکنیک های پیشبرد فروش و مهندسی فروش در کسب و کارها تبلیغات خلاق مهندسی ، علی خویه تبلیغات تکنیکها و تاکتیک های تبلیغات خلاق سبک ها و مکتب های تبلیغات مهندسی هوش مصنوعی در تبلیغات و کمپین های هوشمندانه ارتباطی تبلیغات پست مدرن مدیریت بسته بندی و تکنیک های بسته بندی تبلیغات جاسوسی، علی خویه مدیریت تبلیغات و شیوه تهیه یک کمپین تبلیغات اصول مفاهیم و مدیریت لوگو، نشان و شعار تبلیغاتی تکنیک ها تهیه پیام تبلیغاتی تکنیک های تبلیغات خلاق مدیریت و برنامه ریزی رسانه آشنایی حرفه ای بارسانه ها ابزارها و روش های تبلیغات مدیریت استراتژیک تبلیغات مدیریت تبلیغات تکنیک های حل خلاق مسائل مدیریت خلاقیت و نو آوری، علی خویه روش های افزایش خلاقیت در نیروهای انسانی بازی های خلاقانه پرورش روحیه و قوه خلاقانه افراد قیمت گذاری خلاق مهندسی خلاقیت تریز و کاربردهای آن فنون خلاقانه جذب مشتری بازاریابی تریزی و اصول تریز در بازاریابی روش‌های خلاقانه نفوذ به بازارهای فعلی و جدید مدیریت نوآوری دوره کاربردی خلاقیت در منابع انسانی کارگاه های خلاقیت خلاقیت در تولید و ارایه محصولات و خدمات تبلیغات و بازاریابی تریزی و تکنیک های تریز در تبلیغات خلاق روانشناسی مشتری رفتار مصرف کننده شناسایی و تشخیص مشتریان روانشناسی فروش، علی خویه روانشناسی مدیریت رفتار مصرف کننده آزمون های روانشناسی و اجرای آنها در زمینه مدیریت بازاریابی فروش و تبلیغات بازاریابی و تبلیغات هیپنوتیزمی اصول و مبانی روانشناسی در بازاریابی و فروش اجرای پروژه های QS ، بازاریابی، مدیریت و مهندسی فروش، برندینگ و تبلیغات، باشگاه مشتریان و CRM، دپارتمان بازاریابی، توزیع و پخش و فروش مویرگی، اجرای جشنواره های فروش، پیاده سازی سیستم های جامع مدیریت فروش و بازاریابی، استقرار فرآیند های فروش، تدوین سیاست ها و استراتژی های فروش، اجرای ساده ترین و مناسب ترین روش های فروش و بازاریابی در جهت ارتقا فروش و رضایت مشتری، بهبود عملکرد تیم فروش و بازاریابی، ایجاد واحد CRM، استخدام و بکارگیری منابع انسانی مناسب و اثر بخش با متدهای روز دنیا و آموزش و استقرار آنها در سازمان فعالیت های اجرایی همایش های و سمینارها کارگاه های آموزشی، علی خویه مقالات بازاریابیکنیک های بازاریابی و فروش بازاریابی خودرو بازاریابی زمین بازاریابی املاک اجاره ای بازاریابی مسکن
 بازاریابی لوازم برقی بازاریابی لوازم الکترونیک بازاریابی وسایل خانگی بازاریابی مبلمان، علی خویه ، بازاریابی تجهیزات خاص بازاریابی پوشاک بازاریابی مواد غذایی بازاریابی وسایل بهداشتی بازاریابی بیمه بازاریابی اینترنتی بازاریابی فروشگاه ها بازاریابی فرش و مبلمان ، علی خویه بازاریابی مصالح ساختمانی بازاریابی آژانس های مسافرتی بازاریابی تورهای مسافرتی بازاریابی تلفنی بازاریابی محصولات آرایشی بازاریابی لپتاپ موبایل بازاریابی تلفن همراه بازاریابی لباس

 
  • هایپر مارکت، فروشگاه فروشگاه زنجیره ای سوپر مارکت

ردیف

نام دوره

استاد

تاریخ

روز

1

اصول بازاریابی

 

4 / 2

شنبه

2

اصول و فنون مذاکرات حرفه ای

 

6/ 2

دوشنبه

3

اصول خرده و عمده فروشی

 

جناب آقای مهندس خویه

8 / 2

چهارشنبه

4

بازاریابی و فروش تلفنی

 

جناب آقای مهندس خویه

11 / 2

شنبه

5

اصول گزارش نویسی و جمع آوری اطلاعات بازار

 

جناب آقای مهندس خویه

13 /2

دوشنبه

6

مدیریت منطقه ویزیت

 

جناب آقای مهندس خویه

15 / 2

چهارشنبه

7

اصول شناسایی و تحلیل رفتار مصرف کننده

جناب آقای مهندس خویه

18 /2

شنبه

8

پخش و لجستیک

جناب آقای مهندس خویه

20 /2

دوشنبه

9

بازاریابی و فروش بین المللی

جناب آقای مهندس خویه

22 / 2

چهارشنبه

10

روانشناسی ارتباط با مشتری

 

25/ 2

شنبه

 

11

مدیریت زمان

جناب آقای مهندس خویه

29 / 2

چهارشنبه

12

روانشناسی  تکنیک های تخفیف در فروش

جناب آقای مهندس خویه

1 /3

شنبه

13

روش های طبقه بندی مشتریان و روش های جذب مشتریان از دست رفته

 

 

3 /3

دوشنبه

14

هدف گذاری فروش

جناب آقای مهندس خویه

5 / 3

چهار شنبه

15

مراحل فروش

جناب آقای مهندس خویه

8 / 3

شنبه

 

16

اصول و مهارت های کار تیمی

 

10/ 3

دوشنبه

17

روش های خلاقیت و نوآوری در فروش

 

جناب آقای مهندس خویه

12 / 3

چهار شنبه

18

تحلیل رفتار فروش رقبا

جناب آقای مهندس خویه

17 / 3

دوشنبه

19

مدیریت هوش هیجانی در کار

 

19 / 3

چهار شنبه

16:30-18:30

20

ویزیت مویرگی

جناب آقای مهندس خویه

22 / 3

شنبه

21

تکنیک های بازارگرمی و فضاسازی فروش

جناب آقای مهندس خویه

24 / 3

دوشنبه

22

مهارت های دفاع کلامی در فروش و زبان بدن

 

26 / 3

چهار شنبه

23

راه کارهای ویزیت در شرایط سخت و کسادی بازار

روش های مقابله با  ترفند مغازه داران در فروش

 

جناب آقای مهندس خویه

29 / 3

شنبه

24

اصول صندوق داری و نقدینگی

 

جناب آقای مهندس خویه

31 / 3

دوشنبه

25

ترفیعات و مشوق های فروش

جناب آقای مهندس خویه

2 / 4

چهار شنبه

26

مشتری مداری و تکنیک های ارتباط با مشتری

 

7 / 4

دوشنبه

 

27

ارتباط اثربخش

 

جناب آقای مهندس خویه

9 / 4

چهارشنبه

28

سفارش گیری و مدیریت سفارش تکنیک های فاکتورنویسی

جناب آقای مهندس خویه

12 / 4

شنبه

 

29

خدمات پس از فروش

 

14 / 4

دوشنبه

30

بودجه بندی فروش

جناب آقای مهندس خویه

16 / 4

چهارشنبه

31

فروش مشاوره ای –مسائل حقوقی در فروش

 

