علی خویه مدرس فروش و چیدمان فروش
مشاور و مجری هایپرمارکت، مشاوره تحقیقات اجرا استقرار بازارسازی امکان سنجی ترفیع فروش بازاریابی و مشتری سازی بیش از صد ها فروشگاه در سراسر کشور ، مولف ومترجم 12 عنوان کتاب مرجع کاربردی تخصصی ---اصول و تکنیک های راه اندازی و استقرار فروشگاه و مرکز خرید
به شکل علمی حرفه ای و اصولی بر اساس آخرین متدهای روز دنیا
توسط دکتر علی خویه
www.khooyeh.ir
www.gmas.ir
09122991608
راهکارهای افزایش فروش فروشگاه ها و مراکز خرید مختلف
راه اندازی و استقرار واحد هایپر مارکت و فروشگاه زنجیره ای
هایپر مارکت و فروشگاه زنجیره ای شرکت ها و سازمان های جهت افزایش فروش و بهبود فروش
مشاور و مجری سیستم ها و برنامه های هایپر مارکت و فروشگاه زنجیره ای
مولف و مترجم اولین کتاب مدیریت فروشگاه چیدمان و مهندسی فروش در ایران
مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی منبع دانشگاهی و کاربردی
مدرس دانشگاه
با بیش از 18سال تجربه اجرایی
مشاور فروشگاه های معتبر کشور
مشاور راه اندازی و پیشبرد فروش فروشگاه های معتبر
drmall.ir
salez.ir
دکتر مال DrMall مجموعهای است از کارشناسان خبره و متخصص در صنعت خردهفروشی، که هدف آنها استانداردسازی فرایندهای مدیریتی و عملیاتی فروشگاههای زنجیرهای، هایپرمارکتها و گالری های و مراکز خرید است.
این گروه با بیش از یک دهه تجربه علمی و عملی، از طریق عارضهیابی، استانداردسازی، آموزش، جاریسازی، راهبردی و ممیزی دورهای، باعث رونق کسب و کار فروشگاههای بزرگ و کوچک و افزایش فروش آنها می شود. دکتر مال با دارا بودن ۴ دپارتمان مشاوره ، آموزش کاربردی، تحقیقات و اجرا، خدمات خود را که برگرفته از استانداردهای جهانی خردهفروشی است عرضه نموده و آماده همکاری با کلیه فروشگاههای زنجیرهای، هایپرمارکت ها و مجتمع های تجاری مراکز خرید در سطح کشور ایران و کشورهای آسیای مرکزی میباشد.
تیم تخصصی دکتر مال DrMall با استفاده از دانش روز، فناوری های نوین فروشگاهی و استانداردهای بین المللی موفق به طراحی، اجرا و راه اندازی پروژه های فروشگاهی در سطح کشور شده است. هم اکنون نیز مدیران این شرکت آمادگی کامل را دارند که با اشتیاق فراوان تجربیات گرانبها و ارزشمند خود را از ابتدای طراحی تا افتتاح فروشگاه در اختیار شما قرار داده تا با بالاترین میزان بهره وری ،ریسک سرمایه گزاری در این بخش را به حداقل برسانید.
طبقه بندی موضوعی
-
چیدمان فروشگاه
(۸۴) -
مدیریت فروشگاه
(۱۳۹) -
مدیریت فروش
(۱۱۰) -
پرسنل فروشگاه
(۵۶) -
مدرس و مشاور مال ها و هایپر مارکت ها
(۱۶۰) -
افزایش فروش
(۱۱۴) -
کارگاه های آموزشی در مراکز خرید فروشگاه ها و مال ها
(۷۹) -
مدرس و مشاور فروشگاه و صنعت فروشگاهی و خرده فروشی
(۵۴) -
آموزش در محل
(۶۹) -
آموزش و مشاوره مشتری مداری و CRM مدرن و حرفه ای
(۶۸) -
آموزش و مشاوره روش های موثر تبلیغات مال ها مراکز خرید فروشگاه ها صنعت خرده فروشی پخش و توزیع
(۲۰) -
جذب مشتری
(۷۵) -
فروشگاه های زنجیره ای
(۱۲۶) -
بازاریابی فروشگاهی و خرده فروشی
(۴۷) -
تکنیک های فروش
(۶۱) -
مدیریت برند و برندسازی در سیستم فروشگاهی خرده فروشی زنجیره ای
(۷) -
مشاور و مدیر فروشگاه های زنجیره ای
(۴۷) -
مرکز خرید و فروشگاه های بزرگ
(۸۹) -
مهارت های فروش در فروشگاه ها
(۵۰) -
فروشگاه ها و مراکز تجاری
(۴۲)-
فروشگاه پوشاک
(۹) -
فروشگاه کت و شلوار مردانه
(۹) -
فروشگاه مانتو و پوشاک زنانه
(۸) -
فروشگاه کتاب و محصولات فرهنگی
(۳) -
فروشگاه موبایل و لپ تاپ
(۴) -
فروشگاه لوازم خانگی
(۷) -
فروشگاه پلاستیک
(۲) -
فروشگاه تلویزیون LCD , LED
(۳) -
فروشگاه لوازم آرایشی و بهداشتی
(۷) -
فروشگاه مواد غذایی
(۵) -
فروشگاه میوه و سبزیجات
(۳) -
فروشگاه لوازم ورزشی و اسپورت
(۳) -
فروشگاه کودکان و اسباب بازی
(۳) -
سوپرمارکت ها
(۷) -
فروشگاه فرش و صنایع دستی
(۳) -
فروشگاه کیف و کفش
(۲)
-
-
امنیت فروشگاه
(۵) -
بهداشت فروشگاه
(۱) -
صندوق و امور مالی فروشگاه
(۱) -
خلاقیت و فناوری های نو در فروشگاه ها
(۵) -
دپارتمان استور
(۱۵) -
دکتر مال اولین مرکز تخصصی مشاوره و آموزش فروشگاهی خرده فروشی زنجیره ای فرانچایزینگ
(۱۵) -
بازاریابی و فروش فرش دستی و ماشینی
(۱) -
فروشگاه های آنلاین
(۳) -
فروشگاه های مجازی
(۴) -
دکوراسیون فروشگاه
(۳) -
قیمت گذاری اجناس
(۴) -
تخفیف و حراج در فروشگاه
(۵) -
فروشگاه کیف و کفش
(۱)
کلمات کلیدی
افزایش فروش
چیدمان فروشگاه
افزایش فروش فروشگاه ها
مدیریت فروشگاه های زنجیره ای
افزایش مشتری
آموزش چیدمان فروشگاه ها
مدیریت و چیدمان فروش
چیدمان فروش
جذب مشتری
اصول و تکنیک های راه اندازی و استقرار فروشگاه
مدیریت فروشگاه
فروشگاه های زنجیره ای
مشاوره افزایش فروش
مشاور فروش
آموزش فروش
خرده فروشی
راه های جذب مشتری
10 راه افزایش فروش در فروشگاههای بزرگ
ارتقا فروش فروشگاه های زنجیره ای
مدیریت فروش
مهندسی و چیدمان فروش
مشتری مداری
چیدمان سوپر مارکت
آموزش در محل
آموزش بازاریابی
فروشگاه زنجیره ای
مدرس بازاریابی
اصول و تکنیک های سوپرمارکت داری
افزایش فروش فروشگاه
چیدمان اجناس
بایگانی
- ارديبهشت ۱۴۰۲ (۳)
- آذر ۱۴۰۰ (۱)
- آبان ۱۴۰۰ (۴)
- ارديبهشت ۱۴۰۰ (۳)
- آبان ۱۳۹۹ (۱)
- فروردين ۱۳۹۹ (۳)
- آذر ۱۳۹۸ (۱)
- مرداد ۱۳۹۸ (۱)
- تیر ۱۳۹۸ (۱)
- خرداد ۱۳۹۸ (۲)
- بهمن ۱۳۹۷ (۳)
- دی ۱۳۹۷ (۴)
- شهریور ۱۳۹۷ (۸)
- مرداد ۱۳۹۷ (۶)
- تیر ۱۳۹۷ (۲)
- خرداد ۱۳۹۷ (۵)
- ارديبهشت ۱۳۹۷ (۱۰)
- فروردين ۱۳۹۷ (۳)
- اسفند ۱۳۹۶ (۲)
- بهمن ۱۳۹۶ (۳)
- آذر ۱۳۹۶ (۵)
- آبان ۱۳۹۶ (۳)
- مهر ۱۳۹۶ (۷)
- شهریور ۱۳۹۶ (۵)
- مرداد ۱۳۹۶ (۱۹)
- تیر ۱۳۹۶ (۹)
- خرداد ۱۳۹۶ (۸)
- ارديبهشت ۱۳۹۶ (۱۰)
- فروردين ۱۳۹۶ (۱۵)
- اسفند ۱۳۹۵ (۲۸)
- بهمن ۱۳۹۵ (۳۹)
- دی ۱۳۹۵ (۲۱)
- آذر ۱۳۹۵ (۴۴)
- آبان ۱۳۹۵ (۵)
- مهر ۱۳۹۵ (۱)
- شهریور ۱۳۹۵ (۴)
- مرداد ۱۳۹۵ (۱۳)
- تیر ۱۳۹۵ (۵)
- خرداد ۱۳۹۵ (۲)
- ارديبهشت ۱۳۹۵ (۲)
- فروردين ۱۳۹۵ (۶)
- بهمن ۱۳۹۴ (۸)
- دی ۱۳۹۴ (۱)
- آذر ۱۳۹۴ (۴)
- آبان ۱۳۹۴ (۱)
- مهر ۱۳۹۴ (۶)
- شهریور ۱۳۹۴ (۱)
- مرداد ۱۳۹۴ (۶)
- تیر ۱۳۹۴ (۹)
- خرداد ۱۳۹۴ (۱۸)
- فروردين ۱۳۹۴ (۱۸)
- اسفند ۱۳۹۳ (۳۳)
- دی ۱۳۹۳ (۱۶)
- آذر ۱۳۹۳ (۶)
- آبان ۱۳۹۳ (۴)
- شهریور ۱۳۹۳ (۲)
- مرداد ۱۳۹۳ (۵)
- تیر ۱۳۹۳ (۶)
- خرداد ۱۳۹۳ (۶)
- ارديبهشت ۱۳۹۳ (۶)
- فروردين ۱۳۹۳ (۳)
- بهمن ۱۳۹۲ (۱)
- دی ۱۳۹۲ (۲)
- آذر ۱۳۹۲ (۳)
- آبان ۱۳۹۲ (۲)
- مهر ۱۳۹۲ (۲)
- شهریور ۱۳۹۲ (۱۲)
- مرداد ۱۳۹۲ (۶)
آخرین مطالب
پربیننده ترین مطالب
محبوب ترین مطالب
مطالب پربحثتر
آخرین نظرات
-
۲۸ فروردين ۹۸، ۰۹:۱۸ - محدثهبا سلام. لطفا درصورت امکان لینک ...
-
۲۳ بهمن ۹۷، ۱۰:۵۳ - کاوهبا تشکر بسیار مفید و اموزنده
-
۱۱ ارديبهشت ۹۷، ۰۱:۵۸ - خانممنون بابت سایت بسیار خوبتون
-
۵ دی ۹۶، ۰۸:۲۲ - محمد رستم پوربا سلام و خسته نباشید در خصوص چارت ...
-
۳۰ مهر ۹۶، ۱۰:۰۱ - نوروزیبا سلام شرکت ما بعنوان مجری و ...