21 /4

دوشنبه

 

32

برگشت از فروش

 

23 /4

چهارشنبه

33

چیدمان فروشگاه

جناب آقای مهندس خویه

26 / 4

شنبه

34

اصول انبارداری

 

28 / 4

دوشنبه

35

حسابداری فروش و کنترل موجودی

 

30 /4

چهارشنبه

 

  • هایپر مارکت، فروشگاه فروشگاه زنجیره ای سوپر مارکت

تماس با گروه تخصصی g.mas:

09122991608

09372991608

www.khooyeh.com

www.khooyeh.ir

 

امروزه آنقدر دنیا گسترده و حجم اطلاعات و تخصص ها پیچیده و وسیع شده اند که ما هرچقدر هم کاردان، تحصیل کرده و باتجربه باشیم، باز هم در بسیاری از امور زندگی خود از جمله کسب و کارمان به مشاوره نیازمندیم.  مشاوره در معنای لغوی همکاری دادن و جویا شدن رای و نظر دیگران برای انجام دادن کاری است. اما مشاوره به عنوان یک فعالیت تخصصی به تجزیه و تحلیل مشکل و راه حل های مناسب می پردازد. فردا از طریق گفتگو با مشاور یک فضای مملو از تفاهم می تواند خود را بهتر بشناسد.چگونگی تصمیم گیری را بیاموزد و سرانجام راه حل مناسب را بیابد و به این ترتیب مشاوره می تواند به فرد کمک کند تا دوباره فکر کند تصمیم بگیرد، رفتار خود را تغییر دهد و توانایی های مقابله و حل مسائل زندگی را در خود پرورش دهد.

یکی از خدماتی که گروه تخصصی g.mas  به مخاطبان گرامی ارایه می دهد، مشاوره های تخصصی در حوزه های فروش، بازاریابی، برندسازی، تبلیغات،IMC،  قیمت گذاری، مهندسی فروش و بازاریابی، جلسات مذاکره ی حرفه ای،فروش مویرگی، تشکیل دپارتمان بازاریابی، کمپین های تبلیغاتی و بازارسازی، پروموشن، مشتری مداری، باشگاه متشریان و CRM ،  چیدمان فروشگاه، توزیع و پخش و ....است.

دپارتمان مشاوره  گروه تخصصی g.mas  فعالیت های خود را به منظور کمک و همراهی با شرکتها و سازمان هایی که یک یا تعدادی از اهداف و دغدغه ها و مسائل زیر را دارند شکل داده است:

  • توانایی جذب نگه داری و وفادارسازی مشتریان جدید را ندارند .

  • سیستم مهندسی فروش و بازاریابی ندارند

  • در ارایه و اجرای برنامه های بازاریابی و تبلیغات مشکل دارند

  • تمایل به ایجاد دپارتمان بازاریابی ، تبلیغات ، فروش و یا تقویت و علمی نمودن آن را دارند .

  • قصد معرفی محصول یا برند جدید به بازار دارند .

  • در بسته بندی خود مشکل دارند

  • سهم بازارشان نسبت به رقبا کمتر است و یا اخیراً کاهش یافته و مصمم به افزایش آن هستند .

  • توانایی ارتباط اثربخش با مشتریان خود را ندارند

  • چالش در قیمت گذاری و سیستم های قیمت گذاری دارند .

  • در جمع آوری اسناد مالی محصولات یا کالاهای فروش رفته مشکل دارند .

  • در تجزیه و تحلیل فروش مشکل دارند

  • توانایی نگه داشتن مشتری ندارند

  • کلوپ مشتریان ندارند

  • در تجزیه و تحلیل نقاط قوت ، ضعف ، فرصتها و تهدیدها نیاز به کمک دارند .

  • در تدوین استراتژی بازاریابی ، تبلیغات و فروش دچار مشکل هستند .

  • تمایل به توسعه و رشد در بازارهای جدید دارند .

  • توانایی ارایه پروموشن ندارند

  • در نمایشگاه ها و سمینار ها مشکل دارند

  • نیاز به بازنگری در عملیات ارتقای فروش دارند .

  • قصد ارزیابی گزینش و تحلیل سیستم و نیروهای بازاریابی و یا فروش خود را دارند .

  • قصد شناسایی بخش های جذاب بازار و نفوذ در آنها را دارند .

  • تمایل به ساماندهی و یا تغییر در کانالهای توزیع و فروش مویرگی خود دارند .

  • تمایل به ایجاد پخش شاهرگی یا پخش مویرگی دارند .

  • قصد استخدام مدیر بازاریابی ، مدیر فروش ، فروشنده و یا ویزیتور دارند .

  • درصدد ایجاد فروشگاه های زنجیره ای هستند .

  • تمایل ورود به بازارهای بین المللی را دارند .

  • قصد حضور اثربخش در نمایشگاه های داخلی و بین المللی را دارند .

  • قصد سرمایه گذاری در یک صنعت و یا بازار جدید را دارند .

  • تمایل به داشتن تبلیغاتی اثر بخش که منجر به افزایش فروش و یا سایر برنامه های سازمانشان گردد را دارند و ...  

  • شناسایی مشتریان بالقوه

  • مطالعه دقیق نیازها و انتظارات مشتریان بالفعل و بالقوه .

  • مطالعه بازار و پیش بینی تغییر در نیازهای آینده مشتریان .

  • مطالعه رفتار گذشته مشتریان

  • سنجش رضایت مشتریان شرکت و مشتریان رقبا

  • شناسایی و مطالعه رقبا و برنامه های آینده آنها

  • تعیین نقاط قوت و ضعف رقبا

  • مطالعه تواناییها و ضعفهای سازمان خودی

  • شناسایی فرصتها و چشم انداز های امید بخش برای شرکت

  • شناسایی تهدیدات و مخاطرات محیطی برای شرکت

  • مطالعه شرایط محیطی فروش و تجزیه و تحلیل (Swot)

  • Ø     تماس با گروه تخصصی g.mas:

  • Ø     09122991608

  • Ø     09372991608

  • www.khooyeh.com

  • www.khooyeh.ir

 

  • هایپر مارکت، فروشگاه فروشگاه زنجیره ای سوپر مارکت

کتاب مدیریت استراتژیک فروش به چاپ رسید

مدیریت استراتژیک فروش

استراتژی های فروش

مدیریت استراتژی فروش

 تالیف و ترجمه: علی خویه

www.khooyeh.com

www.alikhooyeh.blogfa.com

www.salemanagement.mihanblog.com

www.saleman.blogfa.com

www.salewoman.blogfa.com

www.saleschool.persianblog.ir

 

 

مدیریت استراتژیک پخش و توزیع

 مدیریت استراتژیک فروش و پیشبرد فروش

 

فصل اول

مروری بر مدیریت استراتژیک فروش

1-1- تاریخچه، تعاریف و عوامل مدیریت استراتژیک فروش

1-1-1- تاریخچه  مدیریت استراتژیک فروش

قبل از انقلاب صنعتی، انسان ها برای ادامه حیات خویش کار می کردند و به این ترتیب غالبا به اندازه نیاز خود تولید می کردند، تغییر این ساخت فکری بعد از انقلاب صنعتی، جای خود را به فعالیت معطوف به هدف سود، واگذار کرد. این تغییر ذهنیت، صنایع دستی و واحد های تولیدی پرکنده و کوچک اقتصادی را زیر یک سقف جمع کرده و متمرکز ساخت. به این ترتیب، بعد از انقلاب صنعتی تعداد و بزرگی سازمان ها رو به افزایش گذارد و تنوع فعالیت هاو پیچیدگی ساختارهایشان آغاز شد. در نتیجه این پیشرفت ها، سازمان ها به صورت تشکل های حاکم در جوامع در آمدند. در فرهنگ مدیریت به این پیشرفت ها انقلاب اداری نام داده می شود.

 

تعاریف مدیریت استراتژیک فروش

تعاریف مختلف و گاه ناسازگاری از استراتژی فروش و مدیریت استراتژیک فروش ارائه شده است. به تعبیر یکی از متخصصان مدیریت این عبارات مانند« هنر» است که وقتی آنها را می‌بینیم تشخیص دادن آنها آسان است اما وقتی در پی تعریف کردن و توضیح دادن آنیم خیلی مشکل به نظر می‌رسد.

تعریف اول: هنر و علم تدوین، اجرا و ارزیابی تصمیمات وظیفه‌ای چندگانه که سازمان را قادر می‌سازد به هدف‌های بلندمدت خود دست یابد. همان‌گونه که از این تعریف استنباط می‌شود در مدیریت استراتژیک فروش برای کسب موفقیت سازمانی بر چندین عامل تأکید می‌شود: هماهنگ کردن مدیریت، بازاریابی، امور مالی (حسابداری)، تولید(عملیات)، تحقیق و توسعه و سیستم‌های اطلاعات رایانه‌ای.

تعریف دوم: مدیریت عبارت است از فرایند تضمین دستیابی سازمان به فواید ناشی از به کارگیری استراتژی فروش‌های مناسب.طبق این بیان، یک استراتژی فروش مناسب مطابق با نیازمندی‌های یک سازمان در زمان مشخص تعریف می‌شود.فرایند مدیریت استراتژیک فروش شامل شش گام متوالی و مستمر است:

1- تجزیه و تحلیل محیطی

2- پایه گذاری جهت‌گیری سازمانی

3- هدف‌گذاری

 

...

لذا می‌توان این دو استراتژی فروش را دو نقطه حدی یا دو قطب یک محور فرض نمود که دیگر استراتژی فروش‌های دنیا واقعی بین آن دو قرار می‌گیرد. این استراتژی فروش‌ها دربرگیرنده برخی از ابعاد مختلفی که ذکر گردید می‌باشند،

مثال 1-2: در این استراتژی فروش اهداف مدیریت سازمان در آنها کم و بیش به طور دقیق و روشن آشکاراست، دیگران نیز در آن‌ها تا حدودی مشارکت دارند، هرچند که نظرات دیگری نیز در گوشه و کنار سازمان ممکن است یافت شود. با این حال کنترل مرکزی در سازمان کم وبیش وجود دارد و فراگیر و نافذ به نظر می‌رسد. تأثیرات محیط نیز تقریباً بی‌اثر و تا حدودی قابل کنترل و قابل پیش‌بینی به نظر می‌رسد.

www.khooyeh.com

www.alikhooyeh.blogfa.com

www.salemanagement.mihanblog.com

www.saleman.blogfa.com

www.salewoman.blogfa.com

www.saleschool.persianblog.ir

در ادامه به بررسی استراتژی فروش های میانه این دو استراتژی فروش خواهیم پرداخت:

2-1-3- استراتژی فروش‌های از قبل طراحی شده:

در اولین نوع استراتژی فروش، که «استراتژی فروش از قبل طراحی شده» نامیده می‌شود، رهبران در محوریت قدرت و تصمیم‌گیری، اهداف خود را تا حد امکان متناسب و منظم برنامه ریزی می نمایند و پس از آن در پی اجرا و پیاده شدن این استراتژی فروش ها در تلاش برای به عمل کشیدن آن بر می آیند. رهبران برای اطمینان از انجام این کار ابتدا باید مقاصد و اهداف خود را به شکل طرح درآورده، ابهام و نارسانایی‌های آن را به حداقل برسانند و سپس جزئیات اجرائی و نکات ریز طرح را از نظر هزینه و بودجه لازم، برنامه‌ریزی و زمان‌بندی شرح دهند تا از بروز ایده‌هایی که تحقق آن را مانع می‌شوند، پیش‌گیری کنند.

 

....

- استراتژی فروش منفصل: 

شاید استراتژی فروش‌های منفصل یکی از ساده‌ترین نوع استراتژی فروش‌ها باشند. در این نوع استراتژی فروش یک قسمت از سازمان یک واحد فرعی و حتی بعضی اوقات یک فرد مستقل و واحد فقط به خاطر این که ارتباط خیلی ضعیفی با بقیه دارد، می‌تواند با تعمق و بصیرت کافی الگوی موردنیاز خود را در جریان عمل تحقق بخشد. در استراتژی فروش منفصل، بیشتر انتظار می‌رود گروه‌ها و سازمان‌های خبره و کارشناس رشد و نمو یابند، که این در واقع بیانگر پیچیدگی محیط است که آن‌ها با آن مواجه‌اند و حاکی از نیازی است که آن متخصصین برای کنترل پذیرش آن دارند و در نتیجه فراهم‌کننده آزادی، نه تنها از جانب مدیران، بلکه بعضی اوقات از جانب همکاران خود می‌باشند. به همین دلیل، به نظر می‌رسد، به عنوان نمونه استراتژی فروش حاکم بر بسیاری از بیمارستان‌ها و دانشگاه‌ها چیزی بیشتر از استراتژی فروش‌های شخصی با یک دیدگاه مشخص یا چتری است، چه رسد به طرح و یا برنامه‌ای که آن‌ها را بدان ملزم نماید.

2-1-9- استراتژی فروش اجماعی:

در هیچ‌یک از استراتژی فروش‌هایی که تاکنون مورد بحث قرار داده‌ایم، احتمال وجود هدف و نیت اولیه را به طور کامل حذف نکردیم. استراتژی فروش که هم‌اکنون می‌خواهیم معرفی کنیم کاملاً و به طور وضوح اضطراری است. در این نوع استراتژی فروش، اعضاء مختلف به طور طبیعی در مورد یک الگو و موضوع به توافق می‌رسند، به طوری که آن مطلب در سازمان تبدیل به یک اصل می‌شود، بدون این که نیاز به کنترل یا هدایت مرکزی وجود داشته باشد. به این نوع استراتژی فروش، استراتژی فروش اجماعی می‌گویند. استراتژی فروش اجماعی برخلاف استراتژی فروش ایدئولوژیکی، که در آن توافق حول یک سیستم عقیدتی صورت می‌گیرد (و نشانگر آرمان مشترک همه افراد سازمان می‌باشد)، یک دیدگاه کلی و شاید غیرمنتظره‌ای است که افراد با استفاده از بینشی که از تجارب گذشته و کارهای یکدیگر و یا در برخورد با محیط و شرایط آن اندوخته‌اند، با هم روی آن سازش و توافق و نهایتاً به عنوان استراتژی فروش جمع برمی‌گزینند. به عبارت دیگر این توافق و همگرایی برخاسته از تمایلات هیچ مدیر و مرکزی با اهدافی که قبلاً به طور وسیع بین دیگر اعضا مشترک باشد، نیست، بلکه فقط نتیجه تفکر گروهی است. ممکن است افراد خاصی فعالانه موجب توافق افراد و شکل‌گیری تصمیم جمع گردند و شاید با دیگر همکاران خود در دستیابی آن مذاکراتی نیز بنمایند (مانند حکومت پارلمانی) ولی نکته مهم این است که این نوع استراتژی فروش بیشتر برگرفته از عمل جمعی است تا این که مبتنی بر نیات و اهداف جمعی باشد.