-
۲۷ مهر ۹۶، ۰۶:۴۷ - خداوردیبا سلام من به مطالب آموزشی شما ...
-
۲۶ مهر ۹۶، ۲۲:۳۹ - سید رضا قوامیانباسلام بسیار خوشحال هستم سایت به ...
-
۳ شهریور ۹۶، ۱۴:۰۷ - فروشگاه خانواده رشتمطلب بسیار مفیدی بود تشکر از شما و سایت مفیدی که تدارک دیده اید
-
۱۵ دی ۹۵، ۱۹:۲۷ - افشین مرجانیسلام شب خوش استاد من چطوری میتوانم ...
-
۱۴ مهر ۹۵، ۰۰:۴۸ - maniعالیه
نویسندگان
پیوندهای روزانه
پیوندها
- سایت جامع بازاریابی و فروش
- 6 راه موثر در جذب مشتری و افزایش فروش
- تدوین و برنامه ریزی تبلیغات مفید و اثربخش فروشگاه
- چیدمان فروش، مرچندایزینگ، بازارپردازی، چیدمان فروشگاه، طراحی نصب و استقرار تیم بازارپردازی
- چیدمان فروش، مرچندایزینگ، بازارپردازی، چیدمان فروشگاه، طراحی نصب و استقرار تیم بازارپردازی
- چیدمان فروشگاه | مرچندایزینگ Merchandising
- جلب نظر مشتری در فروشگاه
- مدیریت فروشگاه، خرده فروشی،چیدمان فروش
- طراحی و چیدمان فروشگاه، هایپرمارکت
- کتاب مدیریت فروشگاه، خرده فروشی،چیدمان فروش
- راه اندازی هایپرمارکت - فروشگاه زنجیره ای
- بررسی فروشگاه های زنجیره ای در غرب و ایران
- اپلیکیشن های موبایل در فروشگاه های زنجیره ای
- تبلت های نصب شده بر روی چرخ دستی در فروشگاه ها
- فروشگاه های هوشمند
- نمونه هایی از بهترین ویترین های جهان
- بازاریابی سوپرمارکتهای زنجیرهای مواد غذایی
- نکات قرارگیری محل اجناس در فروشگاه ها
- کانال تلگرام بازاریابی فروشگاه های زنجیره ای و هایپرمارکت
- مشاور و آموزش در مرکز خرید پالادیوم
- برند و برندسازی Branding
- آموزش بازاریابی
- سایت علی خویه
- چیدمان فروشگاه
- مدیریت فروشگاه آموزش مشاوره تحقیق و اجرای کلیه امور فروش و فروشگاهی
- مدیریت هایپرماکت و فروشگاه های زنجیره ای
- مدیریت فروشگاه
- khooyeh.com
جمعه سیاه (Black Friday) بلک فرایدی حراجمعه، چرایی چگونگی چیستی
http://khooyeh.com/black-friday-dr-khooyeh/
«بلک فرایدی (Black Friday)»، بزرگ ترین روز حراج در دنیا!
چگونه در جمعه سیاه (Black Friday) بلک فرایدی (Black Friday) بیشتر بفرشیم؟
چرا کلمه حراج یکی از جذاب ترین واژه های بازاریابی وفروش است؟
حراج درمانی چیست؟ خرید درمانی چیست؟
چرا مشتریان کلمه حراج را دوست دارند؟
حراجمعه چه روزی است بلک فرایدی (Black Friday) چیست؟جمعه سیاه (Black Friday) چیست؟ جمعه سیاه (Black Friday) چه روزی است؟
چگونه و با چه روشهایی یک بلک فرایدی (Black Friday) و جمعه سیاه (Black Friday) و حراجمعه خوب موفق و پرفروش برگزار کنیم؟
قبل از جمعه سیاه (Black Friday) بلک فرایدی (Black Friday) باید چه آمادگی هایی داشته باشیم؟
چگونه کارکنان فروشگاه، انبار، صندوق، محیط فروشگاه و اجناس کالاها و چیدمان اجناس رابرای جمعه سیاه (Black Friday) آماده کنیم؟
چه آموزش هایی برای حراجمعه جمعه سیاه (Black Friday) و بلک، مدیران و کارکنان فروشگاه نیاز دارند تا ببینند و خود را آماده کنند؟
آیا جمعه سیاه (Black Friday) و بلک فرایدی (Black Friday) باید در یک روز باشد؟
آیا می توان جمعه سیاه (Black Friday) و بلک فرایدی (Black Friday) را در تاریخ های دیگر و در روز های دیگری از سال اجرا کرد؟
پاسخ این سوالات
توسط دکتر مال (دکتر علی خویه)
مولف و مترجم کتاب مدیر فروشگاه چیدمان فروش و مهندسی فروش
بزرگترین روز حراج دنیا
بزرگترین فروش فروشگاه های دنیا
دوره آموزشی ویژه مدیران و کارکنان فروشگاه های زنجیره ای سفیر و ژیوان
مدرس : دکتر علی خویه، مولف و مترجم 12 کتاب تخصصی با 19 سال تجربه اجرایی و حرفه ای
Drmall.ir
Salez.ir
Khooyeh.ir
سرفصل های دوره:
- آموزش مهارت های ارتباطی اثربخش با مشتریان
- آموزش مهارت های کار تیمی و ارتباط موثر با همکاران و تقویت کار تیمی
- تقویت مهارت مشتری شناسی و مشتری سازی و مشتری مداری
- تقویت مهارت متقاعد سازی مشتریان
- تقویت مهارت های مذاکره و چانه زنی موثر
- آموزش تکنیک های مدیریت حرفه ای شعبه و تکنیک های کاربردی افزایش فروش
- مدت برگزاری دوره: 16 ساعت در 8 جلسه دو ساعته
سرفصل دوره آموزشی کاربردی مدل های فروش و توزیع
مدرس: علی خویه
www.khooyeh.com
حوزه آموزشی محتوای آموزشی
ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی - مفهوم مدل فروش و جایگاه آن در بازاریابی
- مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و ...
- اصول طرح ریزی و بهبود روش کار فروشنده
- اصول فروشندگی و مدل های فروش و توزیع
- مفهوم توزیع و روش های مدرن توزیع در کنار فروش
ارتقای بینش - مدیریت و سرپرستی در مدل فروش
- تفکر خلاق و سیستمی
- مهندسی توزیع و لجستیک در فروش
- انواع توزیع در کنار فروش
ارتقای مهارت - مهارت مهندسی مدل های فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و...)
- فرایند مدل فروش و تصمیم گیری برای تکنیک ها توزیع
- مهارت نظارت کارکنان مدل فروش
- مهارتهای ویزیتوری مویرگی و توزیع نفر به نفر و سرپرستی مدل فروش حرفه ای
- مهارتهای مدیریت انگیزه در سیستم های فروش و توزیع
- مهارتهای ایجاد هماهنگی در عوامل مدل فروش و توزیع
- مهارتهای نظارت و کنترل موثر در مدل های فروش و توزیع
- مهارت مدیریت زمان در سیستم های توزیع در کنار فروش
- مهارت ارائه مؤثر مطالب برای فروشندگان توزیع محور
- مهارت های رفتاری برای فروشندگان توزیع محور
- زبان بدن برای فروشندگان توزیع محور
- مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی - برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
- فرآیند خاتمه مدل فروش و ویزیت در سرپرستی مدل فروش
- انواع سوالات در مدل فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
- مدیریت و سرپرستی اعتراضات مشتریان در سرپرستی مدل فروش
- نکات مهم برای جذب مشتری در سرپرستی مدل فروش
- مدیریت و سرپرستی ارتباط با مشتری (CRM در مدل های فروش و توزیع
- 10 نقطه کور در مدل فروش و توزیع
- 10 اشتباه در انواع مدل های فروش و توزیع
- 10 تکنیک خلاق جذب مشتریان در مدل فروش و توزیع
- دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها
- تکنیک های مدل فروش تلفنی
- پیگیری و ارزیابی مدل فروش
- جلوگیری از حیله گری های مدل فروش و ویزیت در سرپرستی مدل فروش
- چاشنی های مدل فروش
- مدل فروش خلاق
کارگاه - کارگاه اجرای و کاربردی استراتژی های مدل فروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی
این دوره در 24 ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
استاد : علی خویه www.khooyeh.com
www.khooyeh.ir
همراه با ارایه مدرک معتبر
استاد علی خویه www.khooyeh.com ، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با 16 سال تجربه اجرایی ، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از 200 پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازرگانی ایران و.... www.khooyeh.ir 09122991608
سرفصل های آموزشی مرچندایزینگ ، چیدمان فروش
Merchandising بازارپردازی
مدرس: علی خویه، مدرس دانشگاه با ۱۹ سال تجربه اجرایی حرفه ای، مولف ومترجم ۱۲ عنوان کتاب تخصصی کاربردی، مشاور ومدرس شرکت های معتبر ملی و بین المللی www.drmall.ir
محتوای آموزشی مرچندایزینگ (merchandising) بازارپردازی ، چیدمان فروش، پروموشن
- تعاریف و مفاهیم چیدمان فروش و مرچندایزینگ
- تفاوت چیدمان سمپلینگ مرچندایزینگ و پروموشن ها در بازاریابی و فروش
- تاثیر مرچندایزنگ در افزایش فروش اهمیت و ضرورت مرچندایزینگ
- اهمیت و ضرورت مرچندایزینگ (merchandising) بازارپردازی در بازاریابی و فروش
- ویژگی و خصوصیت مرچندایزرها و سمپلرها
- تکنیک ها و اصول حرفه ای چیدمان و مرچندایزینگ
- اصول استفاده ازطرح ورنگ وگرافیک در چیدمان فروش و مرچندایزینگ
- جانمایی و چیدن کالا درقفسه و ویترین با توجه به رفتار مصرف کنندگان و مشتریان
- چگونگی جلب نظرخریدار، نورپردازی وزیبا سازی محیط عرضه
- سنجش ذو ق وسلیقه وذائقه خریدار و رفتار مصرف کنندگان
- تفاوت های سمپلر و مرچندایزر و فروشنده و بازاریاب و ویزیتور
- چگونه یک فروشنده یا متخصص می تواند به شکل موثر مرچندایزینگ و چیدمان فروش انجام دهد
- ایجاد جایگاه مناسب ذهنی ازمحصول درخریدار با توجه به اصول علمی و عملی چیدمان فروش و مرچندایزینگ
- آشنایی با مفاهیم فروش مستقیم (Direct Selling)
سمپلینگ (Sampling)
رودشو (Road Show)
تاون استورم (Town Storm)
پروموشن (Promotion)
مرچندایزینگ (Merchandising)
خلق رویداد (Event creation) - تکنیک ها و مهارت های مذاکره حضوری جذب نظرات ، انتقادات و پیشنهادات و خلق اتفاقی ماندگار جهت اثبات برنددر حافظه مصرف کننده
مدت دوره:
۱۶ ساعت – در ۴ جلسه ۴ ساعته یا دو جلسه ۸ ساعته
مخاطبان:
فروشندگان، کارشناسان بازاریابی و فروش، مدیران بازاریابی و فروش، توزیع کنندگان، رانندگان شرکت های پخش، فروشگاه داران و مغازه داران، نمایندگان فروش شرکت ها، راهروداران و لاین داران فروشگاه ها، دست اندرکاران فروشگاه های زنجیره ای و صنعت خرده فروشی
مدرس دوره:
مدرس دانشگاه با ۱۹ سال تجربه اجرایی حرفه ای، مولف ومترجم ۱۲ عنوان کتاب تخصصی کاربردی، مشاور ومدرس شرکت های معتبر ملی و بین المللی، مولف و مترجم اولین و پرفروش ترین کتاب صنعت خرده فروشی و چیدمان فروش.
صفحه اینستاگرام instagram.com/khooyeh.ir
شماره تماس با مدیر برنامه استاد خویه
۰۹۱۲۳۹۹۸۰۲۷
۰۹۰۳۴۹۹۱۱۹۴
۰۲۱۲۶۷۱۱۲۷۱
تهران ، خیابان نیاوران ( باهنر)، بعد از پمپ بنزین، کوچه رفیعی، پلاک ۵
شماره تماس مستقیم با علی خویه:
۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸
وب سایت های ذیل
مشاور فروش بازاریابی و برند www.khooyeh.com
دکتر بازاریابی www.marketingdoctor.ir
دکتر فروش www.doctorsales.ir
دکتر برند www.branddoctor.ir
ایمیل:
مراحل تحقیقات بازاریابی
تحقیقات بازاریابی چیست؟ آن دسته از پژوهش ها پیرامون یک مساله در حوزه بازاریابی و گرد آوری داده ها، تبدیل آن به اطلاعات و تحلیل اطلاعات و پیگیری پیوندهای آن در مباحثی چون: عرضه، تقاضا، آمیخته بازاریابی، رفتارمصرف کننده، توسعه نام تجاری، استراتژی سازمانی، عارضه یابی سازمانی، منابع انسانی حوزه بازاریابی و مفاهیمی چون بخش بندی، جایگاه سازی و هدف گذاری را شامل می گردد . «تحقیقات بازاریابی» با تعیین جایگاه فعلی بنگاه اقتصادی در صنعت، تحلیل عمومی صنعت و رقبا و تشخیص نقاط انحرافی احتمالی بهتری را برای تدوین جایگاه مطلوب فراهم می آورد. در حوزه مطالعاتی از این ...
ادامه متن »اصول چیدمان در هایپرمارکت ها و فروشگاه ها
شاید فروشگاه های خرده فروشی مانند سوپرمارکت ها و هایپرمارکت ها در نگاه اول صرفاً فضایی پر از قفسه ها، یخچال ها و مجموعه ای از کالاها به نظر برسند که کنار هم چیده شده اند تا شما به عنوان مشتری مراجعه کنید و کالای مورد نیازتان را خریداری کنید! نه، به این سادگی نیست! چیدمان قفسه ها، تجهیزات و یخچال ها در عین سادگی، می تواند از قوانینی پیروی کند که تغییرات و نوسانات قابل توجهی در میزان فروش کالاها ایجاد کند. اینها قوانینی هستند که در نگاه اول به چشم نمی آیند و به شکلی نامحسوس تأثیر خود ...
ادامه متن »تحقیقات بازار یا مطالعه بازار چیست؟
تعریف اول: تحقیقات بازار یا Market Research اصطلاحی است که به روند جمعآوری اطلاعات در مورد مخاطبان هدف و بازار هدف اشاره دارد. نقش اصلی تحقیقات بازار این است که به یک شرکت یا یک سازمان کسبوکار با نمایش عمیق از مشتریان یا مصرفکنندگان بهمنظور برآوردن نیازهای خود بهتر کمک کند. این فرآیند از تحقیقات بازار قادر به رقابت با بازیکنان دیگر در همان صنعت است و به تجزیه و تحلیل چیزهایی مانند اندازه بازار، رقابت و نیازهای بازار کمک میکند. تعریف دوم: در واقع تحقیقات بازار، جمع آوری و تجزیه و تحلیل سیستماتیک و هدفمند از دادههایی در مورد ...
ادامه متن »نقش برندسازی در تجارت و اقتصاد
شاید تمام ما بارها و بارها از واژه برند استفاده کرده باشیم و یا در جاهای مختلف کلمه ‹‹ برند ›› را شنیده باشیم و شاید هم این واژه را به صورت نابجا و اشتباه مورد استفاده قرار داده و یا برای ما در جای نادرست و به غلط بکار برده باشند. یک برند همانطور که مشخص است فقط یک نام نیست، بلکه یک نشانه، نماد و یک الگوی گرافیکی است که نشانگر اهداف، برنامهها و خط مشیهای سازمانهاست. برندها نام یا نمادهایی هستند که با هدف فروش و معرفی کالاها و خدمات مورد استفاده قرار میگیرند و شکلدهنده ارتباطات ...
ادامه متن »تحقیقات بازاریابی صنعتی
اطلاعات بازاریابی صنعتی و تحقیقات بازاریابی . ماهیت تحقیقات بازاریابی در محیط بازاریابی صنعتی تحقیقات بازاریابی عبارت است از هدف و فرایند سیستماتیک کسب کردن، تجزیه و تحلیل و گزارش داده یا اطلاعات برای تصمیم گیری در بازاریابی. تحقیقات بازاریابی صنعتی یکی از منابع اطلاعات بازاریابی صنعتی است. تحقیقات بازاریابی به مطالعات دوره ای می پردازد تا داده ها را با هدفی خاص گرداوری و تجزیه و تحلیل کند. تفاوت بین تحقیقات بازاریابی مصرفی و صنعتی در بازاریابی صنعتی، اتکاء بیشتری بر داده های دست دوم، تحقیقات اکتشافی و نظر متخصصین وجود دارد به دلیل ماهیت فنی بسیاری از کالاهای ...
ادامه متن »خرده فروشی مرچندایزینگ
عنوان رشته: Retail Merchandising درباره دوره : : این دوره طیف وسیعی از آموزش ها جهت کسب مهارت در بازاریابی ، مرچندایزینگ ، توزیع و مدیریت فروشگاه ، خرید ، افزایش فروش ازطریق تبلیغات ، منابع انسانی را دراختیار شرکت کنندگان قرار می دهد. مدرس: علی خویه مدرس دانشگاه، مولف و مترجم اولین کتاب حوزه پخش و توزیع و مدیریت استراتژیک توزیع و پخش مویرگی، مولف و مترجم ۱۲ عنوان کتاب تخصصی، مشاور و مدرس شرکت های پخش و توزیع خاورمیانه، عضو انجمن های معتبر جهانی، با ۱۸ سال تجربه اجرایی در حوزه برند ، بازاریابی و فروش khooyeh.ir عناوین دوره : ...
ادامه متن »تحلیل و تحقیقات بازار
دوره تحقیقات بازار و رفتار مصرف کننده علی خویه در استراتژی های بازاریابی, بازاریابی, بازاریابی خدمات, بازاریابی کالا, دوره های بازاریابی, مشاور بازاریابی تحقیقات بازار و رفتار مصرف کننده ۴ هفته، ۱۰ ساعت / هفته مدرس: علی خویه khooyeh.ir در مورد دوره این دوره به دو بخش اصلی جدا شده و به طور کلی برای به دست آوردن ابزارها و تکنیک هایی برای ایجاد سوالات هوشمندانه در تحقیقات بازار و تجزیه و تحلیل داده های حاصل از تحقیقات برای پیشبرد اهداف سازمان می پردازد. در این دوره همچنین به نحوه طراحی یک طرح تحقیقاتی، تجزیه و تحلیل داده ها، تفسیر صحیح و دقیق، ارتباط ...
ادامه متن »دوره تحقیقات بازار و رفتار مصرف کننده
تحقیقات بازار و رفتار مصرف کننده ۴ هفته، ۱۰ ساعت / هفته مدرس: علی خویه khooyeh.ir در مورد دوره این دوره به دو بخش اصلی جدا شده و به طور کلی برای به دست آوردن ابزارها و تکنیک هایی برای ایجاد سوالات هوشمندانه در تحقیقات بازار و تجزیه و تحلیل داده های حاصل از تحقیقات برای پیشبرد اهداف سازمان می پردازد. در این دوره همچنین به نحوه طراحی یک طرح تحقیقاتی، تجزیه و تحلیل داده ها، تفسیر صحیح و دقیق، ارتباط گزارش های حاصل از بررسی تحقیقات و عملکرد سازمان و در نهایت ارائه ی نتایج به مدیران سازمان پرداخته می شود. قسمت دوم به ...
ادامه متن »دوره ی آموزشی مدیریت استراتژیک برند
مدیریت استراتژیک برند ساخت و حفظ ارزش برند در این دوره یاد خواهید گرفت که چگونه در راستای توسعه یک استراتژی برند گام بردارید و عملکرد برند خود را اندازه گیری کنید. این دوره به پوشش مسائل مدیریتی و بازاریابی پرداخته و برای مدیران شرکت ها ، صاحبان مشاغل، کارآفرینان، دانشجویان و… توصیه می شود محتوای دوره شامل ۱٫ چگونگی توسعه استراتژی و موقعیت برند برند و مدیریت برند: برند چیست و چرا باید برندسازی کنیم چالش ها و فرصت های تجاری حاصل از برندسازی (مطالعات موردی مرتبط) branding challenge and opportunities مفهوم ارزش ویژه برند – Brand Equity concept شناسایی و ایجاد موقعیت تجاری و ارزش دهی به ...
ادامه متن »جلب نظر مشتری در فروشگاه
عوامل مورد نظر مشتری دربازارپردازی (مرچندایزنگ Merchandising) ۱ – علائم: هدف ازبکاربردن علائم ، جلب توجه بیشتر مشتریان درهنگام حرکت ازجلوی قفسه ها ودادن آگاهی به ایشان می باشد. ۲ – در دسترس بودن: بهترین نقطه ازنظرمشتری در سطح چشم است. این ناحیه درخرده فروشی به ناحیه طلائی معروف است . ناحیه طلائی بهترین ناحیه برای محصولات جدید وناشناخته است . مشتری انتظاردارد ، همواره کالای معینی رادرقفسه معین پیدا کند. ۳ – سرعت درتشخیص: قیمت ها باید به صورت واضح و خوانا بر روی اتیکت یا جعبه محصول نوشته یا قرارداده شود تا مشتری بتواند قیمت ونام کالا را درکوتاه ترین زمان ...
ادامه متن »
شرح خدمات دکترمال به فروشگاه ها، هایپرمارکت ها و مجتمع های تجاری
دکتر مال DrMall مجموعهای است از کارشناسان خبره و متخصص در صنعت خردهفروشی، که هدف آنها استانداردسازی فرایندهای مدیریتی و عملیاتی فروشگاههای زنجیرهای، هایپرمارکتها و سوپرمارکتها است.
این گروه با بیش از یک دهه تجربه علمی و عملی، از طریق عارضهیابی، استانداردسازی، آموزش، جاریسازی، راهبردی و ممیزی دورهای، باعث رونق کسب و کار فروشگاههای بزرگ و کوچک و افزایش فروش آنها می شود. دکتر مال با دارا بودن ۴ دپارتمان مشاوره ، آموزش کاربردی، تحقیقات و اجرا، خدمات خود را که برگرفته از استانداردهای جهانی خردهفروشی است عرضه نموده و آماده همکاری با کلیه فروشگاههای زنجیرهای، هایپرمارکت ها و مجتمع های تجاری در سطح کشور ایران و کشورهای آسیای مرکزی میباشد.