2-1-10- استراتژی فروش‌های تحمیلی:

کلیه استراتژی فروش‌هایی که تا به حال از آن‌ها بحث نموده‌ایم تا حدودی برگرفته از اهداف درون سازمانی بوده است. محیط در همه آن‌ها مورد توجه بوده، هرچند ممکن است به طور کامل خنثی نشده، ولی حداقل آن را تحت کنترل داشته‌اند. در حالی که استراتژی فروش‌هایی نیز وجود دارند که می‌توانند از بیرون تحمیل شوند. بدین معنا که محیط در جریان‌ عمل می‌تواند، علی‌رغم وجود کنترل مرکزی، مستقیماً سازمان را وادار به قبول الگوهای خود نماید. روشن‌ترین حالت، آن زمانی است که فرد یا یک گروه خارجی (خارج از سازمان) با نفوذ زیادی که روی سازمان دارند، بخواهند استراتژی فروش و سیاست‌های خود را به آن تحمیل کنند.

 ...

- استراتژی فروش صنایع تقسیم شده (مجزا)

صنعت تقسیم شده، صنعتی است که از تعداد زیادی شرکت‌های کوچک و متوسط تشکیل یافته و در بین آن‌ها به هم وابستگی رقابتی حداقل می‌باشد. هیچ شرکتی به تنهایی در موقعیت قوی قرار ندارد تا تصمیم‌های قیمت‌گذاری و تولید را تحت تأثیر قرار دهد و به همین منظور هر شرکت به دنبال بهترین استراتژی فروش رقابتی خود می‌باشد.

2-11-6- استراتژی فروش مبتنی بر آزادی عمل (راهبردی)

در شرایط رقابت‌های بسیار فشرده در یک صنعت، با به کارگیری نوآوری در تکوین و تولید یک محصول جدید و یا گشودن بازارهای جدید می‌توان به موفقیت دست یافت. برای این منظور، باید با استفاده از روش‌های بسیار پرتحرک و پرقدرت، آن بخش از بازار را که مورد بهره‌برداری رقبا نمی‌باشد مورد استفاده قرار داد. این استراتژی فروش را آزادی عمل راهبردی می‌نامند. براساس وضعیت بازار و رقبا و توانمندی داخلی شرکت می‌توان یکی از چهار حالت فوق‌الذکر را به عنوان پایه‌ای برای راهبرد انتخاب نمود، نکته حائز اهمیت این است که در شروع رقابت باید از اقدام‌های مشابه (اقداماتی که رقبا نیز به سادگی قادر به انجام آن هستند) پرهیز شود. مثلاً جنگ قیمت‌ها، علاوه بر کاهش سودآوری، برای خود صاحبان صنایع نیز مخاطره‌آمیز است. بدیهی است با کاهش قیمت تمام شده از طریق تنزل استانداردهای کیفی، نهایتاً جایگاه صنایع در بازار متزلزل خواهد شد.

2-11-7- استراتژی فروش مبتنی بر عوامل کلیدی موفقیت

با تجزیه و تحلیل محیط پیرامونی، می‌توان زمینه‌هایی را که سرمایه‌گذاری و تخصیص منابع شرکت در آن منجر به کسب برتری قابل ملاحظه‌ای نسبت به رقبا می‌شود را تعیین نمود. زمینه‌ها و فرصت‌های مذکور را عوامل کلیدی موفقیت و صرف منابع موجود در آن‌ها را به منظور کسب موفقیت برتر، راهبرد مبتنی بر عوامل کلیدی موفقیت می‌نامند.

2-11-8- استراتژی فروش مبتنی بر توافق نسبی

www.khooyeh.com

www.alikhooyeh.blogfa.com

www.salemanagement.mihanblog.com

www.saleman.blogfa.com

www.salewoman.blogfa.com

www.saleschool.persianblog.ir

  • هایپر مارکت، فروشگاه فروشگاه زنجیره ای سوپر مارکت

فهرست کتاب دکوراسیون و چیدمان  محل کسب و کار   و ساختمان

مولف و مترجم

مهندس علی خویه

 


www.khooyeh.com 
گروه متخصصان مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas. مدرس دانشگاه سخنران مشاور محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 10 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 10 کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و .......

پیشگفتار مولف:

مقدمه:

فصل اول:روشهای دکوراسیون و چیدمان  محل کسب و کار

1-1روشهای تهیه وام مسکن

1-2اجاره به شرط تملیک

1-3دکوراسیون و چیدمان  اقساطی

1-4دکوراسیون و چیدمان  از انبوه سازان

1-5دکوراسیون و چیدمان  به شکل تعاونی

1-6دکوراسیون و چیدمان  99 ساله

1-7دکوراسیون و چیدمان  املاک اوقافی

1-8دکوراسیون و چیدمان  مشارکتی

1-9دکوراسیون و چیدمان  شرکتی

فصل دوم: آشنایی با بازارهای دکوراسیون و چیدمان  محل کسب و کار  و ساختمان

2-1)بازارهای دکوراسیون و چیدمان  واحد  و ساختمان

2-2)20 روش جمع آوری اطلاعات از بازار واحد  و ساختمان

2-3)10  نکته مهم هنگام آشنایی با بازارهای دکوراسیون و چیدمان  و فروش

2-4)فرایند 6 مرحله ای انتخاب، دکوراسیون و چیدمان  محل کسب و کار  و ساختمان

2-5) نکات مهم از چگونگی فعالیت بنگاه های مشاوران املاک

فهرست کتاب دکوراسیون و چیدمان  محل کسب و کار   و ساختمان

مولف و مترجم

مهندس علی خویه

 


www.khooyeh.com 
گروه متخصصان مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas. مدرس دانشگاه سخنران مشاور محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 10 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 10 کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و .......

پیشگفتار مولف:

مقدمه:

فصل اول:روشهای دکوراسیون و چیدمان  محل کسب و کار

1-1روشهای تهیه وام مسکن

1-2اجاره به شرط تملیک

1-3دکوراسیون و چیدمان  اقساطی

1-4دکوراسیون و چیدمان  از انبوه سازان

1-5دکوراسیون و چیدمان  به شکل تعاونی

1-6دکوراسیون و چیدمان  99 ساله

1-7دکوراسیون و چیدمان  املاک اوقافی

1-8دکوراسیون و چیدمان  مشارکتی

1-9دکوراسیون و چیدمان  شرکتی

فصل دوم: آشنایی با بازارهای دکوراسیون و چیدمان  محل کسب و کار  و ساختمان

2-1)بازارهای دکوراسیون و چیدمان  واحد  و ساختمان

2-2)20 روش جمع آوری اطلاعات از بازار واحد  و ساختمان

2-3)10  نکته مهم هنگام آشنایی با بازارهای دکوراسیون و چیدمان  و فروش

2-4)فرایند 6 مرحله ای انتخاب، دکوراسیون و چیدمان  محل کسب و کار  و ساختمان

2-5) نکات مهم از چگونگی فعالیت بنگاه های مشاوران املاک

فصل سوم: راهنمای دکوراسیون و چیدمان  املاک و مستغلات

3-1) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  و ساختمان با توجه به نوع واحد

3-1-1)راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  مسکونی

3-1-1-1) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  خانه

3-1-1-1-1) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  خانه معمولی

3-1-1-1-2) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  خانه ویلایی

3-1-1-2) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  آپارتمان

3-1-1-2-1) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  آپارتمان از مجتمع مسکونی

3-1-1-2-2) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  آپارتمان از برج بلند مرتبه

3- 1- 2) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  تجاری

3-1-2-1) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  تجاری با توجه به نوع فعالیت

3-1-2-1-1) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  تجاری برای موسسات آموزشی

3-1-2-1-2) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  تجاری برای موسسات فرهنگی

3-1-2-1-3) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  تجاری برای موسسات تولیدی

3-1-2-1-4) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  تجاری برای موسسات صنعتی

3-1-2-2) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  تجاری با توجه به محل فعالیت

3-1-2-2-1) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  تجاری در پاساژها

3-1-2-2-2) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  تجاری در خیابان های اصلی

3-1-2-2-3) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  تجاری در خیابان های فرعی

3-1-2-2-4) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  تجاری در مکان های عمومی

3-1-2-3)راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  تجاری با توجه به شغل

3-1-2-3-1) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  تجاری براس فروشندگان پوشاک

3-1-2-3-2) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  تجاری برای فروشندگان لوازم کامپیوتر

3-1-2-3-3) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  تجاری برای فروشندگان مواد غذایی

3-1-2-3-4) راهنمای دکوراسیون و چیدمان واحد  تجاری برای لوازم خانگی

3-1-2-3-5) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  تجاری برای لوازم آرایش و بهداشتی

3-1-3) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  اداری

3-1-3-1) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  اداری صفی

3-1-3-1-1) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  برای موسسات دولتی

3-1-3-1-2) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  برای دفاتر مرکزی شرکت ها

3-1-3-2) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  اداری ستادی

3-1-3-2-1) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  برای بانک ها

3-1-3-2-2) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  برای شرک های بیمه

3-1-3-2-3) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  اداری برای شرکت ها

3-1-4) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  کلنگی

3-2)راهنمای دکوراسیون و چیدمان  با توجه به ویژگی و شرایط دکوراسیون و چیدمان اران:

3-2-1)راهنمای دکوراسیون و چیدمان  محل کسب و کار  دانشجویان

3-2-2)راهنمای دکوراسیون و چیدمان  و تهیه  واحد  کارمندان

3-2-2-1) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  برای کارمندان دولت

3-2-2-2) راهنمای  دکوراسیون و چیدمان  برای کارمندان بخش خصوصی

3-2-3)راهنمای دکوراسیون و چیدمان  محل کسب و کار  پزشکان

3-2-4)راهنمای دکوراسیون و چیدمان  محل کسب و کار  فرهنگیان

3-2-5)راهنمای دکوراسیون و چیدمان  محل کسب و کار  تاجران

3-2-6)راهنمای دکوراسیون و چیدمان  محل کسب و کار  شب کارها

3-2-7) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  برای بازنشستگان

3-3) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  با توجه به درآمد دکوراسیون و چیدمان اران

3-3-1) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  برای افراد کم درآمد

3-3-2) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  برای افراد با درآمد متوسط

3-3-3) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  برای افراد پردرآمد

3-4) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  از دیدگاه موقعیت اجتماعی - شغلی

3-4-1) راهنمای دکوراسیون و چیدمان   برای افراد حقوقی

3-4-1-1) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  برای شرکت های خصوصی

3-4-1-2) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  برای شرکت های دولتی

3-4-2) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  برای اشخاص حقیقی

3-4-2-1)راهنمای دکوراسیون و چیدمان  برای اشخاص شغل آزاد

3-4-2-2) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  برای کارمندان

3-4-2-3) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  برای اصناف

3-4-2-4)راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  برای فروشندگان

3-5) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  با توجه به سن دکوراسیون و چیدمان اران

3-5-1) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  افراد زیر 20 سال

3-5-2) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  افراد بین 20 تا 40 سال

3-5-3) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  افراد بالای 40 سال

3-6) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  با توجه به سبک زندگی

3-6-1) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  برای کسانی که به سبک سنتی زندگی می کنند

3-6-2) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  برای کسانی که به سبک های مدرن زندگی می کنند

3-7) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  با توجه به روحیات روانشناسی

3-7-1) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  برای افراد برنگرا

3-7-2) راهنمای دکوراسیون و چیدمان  واحد  برای افراد درونگرا

فصل چهارم: پیوست ها

4-1)ماهنامه های املاک و ساختمان

4-2)انجمن های املاک و ساختمان

4-3)نمایشگاه های املاک و ساختمان

4-4)تعاونی ها و اتحادیه های املاک و ساختمان

4-5)اشتباهات بزرگ در دکوراسیون و چیدمان  واحد  و ساختمان[1]

4-6)روشهای تعدیل و مدیریت قیمت‌[2] دکوراسیون و چیدمان  و تهیه املاک و مستغلات

4-7)تکنیک های انتخاب دکوراسیون و چیدمان  مذاکرات تلفنی املاک و ساختمان

4-8)خطاها و دام­های خرید ساختمان و ملک

4-9)برخی از اصول و نکات سکونت در مجتمع های مسکونی

4-10)دکوراسیون و چیدمان  محل کسب و کار  در کشورهای دیگر

4-11)چک لیست دکوراسیون و چیدمان  محل کسب و کار

 



[1] تخلیص روزنامه سرمایه شماره 332

[2] . HOFFMAN, K.D, AND ARNOLD, D.R.1989

  • هایپر مارکت، فروشگاه فروشگاه زنجیره ای سوپر مارکت

آموزش چیدمان فروشگاه ها ، هایپرمارکت ها و مراکز خرید

آسیب شناسی عارض یابی آشنایی با ساختار کلی گردآوری اطلاعات پتانسیل بازار رقبا مشتریان

تدوین و تهیه برنامه رفتار مصرف کنندگان رفتار خریدران رفتار سنجی و افکار سنجی

و تدوین نظامنامه چیدمان فروشگاه، استانداردسازی

استراتژی  هارمونی و ارگونومی  فروشگاه

-    استراتژی های  استفاده از ابزارهای چیدمان متریال های چیدمان

استراتژی های کنترل نور و رنگ روانشناسی نورها و رنگ ها و اجرای رنگ پردازی و نورپردازی در فروشگاه

Lighting plan- LUO

-    استراتژی های  قفسه بندی و چیدمان اجناس در فقسه ها رنگ بافت تداوم تعادل تاکید تناسب وحدت

-    استراتژی های  نمایش اجناس به مشتریان وفادار و همیشگی

استراتژی های  نمایش محصولات جدید برای انواع مشتریان مختلف

-   

-    استراتژی های  استفاده از عوامل روانی در چیدمان فروش

-    استراتژی های  ویترین بندی مدیریت ویترین و ویترین گردیvitrine management

Vitrine planning

تدوین نظامنامه ویترین

ارایه برنامه ویترین

-    استراتژی های  های رفتاری چیدمان فروش

-    استراتژی های  بازی با چاشنی های فروش

-    استراتژی های  اجرای  گرافیک فروشگاهی تداوم تاکید تعادل تناسب تنوع بافت نور

استراتژی های  کنترل فضا محیط

فرم فضا حجم بافت مدیریت عناصر بصری

استراتژی های های مدیریت فروشگاه علمی و حرفه ای

-    استراتژی های های ایجاد انگیزه

در کارکنان و روش های آن

-    استراتژی های های ایجاد هماهنگی در فروشگاه

-    استراتژی های های نظارت و کنترل موثر در چیدمان فروش

-    استراتژی های  مدیریت نظارت سازماندهی کنترل رفتارهای مشتریان فروشگاه

-    استراتژی های  های ارتباطات اثربخش  با مشتریان فروشگاه

اصول وفنون مذاکرات فروشگاهی

چانه زنی حرفه ای

24 ساعت

استراتژی های عناصر صوتی فروشگاه استانداردسازی و نظامنامه عوامل صوتی در فروشگاه

Store sound planning

استراتژی 5s  و شش سیگما- آموزشی و اجرایی

مهندسی هزینه های فروشگاه

-    استراتژی های  بازارگرمی بازارسازی بازار سنجی

-    استراتژی های  ایجاد انگیزه در مشتری

-    استراتژی های های ایجاد هماهنگی در مشتریان همراهان تصمیم گیرندگان و خریداران فروشگاه