تیم تخصصی دکتر مال DrMall با استفاده از دانش روز، فناوری های نوین فروشگاهی و استانداردهای بین المللی موفق به طراحی، اجرا و راه اندازی پروژه های فروشگاهی در سطح کشور شده است. هم اکنون نیز مدیران این شرکت آمادگی کامل را دارند که با اشتیاق فراوان تجربیات گرانبها و ارزشمند خود را از ابتدای طراحی تا افتتاح فروشگاه در اختیار شما قرار داده تا با بالاترین میزان بهره وری ،ریسک سرمایه گزاری در این بخش را به حداقل برسانید.
ارائه طرح توجیهی (Business Plan) دقیق و مناسب توسط متخصصین مجرب در حوزه خرده فروشی و مدیریت فروشگاه، اولین قدم برای شروع فعالیت میباشید. فروشگاه های زنجیره ای و هایپرمارکتها به عنوان یکی از پیچیده ترین فعالیتهای اقتصادی عصر نوین، مستلزم تحقیقات دقیق و مطالعات کاربردی که نشان دهنده ی حال حاضر و آینده ی طرح باشد می باشد.
فاز اول: تحقیقات دقیق و کاربردی
- تعیین اهداف، ارائه استانداردها، بررسی کلیات
بررسی های اقتصادی، فنی، اجتماعی، فرهنگی و… بر اساس استانداردها و تطبیق آنها با شرایط مختلف
- ارائه ی زمانبندی اجرایی و منطقی مطابق با واقعیت
- مشخص کردن تعداد فروشگاه ها ( به تفکیک استانها و مناطق تهران)
- جمعیت و مساحت ( ضریب نفوذ) فروشگاه ها و مجتمع های تجاری( به تفکیک استانها و مناطق تهران)
- بررسی رفتار مصرف کننده
- متوسط هزینه خالص سرانه یک خانوار شهری ( به تفکیک کالاهای مصرفی)
- تعداد واحدهای صنفی توزیعی کشور ( به تفکیک استانها و مناطق تهران)
- اولویت بندی دقیق مناطق ۲۲ گانه تهران و مراکز استانها با توجه به پتانسیل احداث هایپر مارکت در شهرهای مختلف کشور
- تدوین ساختار فیزیکی فروشگاه
- ارائه طرح مکان یابی سنجی شامل :
الف ) بررسی تراکم منطقه
ب ) رعایت محدوده با فروشگاه های بزرگ ومراکز خرید
ج ) بررسی های ترافیکی، استخراج ساعات شلوغی
د ) سیستم حمل و نقل عمومی،دسترسی به خیابان های اصلی، ورود و خروج آسان (رفت و آمد)،کیفیت جاده های اطراف
هـ ) سنجش توان خرید مشتریان، شرایط اقلیمی و دیدگاه مردمی به لحاظ فرهنگی و …
و ) سهولت دسترسی ( عدم پیچیدگی) و در دید بودن
- ارائه طرح امکان سنجی شامل :
امکان سنجی منطقه باید با توجه به تحلیل شاخص های کلیدی منطقه انجام گیرد
الف ) عوامل محیطی
ب ) ظرفیت
ج ) دسترسی ها
د ) توزیع و تمرکز جمعیت
هـ ) ارزیابی ناحیه تحت پوشش با توجه به جغرافیای محل و موقعیت
و ) ترکیب و ساختار جمعیت و منطقه و مواردی از این قبیل
- تدوین برنامه فروش در سطح هایپر مارکت و مکانهای جانبی طرح
- امکانات زیر بنایی در منطقه احداث هایپر مارکت
- وضعیت جغرافیایی، اقتصادی و اجتماعی منطقه
- دسترسی به نیروی انسانی و نحوه تامین نیروی انسانی متخصص درمنطقه
- دسترسی به تامین کنندگان کالا و نحوه تعامل لجستیک با هایپر مارکت
- سنجش توان خرید مشتریان، شرایط اقلیمی و دیدگاه مردمی به لحاظ فرهنگی و …
- تحلیل و آنالیز سیستمفروش فروشگاه های رقیب
مهمترین عاملی که موفقیت یا عدم موفقیت شما در افتتاح یک پروژه فروشگاهی را رقم میزند اداره فروشگاه به روش نوین و آموزش کاربردی کارکنان بر اساس یافته ها و روشهای بین المللی و بروز میباشد.مشخص کردن تعداد نیروی انسانی و وظایف تک تک کارکنان و مدیران، آیین نامه ها و دستورالعملهای نحوه اداره فروشگاه و آموزش کارکنان و مدیران توسط اساتیدی که خود دارای سابقه اداره فروشگاه میباشند، از ارکان اصلی موفقیت شما خواهد بود.این مرحله خود به چنج قسمت اصلی به شرح ذیل تقسیم بندی میگردد :
شناسایی کالاهای مورد نیاز فروشگاه و تقسیم بندی دپارتمانها و بخشهای مختلف فروش
مدیریت عمومی فروشگاه و مرکز خرید
مشاوره و مدیریت سفارشات و مدیریت جامع فروش و گردش کالا ( فروش،چیدمان، انبار، ضایعات، دزدبری و …)
مدیریت بازاریابی و فروش خرده فروشی و فروشگاهی
تحلیل و تدوین انواع سیستم های قیمت گذاری و تخفیفات
طراحی و تدوین سیستم های ارتباطی و عبوری در یک فروشگاه
طراحی سطح فروش و چیدمان کالاها و طراحی Customer flow بر اساس :
طراحی، تدوین و اجرای سیستم عملیاتی گردش مشتریان در راستای افزایش فروش فروشگاه
طراحی، تدوین و اجرای سیستم ارزیابی عملکرد
طراحی و تدوین سیستم تنوع کالایی
طراحی، تدوین و اجرای سیستم های وفادارسازی مشتریان
میزان فروش و سود آوری
ارزیابی فروشگاه
ارزیابی و تحلیل پرسنل فروشگاه
تبلیغات درست و اثربخش فروشگاه
مشاوره در زمینه ی متعهد سازی پرسنل فروشگاه
طراحی و اجرای بخشهای ۳۰ گانه فروش شامل
لکه گذاری و جانمایی غرفه ها و دپارتمان ها
پلان چیدمان فضای کلی و قفسه ها و محوطه ی اداری
جانمایی کالاها در پلان چیدمان
طراحی و تدوین و اجرای سیستم باشگاه مشتریان فروشگاه
فرمت و روش انعقاد قرارداد با شرکای تجاری
روش تهیه دیتابیس برای فروشگاه ها
سیستم سازی کلیه عملیات فروشگاه
استانداردسازی اجرایی و کاربردی کلیه ی فرآیندها و عملیات فروش و فروشگاه
روشهای شناسایی سبد خرید مشتریان(تهیه پرسشنامه)
نحوه خرید و تکنیکهای در آمد زایی جهت ورود کالای جدید، foc، حق ورودی
روش و انتخاب بازار هدف
روشهای برنامه ریزی و پروموشن
نحوه ی ارتباط با تامین کنندگان کالا و تکنیک های مذاکره با آن ها
تدوین ساختار و چارت سازمانی بر اساس اهداف، چشم انداز و ماموریت شرکت
تدوین شرح وظایف و شناسنامه شغلی برای تمامی مشاغل شامل
طراحی و تدوین سیستم نورپردازی و سیستم صوتی فروشگاه در راستای افزایش فروش
برنامه ریزی تامین کالا
تدوین آئین نامه ها و دستور العمل های نحوه اداره فروشگاه شامل بیش از ۴۰ آیین نامه
ارزیابی و تحلیل صندوق و انبار و محوطه ی فروشگاه در راستای افزایش فروش
دپارتمان آموزش دکتر مال:
آموزش در سطوح مدیریت و کارکنان فروشگاه توسط استادان مجرب با سابقه علمی و اجرایی
سر فصل آموزش برای مدیران و کارکنان :
مدیریت فروشگاهی(آموزش کامل سیستمهای مدیریت هایپر مارکتها وفروشگاههای بزرگ)
فروش(آموزش روشهای مختلف فروش،چیدمان،پروموشن و…)
بازرگانی(آموزش نحوه خرید،مذاکره و…)
حراست(آموزش کاهش دزدبری،حریق و…)
صندوق داری و امور مالی
آموزش اصول و فنون مذاکره برای مدیران فروشگاه
تکنیک های مشتری مداری و وفادارسازی مشتریان
فرآیند دریافت و پرداخت (آموزش کامل روشهای دریافت کالا،چیدمان انبارها و انبارگردانی)
برنامه های آموزشی جهت کاهش هزینه های فروشگاه
| مدیریت بازاریابی و فروش خرده فروشی و فروشگاهی | ساعات آموزش | |
| ردیف | سر فصل دروس | |
| ۱ | اصول اولیه و عناصر اولیه بازاریابی | ۶ |
| ۲ | محیط، مشتری و کانال های توزیع | ۶ |
| ۳ | محصول و نرخ گذاری آن | ۶ |
| ۴ | بخش ها و تحقیقات بازار | ۶ |
| ۵ | برنامه ریزی و تحلیل بازار | ۶ |
| جمع کل: ۳۰ ساعت | ||
| مدیریت عمومی فروشگاه و مرکز خرید | ساعات آموزش | ||
| ردیف | سر فصل دروس | تئوری و کارگاهی | تست و امتحان |
| ۱ | فروشگاه و مرکز خرید های بین المللی ( انواع مختلف فروشگاه و مرکز خرید ها، درجه بندی، طبقه بندی ) | ۴ | _ |
| ۲ | شناخت صنعت خرده فروشی و فروشگاهی | ۱۲ | _ |
| ۳* | مدیریت و سرپرستی در فروشگاه و مرکز خرید | ۱۶ | _ |
| ۴* | مدیریت و نظارت بر بخش پذیرش مشتری فروشگاه و مرکز خرید | ۱۲ | ۴ |
| ۵* | مدیریت و نظارت بر بخش محصولات داری و مشتری داری فروشگاه و مرکز خرید | ۱۲ | ۴ |
| ۶* | مدیریت و نظارت بربخش اسنک غذا و نوشیدنی ابه فروشگاه و مرکز خرید | ۱۲ | ۴ |
| ۷ | مدیریت و نظارت بر بخش مالی و اداری فروشگاه و مرکز خرید | ۱۶ | _ |
| ۸ | زبان انگلیسی تخصصی فروشگاه و مرکز خرید داری | ۲۰ | _ |
| ۹ | ایمنی ، بهداشت و پیشگیری از حوادث | ۱۲ | ۴ |
| ۱۰ | مهارت های فردی و ارتباطی ( آداب معاشرت اجتماعی ، رفتار ، گفتار ، پوشش، آراستگی و ….) | ۴ | _ |
| ۱۱ | قوانین و مقررات و ضوابط فروشگاه و مرکز خرید داری | ۴ | _ |
| ۱۲ | کارورزی | _ | ۵۰ |
| جمع کل: ….. ساعت | ۱۲۴ | ۶۴ | |
|
* مخاطبین دوره : مدیران کل و مدیران داخلی فروشگاه و مرکز خرید ها، دانشجویان خرده فروشی و فروشگاهی و فروشگاه و مرکز خرید داری ،علاقمندان و جویندگان کار
* پیش نیاز : دیپلم متوسطه –آشنایی با زبان انگلیسی در حد متوسط-آشنایی با کاربرد کامپیوتر * معرفی هایپرمارکت، فروشگاه داری، صنعت خرده فروشی در چهار درس برای برگزاری دوره:۱- اصول مدیریت فروشگاه و مرکز خرید داری ۲- فرانت آفیس۳- مشتری داری |
|||
مدیریت تخصصی فروشگاه و مرکز خرید
| مدیریت تخصصی فروشگاه و مرکز خرید | ساعات آموزش | ||
| ردیف | سر فصل دروس | تئوری و کارگاهی | تست و امتحان |
| ۱* | مدیریت رفتار سازمانی و منابع انسانی در فروشگاه و مرکز خرید | ۱۶ | _ |
| ۲* | مدیریت استراتژیک در صنعت فروشگاه و مرکز خرید داری | ۱۲ | _ |
| ۳ | فن آوری های جدید در فروشگاه و مرکز خرید داری | ۴ | _ |
| ۴ | مدیریت و نظارت بر تاسیسات فنی و مهندسی فروشگاه و مرکز خرید | ۱۲ | _ |
| ۵ | روابط عمومی فروشگاه و مرکز خرید | ۴ | _ |