برنامه ریزی استراتژی های حرکت مشتریان، و برنامه ریزی برای افزایش متشریان اثربخش و مشتریانی که منجر به خرید شوند

تناسب، تاکید، تداوم، تنوع و وحدت در فروشگاه

-    معاینه فنی غرفه ها و فروشگاه ها

 

-    استراتژی های  وفادارسازی مشتریان

-    استراتژی های  ایجاد مزیت رقابتی در چیدمان

-    استراتژی های  برقراری ارتباط موثر بین اجناس و مشتریان

-    استراتژی های  گروه بندی فروشگاه

-    استراتژی های  پیکر بندی فروشگاه و غرفه

-    استراتژی های  مرچندایزینگ و سمپلینگ

-    کایزن پوکا یوکه فنگ شویی در فروشگاه و چیدمان فروش

 

 

آموزش مدیریت و سرپرستی فروشگاه به مدیران فروشگاه های و شعب

تهیه برنامه ارتباطی مرکز خرید و محل کسب و کار  

ساختاربندی و سازماندهی مرکز خرید و محل کسب و کار  و... 16 ساعت

 

آموزش کامل چیدمان فروشگاه 32 ساعت

  • هایپر مارکت، فروشگاه فروشگاه زنجیره ای سوپر مارکت

سمینار بزرگ کاربردی و آموزشی

               فروش ایرانی و فروشندگی ایرانی

همراه با اعطای گواهینامه رسمی از شرکت   

مخاطبان دوره:

فروشندگان، بازاریان، کسبه، مدیران عامل، مدیران بخش های مختلف، معاونت های مختلف، اصناف، مدیران منابع انسانی، مدیران ارشد سازمان ها، کارکنان صفی و ستادی سازمانها، مدیران روابط عمومی، کارکنان بخش های مختلف، فروشندگان، کارمندان وکارکنان بخش بازاریابی و فروش، دست اندرکاران صنعت تبلیغات و بازاریابی و....

شرکت های سرمایه گذاری              شرکت های کارگزاری                          شرکت های تجاری

 

بانکها و.موسسات اعتباری             شرکت های تامین سرمایه                        شرکت های بیمه

 

فعالان مالی و اقتصادی کشور          صندوق های سرمایه گذاری                     دانشگاههای کشور

    

شرکت های سهامی عام فعال در بورس      معامله گران بازارهای بورس             سرمایه گذاران

 

دانشجویان رشته های مهندسی مالی،مهندسی صنایع,مدیریت مالی,مدیریت بازرگانی، حسابداری،اقتصادو......

 

هدف از دوره:

فروش به سبک ایرانی و رفتار مصرف کنندگان ایرانی و شیوه های برخور با مشتریان ایرانی، آشنایی مخاطبان با شیوه ها و تکنیک های فروش در ایران، مدیریت واحد های فروش و بازاریابی در دوران بحران ورکود  تکنیک های بازاریابی بین الملل خرید و فروش واردات و صادرات شیوه ها و تکنیک های بازاریابی و فروش خلاق برای بهبود پیشبرد و ایجاد تمایز در کسب و کار و  زندگی، به کار گیری جعبه ابزارها و برنامه های بازاریابی و فروش خلاق، آشنایی مخاطبان با شیوه های خلاق بازارسازی بازارداری و بازارگرمی برای ایجاد تمایز رقابتی در بخش فروش وبازاریابی ایران، افزایش کارایی و راندمان واحد فروش و بازاریابی اشنایی با شیوه های بازاریابی....

اساتید دوره:

1-     علی خویه

سخنران و مدرس دانشگاه

مهمان و کارشناس برنامه های  اقتصادی و تجاری صداوسیما

مولف و مترجم 7 عنوان کتاب تخصصی

عضو انجمن های ملی و بین امللی بازاریابی و فروش مانند ESOMAR و1to1و WARC و...

10 سال تجربه اجرایی در زمینه های فروش، بازاریابی، مدیریت، خلاقیت، تبلیغات و...

مفتخر به همکاری با برندهای معتبر ملی و بین المللی مانند سونی، نوکیا، کن وود، هیتاچی، بیمه البرز، سایپا، بانک ملت، تولی پرس و ....

( مدرس،مولف مشاور و مدرس ارتباطات، بازاریابی و فروش، مولف 5 عنوان کتاب فروش و بازاریابی )

www.khooyeh.com

2-    فهیمه احمدی (مشاور و محقق و مدرس روانشناسی فروش و رفتار مصرف کننده و ... )

 

سرفصل ها و برخی از مطالب دوره:

تعاریف اهمیت و ضرورت فروش  ایرانی

اصول و تکنیک های بازاریابی و تجارت در ایران

آشنایی با انواع بحران های فروش

تکنیک های فروش و تجارت به سبک ایرانی

مهندس فروش و مهندسی بازار ایران

مهندسی بازار ایران

اشتباه ها و خطاهای فروش ایرانی

تکنیک های ضد خطا در فروش ایرانی

10 نقطه کور فروش در ایران

10 اشتباه فروش در ایران

10 تکنیک مهندسی فروش در ایران

رفتار خریداران ایرانی

رفتار فروشندگان ایرانی

تکنیک های ارتباطی در فروش ایرانی

10 تکنیک فروش ایرانی

10 تاکتیک فروش  ایرانی

10 استرات‍ژی فروش ایرانی

تکنیک های برقراری ارتباط خلاق با مشتری ایرانی

10 تکنیک قیمت گذاری در ایران

10 تکنیک خلاق جذب مشتریان بیشتر در ایران

دام ها و کابوس های فروشندگان ایرانی

10 تکنیک تبلیغات در ایران

سبک های فروش

بازارسازی ایرانی

بازارگرمی ایرانی

رفتار شناسی مشتریان ایرانی

تکنیک های رفتار شناسی ایرانیان

اصول رفتارشناسی و رفتارسنجی در فروش ایرانی

فروش روانشناسانه

روانسازی فروش با تکنیک های روانشناسی

تکنیک های مشتری شناسی در ایران

روانشناسی فروش و بازاریابی

رفتار شناسی مشتریان

 

انواع مشتریان و تکنیک های فروش به آنها

 

(در صورت تمایل این دوره به صورت خصوصی و نیمه خصوصی در محل شرکت شما برگزار خواهد شد)

  • هایپر مارکت، فروشگاه فروشگاه زنجیره ای سوپر مارکت

علی خویه، مشاور مدرس و مجری فروشگاه های معتبر ایران. ارایه راهکارهای افزایش فروش و مشتری بر اساس آخرین متد ها علمی و عملیاتی در دنیا. با بیش از 16 سال تجربه اجرایی..مولف و مترجم اولین کتاب مدیریت فروشگاه و مهندسی فروش در ایران.

10 راه افزایش فروش در فروشگاههای بزرگ


۷ راه افزایش فروش در فروشگاههای بزرگآیا تاکنون برای خرید وتهیه ملزومات مورد نیاز خود به فروشگاه‌های بزرگ مراجعه کرده‌اید؟ بسیاری از مردم مایلند کالاهای مورد نیاز خود را به صورت هفتگی یا ماهانه از این نوع فروشگاه‌ها تامین کنند. اما آنچه که مشخص است این فروشگاه‌ها نیز مشکلات خاص خود را دارند و باید برای افزایش جلب مشتری و فروش بیشتر چاره‌ای بیاندیشند.
به همین دلیل با انجام اقدامات زیر می‌توان به این هدف نایل شد:
۱) پخش موسیقی در محیط فروشگاه:
بیشتر فروشگاه‌های بزرگ با پخش موسیقی ملایم باعث می‌شوند تا مشتریان و مراجعان مبلغ بیشتری را صرف خرید نمایند. طبق تحقیقات به عمل آمده در آمریکا موسیقی می‌تواند باعث تحریک مشتریان به انجام خریدهای بیشتر شود. بر این اساس موسیقی آرام و رومانتیک بیشترین تاثیر را بر مشتری دارد و به صورت روانی باعث تحریک حس خرید می‌شود....


۲) ایجاد فضای معطر و دل‌انگیز:
مطالعه گروهی از روانشناسان آمریکایی نشان می‌دهد در صورتی که فضای خرید عطرآگین و معطر باشد مشتری رغبت بیشتری به خرید پیدا می‌کند. از این رو بوهای ملایمی مانند بوی وانیل یا هر نوع رایحه ملایم بیشترین اثر را دارد و باعث می‌شود تا مشتری برای مدت زمان بیشتری به جستجو در فروشگاه بپردازد و در نهایت کالای بیشتری را انتخاب و خریداری نماید. به همین دلیل است که در فروشگاه‌های بزرگ و مجهز؛ غرفه مربوط به خوراکی‌ها، ترشی، نان و مواد غذایی معطر در محل مناسبی قرار داده می‌شود تا با استفاده از تحر‌‌یک حس بویایی افراد مقدار بییشتری از این اجناس به فروش برسد.
۳) رنگ بسته‌بندی کالا: 
براساس تحقیق یک روانشناس آمریکایی که دردهه ۶۰ و ۷۰ قرن بیستم صورت گرفت؛ انتخاب رنگ می‌تواند خریداران یک کالا را به شدت مورد تاثیر قرار دهد. وی با بسته‌بندی یک نوع مشخص از قهوه در چهار ظرف به رنگ‌های زرد، قهوه‌ای، آبی و صورتی به این نتیجه رسید که ظرف زرد مورد استقبال تعداد بسیار اندکی از مشتریان قرار گرفت، در حالی که بسته‌های قهوه‌ای رنگ به سرعت فروخته شد و مردم رقبتی به خرید بسته‌های آبی رنگ نشان ندادند. این در حالی بود که بسته‌های صورتی رنگ قهوه نیز تا حد بسیار زیادی مورد استقبال قرار گرفت. مردم بر این باورند که انواع شیرینی، نان، شکلات و قهوه در بسته‌های صورتی رنگ رایحه دل‌انگیزتری دارند و می‌توان در کمال اختیار و با میل خود پول بیشتری بابت این کالاها پرداخت کرد. همچنین بسته‌بندی لوازم آرایشی و بهداشتی در بسته‌های صورتی رنگ باعث می‌شود تا این محصولات نیز با استقبال و افزایش فروش مواجه شوند.
۴) محل قفسه‌ها و نوع چیدمان کالا در فروشگاه:
نتایج حاصل از تحقیقات موجود نشان می‌دهد که مردم به تمیزی، نظم و ترتیب و در دسترس بودن کالاهای مورد نیاز خود در یک فروشگاه علاقه خاصی دارند. به همین دلیل میزان فروش کالاهای در معرض دید نسبت به اجناسی که در دید مشتری قرار ندارند ۳ برابر بیشتر است. همچنین کالاهایی که در ردیف پایین قفسه‌ها قرار دارند بیش از کالاهای ردیف‌های بالایی خریداری می‌شود. باید یادآوری کرد که مهم‌ترین نکته در چیدن اجناس یک فروشگاه، قرار دادن اجناس مکمل در کنار هم است. به عنوان نمونه انواع لبنیات، قهوه، چای، نان و سایر ملزومات صبحانه را می‌توان در محیطی نزدیک به هم قرار داد تا مشتری با خرید یکی از آنها نسبت به خرید جنس مکمل آن نیز احساس نیاز نماید. 
۵) درج صحیح و القاء روانی قیمت:
بسیاری از مردم میل دارند کالاهای مورد نظر خود را به قیمت پایین‌تر خریداری نمایند به همین دلیل می‌توان بر روی بر چسب قیمت کالاهای یک فروشگاه بزرگ موارد خاصی را مشاهده کرد. به عنوان نمونه با درج رقم ۹/۹۹ دلار بر روی یک کالا، مشتری تصور می‌کند که آن کالا را با تخفیف دریافت کرده است در حالی که در واقع ۱۰ دلار برای آن پرداخته است. اگر چه این روش یک از قدیمی‌ترین راه‌های افزایش فروش کالا به حساب می‌آید؛ لیکن هنوز کاربرد فراوانی دارد و تاثیر آن بر کسی پوشیده نیست. 
۶) امکان لمس و دیدن اجناس:
باید اجناس یک فروشگاه را به گونه‌ای چید تا مشتریان بتوانند کالاهای مورد نظر خود را از نزدیک لمس و مشاهده نمایند. اعطای چنین حقی به مشتری باعث افزایش فروش می‌شود زیرا مردم میل دارند پیش از خرید یک کالا آن را مورد لمس و مشاهده قرار دهند. چه بسا افرادی که به دلیل نبود امکان لمس یک کالا از خرید آن منصرف می‌شوند.
۷) ارایه چرخ یا سبد خرید به مشتری:
بیشتر مردم دوست دارند در هنگام خرید متحمل رنج نشوند و اجناس مورد نیاز خود را به راحتی تا پای صندوق حمل نمایند. خستگی ناشی از حمل دستی اجناس در داخل یک فروشگاه باعث می‌شود تا خریدار از خرید کالای بیشتر منصرف شود اما در صورت وجود چرخ‌دستی و احساس راحتی تعداد بیشتری از یک کالا انتخاب و کالاهای بیشتری خریداری می‌شود.