| ۶* | بازاریابی و فروش در فروشگاه و مرکز خرید | ۱۲ | _ |
| ۷* | کنترل هزینه ها و تنظیم بودجه سالیانه فروشگاه و مرکز خرید | ۱۲ | _ |
| ۸ | فن آوری اطلاعات و ارتباطات (IT)در صنعت فروشگاه و مرکز خرید داری | ۱۲ | _ |
| ۹ | زبان انگلیسی تخصصی فروشگاه و مرکز خرید داری | ۱۶ | _ |
| ۱۰ | سمینارو کارگاه های تخصصی فروشگاه و مرکز خرید داری | _ | ۱۲ |
| ۱۱ | آشنایی با قوانین ، مقررات و ضوابط فروشگاه و مرکز خرید داری و خرده فروشی و فروشگاهی | ۶ | _ |
| ۱۲ | بازدید از فروشگاه و مرکز خرید | _ | ۴ |
| جمع کل: ۶۰ ساعت | ۱۰۶ | ۱۶ | |
|
* *پیش نیاز : مدرک کارشناسی ، پنج سال سابقه کار در فروشگاه و مرکز خرید ها ،آشنایی با زبان انگلیسی در حد متوسط ، آشنایی با کاربرد کامپیوتر* * هایپرمارکت، فروشگاه داری، صنعت خرده فروشی در چهار درس برای برگزاری دوره:
* ۱- اصول مدیریت فروشگاه و مرکز خرید داری ۲- مدیریت منابع انسانی ۳- بازاریابی ۴- حسابداری |
|||
مدیریت پذیرش مشتری در فروشگاه و مرکز خرید (فرانت آفیس)
| مدیریت پذیرش مشتری در فروشگاه و مرکز خرید (فرانت آفیس) | ساعات آموزش | ||
| ردیف | سر فصل دروس | تئوری و کارگاهی | تست و امتحان |
| ۱ | تاریخچه فروشگاه و مرکز خرید داری، سازمان فروشگاه و مرکز خرید ها، (انواع مختلف فروشگاه و مرکز خرید ها، درجه بندی و طبقه بندی) | ۲ | _ |
| ۲* | بخش پذیرش مشتری (فرانت آفیس) | ۲ | _ |
| ۳ | مهارت های فردی و ارتباطی(آداب معاشرت اجتماعی، ظاهر رفتار، پوشش، آراستگی و …) | ۴ | _ |
| ۴ | ارائه خدمات به مشتریان (آگاهی از خدمات فروشگاه و مرکز خرید ، برنامه های فروش محصولات و خدمات، انواع فروشگاه و مرکز خرید ها، شناخت صنعت خرده فروشی و فروشگاهی ، اطلاع رسانی بهمشتری ، قیمت گذاری محصولات و خدمات فروشگاه و مرکز خرید و رسیدگی به شکایات و …) | ۴ | _ |
| ۵ | ورود و خروج مشتریان از فروشگاه و مرکز خرید (ورود و پذیرش – خروج و تسویه حساب) | ۲ | _ |
| ۶ | راهبری امور بخش( لوازم و تجهیزات اداری بخش فرانت آفیس، خدمات ارتباطی، پاسخگویی به تلفن، تغییر شیفت، گزارشات داخلی، اطلاعات محرمانه بخش پذیرش، آراستگی محل کار، کارت مشتریان ، اشیاء گمشده و پیدا شده، امنیت مشتریان ، دریافت پیام، راهنمایی مشتریان و …) | ۴ | _ |
| ۷ | آشنایی با نرم افزارهای فروشگاه و مرکز خرید داری بخش پذیرش مشتری | ۲ | _ |
| ۸ | ایمنی، بهداشت و پیشگیری از حوادث | ۴ | _ |
| ۹ | شناخت صنعت خرده فروشی و فروشگاهی | ۲ | _ |
| ۱۰ | آشنایی با قوانین، مقررات و ضوابط فروشگاه و مرکز خرید داری و خرده فروشی و فروشگاهی | ۴ | _ |
| ۱۱ | کارورزی | _ | ۳۰ |
| جمع کل: ۶۰ ساعت | ۳۰ | ۳۰ | |
| *پیش نیاز : دیپلم متوسطه – آشنایی با زبان انگلیسی در حد خوب- آشنایی با کاربرد کامپیوتر*فروشگاهها و مراکز خرید هایپرمارکت ها و صنعت خرده فروشی ، retail برگزاری دوره :فرانت آفیس | |||
فروش و بازاریابی در فروشگاه و مرکز خرید
| فروش و بازاریابی در فروشگاه و مرکز خرید | ساعات آموزش | ||
| ردیف | سر فصل دروس | تئوری و کارگاهی | تست و امتحان |
| ۱ | تاریخچه فروشگاه و مرکز خرید داری ، سازمان فروشگاه و مرکز خرید های بین المللی (انواع مختلففروشگاه و مرکز خرید ها، طبقه بندی،درجه بندی ) | ۲ | _ |
| ۲ | شناخت صنعت خرده فروشی و فروشگاهی | ۲ | _ |
| ۳ | روابط عمومی درفروشگاه و مرکز خرید | ۲ | _ |
| ۴ | مهارت های فردی و ارتباطی ( آداب معاشرت اجتماعی ، رفتار ،گفتار ،پوشش ، آراستگی و …) | ۴ | _ |
| ۵ | مهارت های فروشندگی خدمات فروشگاه و مرکز خرید | ۴ | _ |
| ۶* | عناصر بازاریابی در فروشگاه و مرکز خرید داری (محصول ، قیمت ، پیشبرد فروش ،مکان توزیع ) | ۴ | _ |
| ۷ | روش های بازار یابی و فروش خدمات در فروشگاه و مرکز خرید | ۴ | _ |
| ۸ | طرح های نوین بازاریابی و فروش خدمات | ۲ | _ |
| ۹ | قوانین ، مقررات و ضوابط فروشگاه و مرکز خرید داری و خرده فروشی و فروشگاهی | ۴ | _ |
| جمع کل: ۲۸ ساعت | ۲۸ | _ | |
| *فروشگاهها و مراکز خرید هایپرمارکت ها و صنعت خرده فروشی ، retail برگزاری دوره: عناصر بازاریابی در فروشگاه و مرکز خرید داری* آشنایی با زبان انگلیسی در حد مقدماتی – آشنایی با کاربرد کامپیوتر – مدرک لیسانس | |||
مدیریت منابع انسانی در فروشگاه و مرکز خرید
| مدیریت منابع انسانی در فروشگاه و مرکز خرید | ساعات آموزش | ||
| ردیف | سر فصل دروس | تئوری و کارگاهی | تست و امتحان |
| ۱ | سازمان فروشگاه و مرکز خرید های بین المللی (انواع، طبقه بندی و درجه بندی) | ۲ | _ |
| ۲ | بایگانی و طبقه بندی پرونده ها، آمار و گزارشات اداری | ۲ | _ |
| ۳ | بخشنامه، دستور العمل های مدیریتی و جلسات اداری | ۲ | _ |
| ۴ | محاسبه افزایش حقوق، اضافه کاری، مرخصی و ماموریت اداری، حضور و غیاب کارکنان | ۴ | _ |
| ۵ | بازخریدی، بازنشستگی، تغییر شغل و طبقه بندی مشاغل | ۴ | _ |
| ۶ | امکانات رفاهی کارکنان، امتیازات و تخفیفات، تشویقات و تنبیهات، احکام انضباطی کارکنان | ۲ | _ |
| ۷ | مصاحبه و تدوین پرسشنامه استخدامی | ۲ | _ |
| ۸ | حوادث شغلی، پیشگیی و پیگیری روند درمات کارکنان مصدوم | ۴ | _ |
| ۹* | قوانین کار و تامین اجتماعی | ۸ | _ |
| جمع کل: ۳۰ ساعت | ۳۰ | _ | |
| ** پیش نیاز : دیپلم متوسطه – آشنایی با کاربرد کامپیوتر | |||
| حسابداری و صندوق داری فروشگاه و مرکز خرید | ساعات آموزش | ||
| ردیف | سر فصل دروس | تئوری و کارگاهی | تست و امتحان |
| ۱ | تسویه حساب و خروج مشتریان از فروشگاه و مرکز خرید | ۲ | _ |
| ۲* | حسابداری و صندوق داری در فروشگاه و مرکز خرید | ۸ | _ |
| ۳ | شناخت قسمت های مختلف امور مالی فروشگاه و مرکز خرید | ۲ | _ |
| ۴ | آشنایی با نرم افزار حسابداری و مالی در فروشگاه و مرکز خرید و تجهیزات مبادله پول در صندوق | ۲ | ۴ |
| ۵ | تحویل شیفت و گزارشات صندوق | ۱ | _ |
| ۶ | مهارتهای فردی و ارتباطی ( آداب معاشرت اجتماعی ، رفتار ، پوشش، آراستگی و …) | ۴ | _ |
| ۷ | امور مربوط به امانات و صندوق های شخصی | ۱ | _ |
| ۸ | گزارشات در آمد و هزینه های فروشگاه و مرکز خرید | ۱ | _ |
| ۹ | ایمنی ، بهداشت و پیشگیری از حوادث | ۲ | _ |
| ۱۰ | نگهداری مدارک شناسایی و اسناد مالی مشتریان در صندوق فروشگاه و مرکز خرید | ۱ | _ |
| جمع کل: ۲۸ ساعت | ۲۴ | ۴ | |
| *فروشگاهها و مراکز خرید هایپرمارکت ها و صنعت خرده فروشی ، retail برگزاری دوره: حسابداری*پیش نیاز : لیسانس (ترجیحاً حسابداری و امور مالی) – آشنایی با زبان انگلیسی در حد مقدماتی – آشنایی با کاربرد کامپیوتر | |||
قوانین، مقررات و ضوابط فروشگاه و مرکز خرید داری و خرده فروشی و فروشگاهی
| قوانین، مقررات و ضوابط فروشگاه و مرکز خرید داری و خرده فروشی و فروشگاهی | ساعات آموزش | ||
| ردیف | سر فصل دروس | تئوری و کارگاهی | تست و امتحان |
| ۱ | سازمان فروشگاه و مرکز خرید های بین المللی (انواع مختلف فروشگاه و مرکز خرید ها ،درجه بندی ، طبقه بندی ) | ۲ | _ |
| ۲* | قوانین و مقررات مربوط به مشتریان و کارکنان | ۲ | _ |
| ۳ | تعریف تابعیت و طبقه بندی در فروشگاه و مرکز خرید | ۲ | _ |
| ۴ | مقررات مربوط به ورود مشتریان و کارکنان به فروشگاه و مرکز خرید | ۲ | _ |
| ۵ | حقوق مشتریان و کارکنان در ایران | ۴ | _ |
| ۶ | محدودیت های حقوقی مشتریان و کارکنان خارجی در ایران | ۴ | _ |
| ۷ | مقررات مربوط به خروج مشتریان و کارکنان از فروشگاه و مرکز خرید | ۲ | _ |
| ۸ | آشنایی با سازمانهای خرده فروشی و فروشگاهی در ایران | ۴ | _ |
| ۹ | آشنایی با سازمانهای بین المللی خرده فروشی و فروشگاهی | ۲ | _ |
| جمع کل: ۲۴ ساعت | ۲۴ | _ | |
|
*معرفی مدرس مورد نظر در یک درس برای برگزاری دوره: قوانین و مقررات مربوط به مشتریان و کارکنان*مخاطبین دوره : مدیران ، مدیران داخلی وکارکنان فروشگاه و مرکز خرید ها، دانشجویان خرده فروشی و فروشگاهی و فروشگاه و مرکز خرید داری، علاقه مندان
*پیش نیاز : دیپلم متوسطه |
|||
| اصول حفاظت و نگهبانی در فروشگاه و مرکز خرید | ساعات آموزش | ||
| ردیف | سر فصل دروس | تئوری و کارگاهی | تست و امتحان |
| ۱* | تعریف حفاظت ووظایف نگهبانی | ۱ | _ |
| ۲ | تنظیم صورتجلسه ، گزارش و دفاتر نگهبانی و تعویض شیفت | ۱ | _ |
| ۳ | دانستنی های حقوقی | ۲ | _ |
| ۴ | مهارت های فردی و ارتباطی ( آداب معاشرت اجتماعی ، رفتار ،پوشش ، آراستگی و ….) | ۴ | _ |
| ۵ | حفاظت گفتار و اطلاعات فروشگاه و مرکز خرید | ۲ | _ |
| ۶ | گشت زنی و برخورد با افراد مظنون | ۲ | _ |
| ۷ | خرابکاری ، سرقت ، حفاظت فیزیکی و پیشگیری | ۲ | _ |
| ۸ | کنترل شرایط بحرانی در مراسم برگزار شده در فروشگاه و مرکز خرید | ۲ | _ |
| ۹ | کنترل ورود و خروج وسایل و اموال از فروشگاه و مرکز خرید | ۲ | _ |
| ۱۰ | آشنایی با و سایل و تجهیزات حفاظتی | ۲ | _ |
| جمع کل: ۲۰ ساعت | ۲۰ | _ | |
| *فروشگاهها و مراکز خرید هایپرمارکت ها و صنعت خرده فروشی ، retail برگزاری دوره: حفاظت و نگهبانی*پیش نیاز: دیپلم | |||
| ایمنی و بهداشت در فروشگاه و مرکز خرید | ساعات آموزش | ||
| ردیف | سر فصل دروس | تئوری و کارگاهی | تست و امتحان |
| ۱ | کارهای روزانه در بخش های مختلف | ۱ | _ |
| ۲* | اصول بهداشت فردی کارکنان فروشگاه و مرکز خرید ها | ۲ | _ |
| ۳ | خطرات کار و پیشگیری(تست و امتحان ات نظافت، کار در ارتفاع، کار با تجهیزات الکتریکی، باز کردن گرفتگی راه های خروجی آب، کاربرد مواد شیمیایی، برق گرفتگی) | ۲ | _ |
| ۴ | حوادث طبیعی(سیل، زلزله، طوفان و ….) | ۱ | _ |
| ۵ | آتش سوزی | ۲ | _ |
| ۶ | آسیب دیدگی ها (ستوم مهره ها، لیز خوردن، میکرو ارگانیسم های بیماری زا، مسمومیت ، استرس، سوختگی و افسردگی و …) | ۲ | _ |
| ۷ | وسایل حفاظتی(ماسک، محافظ چشم و صورت، دستکش، کفش ایمنی و ….) | ۲ | _ |
| ۸ | کارورزی | _ | ۸ |
| جمع کل: ۲۴ ساعت | ۱۶ | ۸ | |
| *فروشگاهها و مراکز خرید هایپرمارکت ها و صنعت خرده فروشی ، retail برگزاری دوره: اصول بهداشت فردی کارکنان فروشگاه و مرکز خرید ها* پیش نیاز: دیپلم | |||
| انبارداری و چیدمان در فروشگاه و مرکز خرید | ساعات آموزش | ||
| ردیف | سر فصل دروس | تئوری و کارگاهی | تست و امتحان |
| ۱ | آشنایی با انبار و انواع آن در فروشگاه و مرکز خرید هاآشنایی با مفاهیم اولیه چیدمان فروشگاه
اصول استاندارسازی چیدمان |
۲ | _ |
| ۲* | اصول تست و امتحان ات انبارداری (روش کار در انبار ، دفاتر انبار ، فرم های سفارش و ورود کالا به انبار) | ۲ | _ |
| ۳ | وظایف انبار دار و مسول چیدمان فروشگاه و مرکز خرید ( شرح وظایف ، حفاظت کالا ، تدارکات ) | ۲ | _ |
| ۴ | ، چیدمان و طبقه بندی انبار ( ساختمان ، تجهیزات ، چیدمان کالا و اقلام و تقسیم اجناس ) | ۲ | _ |
| ۵ | اصول چیدمان فروشگاه و مرکز خریدطبقه بندی اجناس موجود در انبارو ورود و خروج کالا به انبار | ۲ | _ |
| ۶ | نرم افزار رایانه ای انبار داری و چیدمان | _ | ۴ |
| ۷ | بررسی موجودی انبار ( شمارش ، سفارش کالا ، مفقودی و انبار گردانی ) | ۴ | _ |
| ۸ | ایمنی ، بهداشت و پیشگیری از حوادث | ۲ | _ |
| ۹ | کارورزی | _ | ۴ |
| جمع کل: ۲۴ ساعت | ۱۶ | ۸ | |
| *فروشگاهها و مراکز خرید هایپرمارکت ها و صنعت خرده فروشی ، retail برگزاری دوره: اصول تست و امتحان ات انبارداری* پیش نیاز: دیپلم متوسطه | |||
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت و چیدمان فروش، مرچندایزینگ، بازارپردازی، چیدمان فروشگاه، طراحی نصب و استقرار تیم بازارپردازی
| حوزه آموزشی | محتوای آموزشی |
| ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی | – مفهوم مدیریت فروش حرفه ای و جایگاه آن در تجارت– اصول طرح ریزی و بهبود روش کار در فروشگاه
– اصول مدیریت فروشگاه و فروشگاه مداری |
| ارتقای بینش و نگرش | – مدیریت آمیخته بازاریابی در چیدمان فروش، مرچندایزینگ، بازارپردازی، چیدمان فروشگاه– بازاریابی و فروش تکنیکی و ارتقا بینش مدیریت فروش حرفه ای |
| ارتقای مهارت و تکنیک | – مهارتهای چیدمان فروش، مرچندایزینگ، بازارپردازی، چیدمان فروشگاه– مهارت کنترل نور فضا محیط
– مهارت استفاده از ابزارهای چیدمان وظایف مرچندایزر مهارت های مرچندایزرها وظایف بازارپردازان – مهارت قفسه بندی و چیدمان اجناس – مهارت نمایش اجناس به مشتریان – مهارت نمایش محصول برای مشتریان مختلف – مهارت استفاده از عوامل روانی در چیدمان فروش – مهارت ارائه مؤثر مطالب – مهارت های رفتاری – مهارت بازی با چاشنی های فروش – مهارت کاربردهای گرافیک فروشگاهیمهارتهای مدیریت فروشگاه علمی و حرفه ای – مهارتهای ایجاد انگیزه در کارکنان و روش های آن – مهارتهای ایجاد هماهنگی در فروشگاه – مهارتهای نظارت و کنترل موثر در چیدمان فروش – مهارت مدیریت مشتریان فروشگاه – مهارت های ارتباطی با مشتریان فروشگاه – مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی – مهارت های رفتاری در چیدمان فروش – مهارت چانه زنی حرفه ای در چیدمان فروش، مرچندایزینگ، بازارپردازی، چیدمان فروشگاه – مهارت های ارایه پروموشن – مهارت های جذب و حفظ مشتری – مهارت بازارگرمی بازارسازی بازار سنجی – مهارت ایجاد انگیزه در مشتری – مهارتهای ایجاد هماهنگی در فروشگاه – مهارت ایجاد تعادل، تناسب، تاکید، تداوم، تنوع و وحدت در فروشگاه – معاینه فنی غرفه ها و فروشگاه ها – مهارت وفادارسازی مشتریان – مهارت ایجاد مزیت رقابتی در چیدمان – مهارت برقراری ارتباط موثر بین اجناس و مشتریان – مهارت گروه بندی فروشگاه – مهارت پیکر بندی فروشگاه و غرفه – مهارت مرچندایزینگ و سمپلینگ – کایزن پوکا یوکه شش سیگما فنگ شویی در فروشگاه و چیدمان فروش |
| کارگاه | – کارگاه کاربردی مدیریت فروشگاه و چیدمان فروش در محل مورد نظر |
روابط عمومی در فروشگاه و مرکز خرید
| روابط عمومی در فروشگاه و مرکز خرید | ساعات آموزش | ||
| ردیف | سر فصل دروس | تئوری و کارگاهی | تست و امتحان |
| ۱ | فروشگاه و مرکز خرید های بین المللی (انواع مختلف فروشگاه و مرکز خرید ها ، طبقه بندی و درجه بندی ) | ۲ | _ |
| ۲ | بایگانی ، آمار و گزارشات بخش روابط عمومی | ۲ | _ |
| ۳ | تجهیزات ادارای ( کامپیوتر ، فاکس ، اسکنر، پرینتر، فتوکپی ، پیجر ، ویدئو پرژکتور و ….) | ۲ | _ |
| ۴* | بررسی نحوه فروش خدمات و رضایت مشتریان در فروشگاه و مرکز خرید | ۴ | _ |
| ۵ | شناخت صنعت خرده فروشی و فروشگاهی | ۴ | _ |
| ۶ | مهارت های فردی و ارتباطی (آداب معاشرت اجتماعی ، گفتار ،پوشش، آراستگی و …) | ۲ | _ |
| ۷ | مقدمات برگزاری جلسات ، همایش ها و شرایط اضطراری | ۲ | _ |
| ۸ | استقبال و بدرقه مشتریان مهم | ۱ | _ |
| ۹ | معرفی انواع خدمات فروشگاه و مرکز خرید به مشتریان | ۱ | _ |
| ۱۰ | روابط برون سازمانی ( تبلیغات ، رسانه ها ، مکاتبات اداری و … ) | ۴ | _ |
| جمع کل: ۲۶ ساعت | ۲۴ | _ | |
|
*فروشگاهها و مراکز خرید هایپرمارکت ها و صنعت خرده فروشی ، retail برگزاری دوره: بررسی نحوه فروش خدمات و رضایت مشتریان درفروشگاه و مرکز خرید*ساعات تدریس : ۲۴ ساعت
*پیش نیاز : لیسانس – آشنایی به زبان انگلیسی در حد متوسط – آشنایی با کاربرد کامپیوتر |
|||
مدیریت تشریفات و مراسم در فروشگاه و مرکز خرید
| مدیریت تشریفات و مراسم در فروشگاه و مرکز خرید | ساعات آموزش | ||
| ردیف | سر فصل دروس | تئوری و کارگاهی | تست و امتحان |
| ۱* | آشنایی با مفهوم تشریفات و مراسم خاص special events | ۳ | _ |
| ۲ | انواع مراسم خاص ( جشنواره، نمایشگاه ، سمینار ، سمپوزیوم ، کنگره ، کنفرانس و….) | ۴ | _ |
| ۳ | بازاریابی و رقابت دربرگزاری مراسم | ۶ | _ |
| ۴ | هماهنگ کردن مراحل مختلف مراسم | ۱ | _ |
| ۵ | تهیه برنامه کاری در برگزاری مراسم | ۲ | _ |
| ۶ | طراحی مکان برگزاری مراسم | ۲ | _ |
| ۷ | امکانات موردنیازبرگزاری یک مراسم | ۲ | _ |
| ۸ | مدیریت جمع آوری و دفع مواد زائد در مراسم | ۱ | _ |
| ۹ | سیستم های ارتباطی در مراسم | ۱ | _ |
| ۱۰ | طراحی دکور و صحنه در مراسم | ۳ | ۳ |
| ۱۱ | نحوه چیدمان صندلی در مراسم | ۱ | ۲ |
| ۱۲ | خدمت به افرادی با نیازمندی های خاص ( معلولین ) | ۱ | _ |
| ۱۳ | پارکینگ اتومبیل ها در مراسم | ۱ | _ |
| ۱۴ | محل ورود و خروج مشتریان در مراسم | ۱ | _ |
| ۱۵ | طراحی مکان ارائه اطلاعات به مشتری | ۱ | _ |
| ۱۶ | صدور کارت شناسایی برای شرکت کنندگان و مجریان | ۱ | _ |
| ۱۷ | پذیرش و ثبت نام مشتریان | ۱ | _ |
درباره نویسنده
دکتر مال DrMall
دکتر مال DrMall مجموعهای است از کارشناسان خبره و متخصص در صنعت خردهفروشی، که هدف آنها استانداردسازی فرایندهای مدیریتی و عملیاتی فروشگاههای زنجیرهای، هایپرمارکتها و سوپرمارکتها است. این گروه با بیش از یک دهه تجربه علمی و عملی، از طریق عارضهیابی، استانداردسازی، آموزش، جاریسازی، راهبردی و ممیزی دورهای، باعث رونق کسب و کار فروشگاههای بزرگ و کوچک و افزایش فروش آنها می شود. دکتر مال با دارا بودن ۴ دپارتمان مشاوره ، آموزش کاربردی، تحقیقات و اجرا، خدمات خود را که برگرفته از استانداردهای جهانی خردهفروشی است عرضه نموده و آماده همکاری با کلیه فروشگاههای زنجیرهای، هایپرمارکت ها و مجتمع های تجاری در سطح کشور ایران و کشورهای آسیای مرکزی میباشد. تیم تخصصی دکتر مال DrMall با استفاده از دانش روز، فناوری های نوین فروشگاهی و استانداردهای بین المللی موفق به طراحی، اجرا و راه اندازی پروژه های فروشگاهی در سطح کشور شده است. هم اکنون نیز مدیران این شرکت آمادگی کامل را دارند که با اشتیاق فراوان تجربیات گرانبها و ارزشمند خود را از ابتدای طراحی تا افتتاح فروشگاه در اختیار شما قرار داده تا با بالاترین میزان بهره وری ،ریسک سرمایه گزاری در این بخش را به حداقل برسانید.