  • هایپر مارکت، فروشگاه فروشگاه زنجیره ای سوپر مارکت

سرفصل های دوره: 

تعاریف اهمیت و ضرورت مهندسی فروش
شاخص های مهندسی فروش
تکنیک های مهندسی فروش
مهندس فروش و مهندسی بازارش
تکنیک های ضد خطا در فروش
10 نقطه کور فروش
10 اشتباه فروش 
مهندسی فروش در چند بازار جهانی
10 تکنیک مهندسی فروش
رفتار خریداران در مهندسی فروش
تکنیک های ارتباطی در فروش مدرن
10 تکنیک فروش خلاق
10 تاکتیک فروش خلاق
10 استرات‍ژی فروش خلاق
تکنیک های برقراری ارتباط خلاق با مشتری
10 تکنیک قیمت گذاری خلاق
10 تکنیک خلاق جذب مشتریان 
دام ها و کابوس های فروشندگان
10 تکنیک تبلیغات خلاق 
مدیریت محصولات و خدمات خلاقانه
قیمت گذاری خلاق
- مشتری‌مداری خلاق 
فنون خلاقانه جذب مشتری
انواع خلاقیت در بازاریابی و فروش
a. خلاقیت تغییری – بازاریابی تغییر 
b. خلاقیت ایجادی یا ساختنی – بازاریابی سازه ای
c.  خلاقیت دگرگونی – بازاریابی دگرگونی
d.  خلاقیت ارتباطی- بازاریابی ارتباطی
e.  خلاقیت جانشینی- بازاریابی جانشینی
f.   خلاقیت جانمایی- بازاریابی جانمایی
g.  خلاقیت ترکیبی – بازاریاب ترکیبی
h.  خلاقیت تنظیمی- بازاریابی تنظیمی
i.   خلاقیت معکوس- بازاریابی معکوس
j.   خلاقیت تراوش- بازاریابی تراوشی
k.  خلاقیت جذب – بازاریابی جذبی
l.   خلاقیت نفوذ – بازاریابی نفوذی
m. خلاقیت چند بعدی- بازاریابی چند بعدی
سبک های فروش
بازارسازی خلاق
بازارگرمی خلاق 
گفتار درمانی فروش
تکنیک شنیدن موثر 
رفتار شناسی مشتریان
تکنیک های رفتار شناسی
اصول رفتارشناسی و رفتارسنجی در فروش
رواندرمانی مشتریان
تکنیک های قیمت کذاری روانشناسی
فروش روانشناسانه
روانسازی فروش با تکنیک های روانشناسی
10 اصل جذب مشتریان بیشتر
10 اصل فروش آسان
تکنیک های مشتری شناسی
روانشناسی فروش
رفتار شناسی مشتریان 
انواع مشتریان و تکنیک های فروش به آنها

استاد دوره:
جناب آقای مهندس علی خویه (مولف و استاد دانشگاه)
۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸
 - مولف، مشاور و مدرس بازاریابی و فروش دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران  و دانشگاه تربیت مدرس
- مهمان و کارشناس برنامه های تجاری اقتصادی بازاریابی ارتباطی و تبلیغاتی صدا و سیما
-سخنران و ارائه کننده سمینار
  • هایپر مارکت، فروشگاه فروشگاه زنجیره ای سوپر مارکت

اجرای پروژه های QS ، بازاریابی، مدیریت و مهندسی فروش، برندینگ و تبلیغات، باشگاه مشتریان و CRM، دپارتمان بازاریابی، توزیع و پخش و فروش مویرگی، اجرای جشنواره های فروش، پیاده سازی سیستم های جامع مدیریت فروش و بازاریابی، استقرار فرآیند های فروش، تدوین سیاست ها و استراتژی های فروش، اجرای ساده ترین و مناسب ترین روش های فروش و بازاریابی در جهت ارتقا فروش و رضایت مشتری، بهبود عملکرد تیم فروش و بازاریابی، ایجاد واحد CRM، استخدام و بکارگیری منابع انسانی مناسب و اثر بخش با متدهای روز دنیا و آموزش و استقرار آنها در سازمان

  • هایپر مارکت، فروشگاه فروشگاه زنجیره ای سوپر مارکت

دوره آموزشی روانشناسی تبلیغات فروش و ارتباطات 

مدرس: استاد علی خویه

سخنران و مدرس دانشگاه

مهمان و کارشناس برنامه های  اقتصادی و تجاری صداوسیما

مولف و مترجم کتابهای پرفروش تکنیک های و تاکتیک های تبلیغات بازاریابی و مدیریت و مهندسی فروش

مولف و مترجم کتاب مدیریت استراتژیک تبلیغات

عضو انجمن های ملی و بین امللی بازاریابی و فروش مانند ESOMAR و1to1و WARC و...

10 سال تجربه اجرایی در زمینه های فروش، بازاریابی، مدیریت، خلاقیت، تبلیغات و...

مفتخر به همکاری با برندهای معتبر ملی و بین المللی مانند سونی، نوکیا، کن وود، هیتاچی، بیمه البرز، سایپا، بانک ملت، تولی پرس و ....

( مدرس،مولف مشاور و مدرس ارتباطات، بازاریابی و فروش، مولف 5 عنوان کتاب فروش و بازاریابی )

www.khooyeh.com

 

سرفصل ها و برخی از مطالب

 تکنیک های شناسایی افراد مشتریان و  مخاطبان تبلیغات

نماد ها و نشانه ها  ارتباطات در روانشناسی تبلیغات

زبان بدن در ارتباطات و تبلیغات

اصول روانشناسی تبلیغات

عوامل روانی در بهبود تبلیغات

عوامل روانی در تهیه رسانه های تبلیغاتی

عوامل روانی در بهبود پیام های تبلیغاتی

کارگاه آموزشی و اجرایی تهیه یک آگهی و سناریوی تیزر تبلیغاتی

انتقال پیام ها و انواع پیام ها در تبلیغات

پارازیت های ارتباطی در تبلیغات

موانع روانشناسی در تبلیغات و ارتباطات

مشخصه های ان . ال. پی در بازاریابی تبلیغات و ارتباطات

ساختار مهندسی ذهن و ان ال پی در فروش و بازاریابی

الف)اعصاب‌و شبکه های عصبی

ب)زبان و زبانشناسی

ج)برنامه‌ریزی روانی مخاطبان

نقش اعصاب و روان  در تبلیغات

ضمیر خود آگاه و ناخود آگاه در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات

بازاریابی ، ارتباطات و تبلیغات با استفاده از ضمیرناخودآگاه

۱- اصل خود هشیاری ,خود بیداری و اشراف و بصیرت لحظه به لحظه به خود

۲- اصل استفاده از قدرت تمرکز

۳- اصل استفاده از قدرت سوال

۴- اصل استفاده از جملات تاکیدی و تصدیقی مثبت

۵ - اصل تصویر سازی ذهنی

بازاریابی هیپنوتیزمی، تبلیغات هیپنوتیزمی

اصول مهندسی ذهن و ان ال پی در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات

اصل مدلسازی

فرایند مدلسازی

1-  اصل باورها و  ارزش ها

2-   اصل پیام های هوشمند(SMART) در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات

3-  اصل پیش فرض ها

4-  اصل چارچوب ها ، قواعد ؛ تکنیکها

5-  اصل خطوط زمانی

6-  اصل مدل  TOTE در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات

7-  اصل مدل  ROLE در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات

8-   اصل مدل متا در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات

9-   اصل مدل  Score در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات

اصول پزشکی ان ال پی در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات

10- اصل زبان بدن در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات

11- اصل دی ان ای ان ال پی

 الف) پیام ها، رسانه ها و مخاطبان بصری

ب)پیام ها، رسانه ها و مخاطبان سمعی

 ج - پیام ها، رسانه ها و مخاطبان لمسی

د) پیام ها، رسانه ها و مخاطبان حسابگر ( منطقی- استدلالی )

12-  اصل مدل میلتون

اصول شش ماده ای  تبلیغات و ارتباطات          در ان ال پی

 

  • هایپر مارکت، فروشگاه فروشگاه زنجیره ای سوپر مارکت