شرح خدمات دکترمال به فروشگاه ها، هایپرمارکت ها و مجتمع های تجاری
دکتر مال DrMall مجموعهای است از کارشناسان خبره و متخصص در صنعت خردهفروشی، که هدف آنها استانداردسازی فرایندهای مدیریتی و عملیاتی فروشگاههای زنجیرها... ادامه متن
روش های افزایش فروش فروشگاه
آیا تاکنون برای خرید وتهیه ملزومات مورد نیاز خود به فروشگاههای بزرگ مراجعه کردهاید؟ بسیاری از مردم مایلند کالاهای مورد نیاز خود را به صورت هفتگی یا... ادامه متن
۱۵ نکته برای افزایش فروش در فروشگاه شما (بخش اول)
۱۵ نکته برای افزایش فروش در فروشگاه شما آیا می خواهید فروش خود را افزایش دهید؟ پس مشتریان خود را بشناسید. روانشناسی چندین دهه است که ذهن خریدار را مطا... ادامه متن
خلاقیت در فروشگاه لباس
چند خلاقیت و ایده برای فروشگاه لباس ایده و خلاقیت در صنعت پوشاک, فروش, فروش و بازاریابی مد و پوشاک تاثیر خلاقیت و ایده برای فروشگاه لباس یک فروشگاه لب... ادامه متن
صفرتا صدفروشگاه خودرابه ما بسپارید.
آموزش,استقرار,نرم افزار,سخت افزار,چارت سازمانی,شرح وظایف,
تامین کالا,چیدمان کالا,بهره برداری,
مدیریت بودجه مالی, استفاده از گزارشات تحلیلی BI
بر اساس الگو برداری از بزرگترین و مشهورترین هایپر های دنیا
تیم حرفه ای هایپرمارکتینگ
با سرپرستی علی خویه
رزومه ی گروه
1- مشاور فروشگاه های زنجیره ای شهروند و غرفه های داخلی پوشاک و لوازم خانگی و ...
2- مشاور و مجری برنامه های فروش بازاریابی و برندینگ در مجموعه فروشگاه های هاکوپیان
3- مشاور و مدرس فروشگاه اکسیر میدان ونک و مجموعه آقای تراب
4- مشاور و مدرس و مجری فروشگاه های زنجیره ای اتکا در زمینه فروش آموزش و ....
5- مشاورو مدرس فروشگاه زنجیره ای هایپر استار
6- مشاور مجموعه فروشگاه های نوین چرم
7- مشاور مجموعه فروشگاه های چرم مشهد
8- مشاور و مدرس فروشگاه های رویال
9- مشاور و مدرس مجموعه فروشگاه های زنجیره ای رفاه
10- مشاور و مدرس مجموعه فروشگاه های دارکوب در استان های مختلف
11- مشاور و مدرس مجموعه فروشگاه های برند مای
12- مشاور و مجری و مدرس مجموعه فروشگاه های فایتر
13- مشاور و مدرس مجموعه فروشگاه های لاوین
14- مشاور و مدرس و مجری مجموعه فروشگاه های فرشته
15- مشاورمجری و مدرس مرکز خرید لاوین
16- مشاور مجری و مدرس مرکز خرید نگاه
17- مشاور مجری و مدرس مرکز خرید ساوالان
18- مشاور مجری و مدرس مرکز خرید ستاره در چند استان
19- مشاور مجری و مدرس مرکز خرید خلج فارس بندر بوشهر تهران ساری و...
20- مشاور و مدرس فروشگاه های مختلف کوچک و بزرگ در سراسر ایران در حوزه های لوازم خانگی پوشاک مبلمان آرایشی و بهداشتی عذایی سیسمونی تزیینات دکوراسیون لوستر صوتی تصویری لوازم برقی صنعتی ساختمانی طلا و جواهرات و ....
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت و چیدمان فروش، مرچندایزینگ، بازارپردازی، چیدمان فروشگاه، طراحی نصب و استقرار تیم بازارپردازی
مدرس: علی خویه
09122991608
استاد علی خویه www.hypermarketing.ir ، مولف و مترجم اولین کتاب مدیریت فروشگاه در ایران، مشاورو مدرس بیش از صدها فروشگاه و مرکز خرید در خاورمیانه، با 25 سال تجربه فروشگاه داری، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با 16 سال تجربه اجرایی تدریس، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از 200 پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازرگانی ایران و.... www.khooyeh.ir 09122991608
|
حوزه آموزشی |
محتوای آموزشی |
|
ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی |
- مفهوم مدیریت فروش حرفه ای و جایگاه آن در تجارت - اصول طرح ریزی و بهبود روش کار در فروشگاه - اصول مدیریت فروشگاه و فروشگاه مداری - اصول طرح ریزی و بهبود روش کار در فروشگاه و چیدمان فروش - مدیریت تبلیغات و روابط عمومی در فروش |
|
ارتقای بینش و نگرش |
- مدیریت آمیخته بازاریابی در چیدمان فروش، مرچندایزینگ، بازارپردازی، چیدمان فروشگاه - بازاریابی و فروش تکنیکی و ارتقا بینش مدیریت فروش حرفه ای - اصول و تفکر مشتری مداری و فروشگاه مداری اصول چیدمان فروش، مرچندایزینگ، بازارپردازی، چیدمان فروشگاه |
|
ارتقای مهارت و تکنیک |
- مهارتهای چیدمان فروش، مرچندایزینگ، بازارپردازی، چیدمان فروشگاه - مهارت کنترل نور فضا محیط - مهارت استفاده از ابزارهای چیدمان وظایف مرچندایزر مهارت های مرچندایزرها وظایف بازارپردازان - مهارت قفسه بندی و چیدمان اجناس - مهارت نمایش اجناس به مشتریان - مهارت نمایش محصول برای مشتریان مختلف - مهارت استفاده از عوامل روانی در چیدمان فروش - مهارت ارائه مؤثر مطالب - مهارت های رفتاری - مهارت بازی با چاشنی های فروش - مهارت کاربردهای گرافیک فروشگاهیمهارتهای مدیریت فروشگاه علمی و حرفه ای - مهارتهای ایجاد انگیزه در کارکنان و روش های آن - مهارتهای ایجاد هماهنگی در فروشگاه - مهارتهای نظارت و کنترل موثر در چیدمان فروش - مهارت مدیریت مشتریان فروشگاه - مهارت های ارتباطی با مشتریان فروشگاه - مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی - مهارت های رفتاری در چیدمان فروش - مهارت چانه زنی حرفه ای در چیدمان فروش، مرچندایزینگ، بازارپردازی، چیدمان فروشگاه - مهارت های ارایه پروموشن - مهارت های جذب و حفظ مشتری - مهارت بازارگرمی بازارسازی بازار سنجی - مهارت ایجاد انگیزه در مشتری - مهارتهای ایجاد هماهنگی در فروشگاه - مهارت ایجاد تعادل، تناسب، تاکید، تداوم، تنوع و وحدت در فروشگاه - معاینه فنی غرفه ها و فروشگاه ها - مهارت وفادارسازی مشتریان - مهارت ایجاد مزیت رقابتی در چیدمان - مهارت برقراری ارتباط موثر بین اجناس و مشتریان - مهارت گروه بندی فروشگاه - مهارت پیکر بندی فروشگاه و غرفه - مهارت مرچندایزینگ و سمپلینگ - کایزن پوکا یوکه شش سیگما فنگ شویی در فروشگاه و چیدمان فروش |
|
کارگاه |
- کارگاه کاربردی مدیریت فروشگاه و چیدمان فروش در محل مورد نظر |
استاد علی خویه
مجری و مشاور طرح های مهندسی فروش
همکاری با بیش از صدها برند مطرح در زمینه ی توسعه و تقویت سیستم فروش
ارائه ی راهکارهای عملی و مشاور اثر بخش در زمینه بازاریابی و فروش و توسعه ی برند
، مولف و مترجم اولین کتاب مدیریت فروشگاه در ایران، مشاورو مدرس بیش از صدها فروشگاه و مرکز خرید در خاورمیانه، با 25 سال تجربه فروشگاه داری، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با 16 سال تجربه اجرایی تدریس، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از 200 پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازرگانی ایران و.... www.khooyeh.ir 09122991608
ارائه ی راهکارهای عملی افزایش فروش
مشاوره تخصصی و اثربخش
تحلیل و آنالیز سیستم فروش فروشگاه
برگزاری دوره های آموزشی در محل
برگزاری دوره های آموزشی مخصوص پرسنل فروشگاه
روزمه فعالیت های آقای علی خویه در مراکز خرید
شرح فعالیت ها و تجربیات آقای علی خویه در زمینه مراکز خرید و فروشگاه ها
1- مشاور فروشگاه های زنجیره ای شهروند و غرفه های داخلی پوشاک و لوازم خانگی و ...
2- مشاور و مجری برنامه های فروش بازاریابی و برندینگ در مجموعه فروشگاه های هاکوپیان
3- مشاور و مدرس فروشگاه اکسیر میدان ونک و مجموعه آقای تراب
4- مشاور و مدرس و مجری فروشگاه های زنجیره ای اتکا در زمینه فروش آموزش و ....
5- مشاورو مدرس فروشگاه زنجیره ای هایپر استار
6- مشاور مجموعه فروشگاه های نوین چرم
7- مشاور مجموعه فروشگاه های چرم مشهد
8- مشاور و مدرس فروشگاه های رویال
9- مشاور و مدرس مجموعه فروشگاه های زنجیره ای رفاه
10- مشاور و مدرس مجموعه فروشگاه های دارکوب در استان های مختلف
11- مشاور و مدرس مجموعه فروشگاه های برند مای
12- مشاور و مجری و مدرس مجموعه فروشگاه های فایتر
13- مشاور و مدرس مجموعه فروشگاه های لاوین
14- مشاورو مدرس و مجری مجموعه فروشگاه های فرشته
15- مشاورمجری و مدرس مرکز خرید لاوین
16- مشاور مجری و مدرس مرکز خرید نگاه
17- مشاور مجری و مدرس مرکز خرید ساوالان
18- مشاور مجری و مدرس مرکز خرید ستاره در چند استان
19- مشاور مجری و مدرس مرکز خرید خلج فارس بندر بوشهر تهران ساری و...
20- مشاور و مدرس فروشگاه های مختلف کوچک و بزرگ در سراسر ایران در حوزه های لوازم خانگی پوشاک مبلمان آرایشی و بهداشتی عذایی سیسمونی تزیینات دکوراسیون لوستر صوتی تصویری لوازم برقی صنعتی ساختمانی طلا و جواهرات و ....
جلسات مشاوره و دوره های تخصصی مخصوص مدیران فروشگاه های زنجیره ای
علی خویه 09122991608
آموزش تحقیق مشاور و اجرای هایپر مارکت، فروشگاه، فروشگاه زنجیره ای، راه اندازی و استقرار مهندسی فروش
بازاریابی و فروش در شرایط بحران
مدرس و سخنران: علی خویه
تکنیک های بازارگرمی و بازارسازی در شرایط بحران
منشور بازارایابی و فروش در شرایط بحران
تکنیک های بازاریابی کم هزینه در شرایط بحران
تبلیغات اثر بخش با هزینه کم در شرایط بحران
برنامه ریزی و سازمان دهی پرسنل فروش و بازاریابی در شرایط بحران
تکنیک های وفادارسازی پرسنل در شرایط بحران
روش برخورد با انواع مشتریان در شرایط سخت
تکنیک های بازاریابی و فروش به شکل مدرن و حرفه ای در شرایط بحران
علی خویه
با 16 سال تجربه اجرایی مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی در زمینه های بازاریابی، فروش، برندینگ، تبلیغات و...
|
بهداشت و سلامت مواد غذایی در فروشگاه و مرکز خرید |
ساعات آموزش |
||
|
ردیف |
سر فصل دروس |
تئوری و کارگاهی |
تست و امتحان |
|
1 |
بهداشت فردی کارکنان تولید و ارائه غذا |
2 |
_ |
|
*2 |
اصول تهیه ونگهداری مواد غذایی و روش های سالم سازی سبزیجات |
2 |
_ |
|
3 |
بهداشت سرد خانه و انبار های مواد غذایی در فروشگاه و مرکز خرید |
4 |
_ |
|
4 |
ویژگی روغن ها و چربیها |
2 |
_ |
|
5 |
گروه های مختلف مواد غذایی |
2 |
_ |
|
6 |
ویتامین ها ، املاح و پروتئین ها |
2 |
_ |
|
7 |
نقش تغذیه در سلامت و بیماری ( بیما ریهای قلبی ، دیابت ، چربی ، فشار خون و... ) |
2 |
_ |
|
8 |
بهداشت و سلامت مواد غذایی:( بیماری ها با منشاء مواد غذایی ، فن آوری و روش های جلوگیری از آلودگی مواد غذایی ،بهداشت در مراحل تهیه و آماده سازی مواد غذایی ، نقش کارکنان در ایمنی مواد غذایی، قوانین سازمان بهداشت جهانی برای تهیه مواد غذایی ایمن و بهداشتی) |
4 |
_ |
|
جمع کل: 20 ساعت |
20 |
_ |
|
|
*فروشگاهها و مراکز خرید هایپرمارکت ها و صنعت خرده فروشی ، retail برگزاری دوره: تهیه و نگهداری مواد غذایی
استاد علی خویه www.hypermarketing.ir ، مولف و مترجم اولین کتاب مدیریت فروشگاه در ایران، مشاورو مدرس بیش از صدها فروشگاه و مرکز خرید در خاورمیانه، با 25 سال تجربه فروشگاه داری، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با 16 سال تجربه اجرایی تدریس، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از 200 پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازرگانی ایران و.... www.khooyeh.ir 09122991608
 |
|||
|
قوانین، مقررات و ضوابط فروشگاه و مرکز خرید داری و خرده فروشی و فروشگاهی |
ساعات آموزش |
||
|
ردیف |
سر فصل دروس |
تئوری و کارگاهی |
تست و امتحان |
|
1 |
سازمان فروشگاه و مرکز خرید های بین المللی (انواع مختلف فروشگاه و مرکز خرید ها ،درجه بندی ، طبقه بندی ) |
2 |
_ |
|
2* |
قوانین و مقررات مربوط به مشتریان و کارکنان |
2 |
_ |
|
3 |
تعریف تابعیت و طبقه بندی در فروشگاه و مرکز خرید |
2 |
_ |
|
4 |
مقررات مربوط به ورود مشتریان و کارکنان به فروشگاه و مرکز خرید |
2 |
_ |
|
5 |
حقوق مشتریان و کارکنان در ایران |
4 |
_ |
|
6 |
محدودیت های حقوقی مشتریان و کارکنان خارجی در ایران |
4 |
_ |
|
7 |
مقررات مربوط به خروج مشتریان و کارکنان از فروشگاه و مرکز خرید |
2 |
_ |
|
8 |
آشنایی با سازمانهای خرده فروشی و فروشگاهی در ایران |
4 |
_ |
|
9 |
آشنایی با سازمانهای بین المللی خرده فروشی و فروشگاهی |
2 |
_ |
|
جمع کل: 24 ساعت |
24 |
_ |
|
|
*معرفی مدرس مورد نظر در یک درس برای برگزاری دوره: قوانین و مقررات مربوط به مشتریان و کارکنان *مخاطبین دوره : مدیران ، مدیران داخلی وکارکنان فروشگاه و مرکز خرید ها، دانشجویان خرده فروشی و فروشگاهی و فروشگاه و مرکز خرید داری، علاقه مندان *پیش نیاز : دیپلم متوسطه استاد علی خویه www.hypermarketing.ir ، مولف و مترجم اولین کتاب مدیریت فروشگاه در ایران، مشاورو مدرس بیش از صدها فروشگاه و مرکز خرید در خاورمیانه، با 25 سال تجربه فروشگاه داری، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با 16 سال تجربه اجرایی تدریس، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از 200 پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازرگانی ایران و.... www.khooyeh.ir 09122991608
|
|||
راه اندازی و استقرار هایپر مارکت و فروشگاه زنجیره ای
هایپر مارکت و فروشگاه زنجیره ای شرکت ها و سازمان های جهت افزایش فروش و بهبود فروش
در صورت تمایل، دوره های آموزشی در محل کار شما برگزار می شود.
|
علی خویه khooyeh.com مشاور و مجری سیستم ها و برنامه های هایپر مارکت و فروشگاه زنجیره ای مرحله اول
|
|
بررسی شرکت شرایط تولید بررسی و آنالیز بازار بررسی محصولات قیمت محصولات |
|
بررسی قیمت رقبا |
|
بررسی رقبا بررسی سخت افزارها و نرم افزارهای مورد نیاز |
|
مرحله دوم |
|
نهایی کردن مناطق بازار هدف |
|
بررسی و تهیه نرم افزارهای لازم نهایی کردن چارت سازمانی هایپر مارکت و فروشگاه زنجیره ای |
|
تدوین Job Analysis |
|
· اهداف شغلی هایپر مارکت و فروشگاه زنجیره ای |
|
· ارزش های شغلی |
|
· شرایط عمومی احراز |
|
· شرایط تخصصی احراز |
|
· شرح وظایف هایپر مارکت و فروشگاه زنجیره ای |
|
· حقوق و دستمزد |
|
تدوین روش های استخدامی |
|
تعیین موارد آموزشی برای هر سمت |
|
تدوین آیین نامه انضباطی |
|
تعیین کف فروش |
|
تعیین کف موجودی انبار |
|
تدوین روند جریان فروش |
|
· مسئول دریافت سفارش |
|
· نحوه ثبت سفارش |
|
· نحوه کنترل سفارش |
|
· مسئول کنترل سفارش |
|
· نحوه کنترل اعتبار مشتری |
|
· مسئول کنترل اعتبار مشتری |
|
· مسئول تحویل اقلام |
|
· نحوه تحویل اقلام |
|
· مسئول تسویه حساب |
|
· نحوه تسویه حساب |
|
· زمان تسویه حساب |
|
· نحوه برگشت از فروش |
|
· نحوه برگشت مرجوعی |
|
تهیه مشخصات سیستم و برنامه حسابداری |
|
تدوین روش های معرفی محصول |
|
تعیین سیاست های معرفی محصول |
|
تعیین ابزار معرفی محصول |
|
جوایز فروش |
|
هدایای تبلیغاتی |
|
نهایی کردن قیمت ها |
|
مشخص کردن وضعیت حمل |
|
تعیین تعداد ماشین ها |
|
مشخص کردن شرایط بهینه تهیه ماشین
|
|
مرحله سوم راه اندازی هایپر مارکت و فروشگاه زنجیره ای
|
|
استخدام |
|
آموزش پرسنل هایپر مارکت و فروشگاه زنجیره ای |
|
تهیه ماشین حمل اقلام |
|
آماده کردن انبار و سردخانه |
|
راه اندازی سیستم حسابداری |
|
تولید فرم های سفارش، حسابداری، انبار و ... |
|
منطقه بندی و تقسیم بندی تیم فروش |
|
تامین اقلام به میزان نیاز در انبار |
|
تولید ابزارهای معرفی |
|
تولید هدایای تبلیغاتی تولید برنامه های پروموشن پلن مرحله چهارم راه اندازی و احد کنترل و نظارت هایپر مارکت و فروشگاه زنجیره ای استقرار کامل واحد هایپر مارکت و فروشگاه زنجیره ای |
