چیدمان فروشگاه به روش پیست مسابقه
چیدمان فروشگاه به روش پیست مسابقه رویکرد محبوبی در میان خرده فروشان است. در این چیدمان بخش های مختلف دورتادور فروشگاه هستند. آنها درون فضای مرکزی گروه بندی شده اند. این نوع چیدمان به خریدار امکان می دهد که نسبتا آسان و آزاد دور فروشگاه حرکت کند. ایده آل است که گروه بندی شکل منطقی داشته باشد و نوعی مکمل فراهم بیاورد؛ برای مثال بخش رنگ باید کنار بخش خانه باشد. این ممکن است خریدهای اضافی را تحریک کند؛ جایی که خریدار با قصد خرید رنگ وارد فروشگاه می شود اما ممکن است برخی مبلمان ها را هم ببیند که جذابیت خیلی بالایی داشته باشند.
به گزارش هورموند، این رویکرد در معرض دید بودن حداکثری محصول را به خریداران عرضه می کند. خلاصه اینکه تصمیم های چیدمان فروشگاه باید عوامل زیر را هم از دیدگاه خرده فروش و هم از دیدگاه خریدار در نظر بگیرد:
- مدیریت جریان پاخور مشتری: تا جایی که ممکن باشد، خرده فروش ها باید راهروهایی داشته باشند که امکان گفت وگوی راحت خریداران را فراهم کند. مناطق ازدحام در زمان های اوج خرید باعث ایجاد آزردگی می شود.
- ایجاد موقعیت های جذاب: در ترکیب با محیط فروشگاه، خرده فروش ها به صورت ایده آل دوست دارند که خریداران تا می توانند در فروشگاه از مناطق بیشتری بازدید کنند. موقعیت یابی هوشمندانه کالاهای خاص، مثلا کالاهای کم قیمت در انتهای فروشگاه (تا خریداران مجبور باشند از کنار کالاهای گران قیمت تر بگذرند) ممکن است به سطح بالاتر خریدها منجر شود.
- تزریق هیجان: خرده فروش هایی که خیلی محکم به چیدمان های شبکه ای می چسبند این ریسک را به وجود می آورند که خرید را برای خریداران خسته کننده و تکراری کنند. نسخه ای از واحدهای نمایش دهی و قفسه ها می توانند فضا را در فروشگاه بشکنند و خریداران را وسوسه کنند که کالا را در مناطق خاص فروشگاه بازرسی کنند. مثلا در انتهای راهرویی طولانی در سوپرمارکت ممکن است با احتیاط نگاه کنند که در واحد نمایش دهی کدام نوشابه ها یا عطرهای جدید معرفی شده اند.
- تشویق به خرید کالاهای اضافی: بیشتر احتمال می رود چیدمانی که محصولات مکمل را کنار هم می گذارد فروش اضافی ایجاد کند. مثلا ممکن است بسیاری از آقایان خرید یک دست کت وشلوار را برای مصاحبه کاری خرید اصلی شان در نظر بگیرند. احتمال دارد چیدمانی که بلوز و کراوات را نزدیک بخش کت وشلوار قرار می دهد منجر به خرید اضافی بدون واردکردن فشار بی مورد روی مشتری بشود.
- تشویق به خریدهای تفریحی: خریدارها را می توان وسوسه کرد که کالاهایی بخرند که از اول بخشی از فهرست خرید یا برنامه شان نبوده است. در سوپرمارکت ها مثلا خرده فروش ها کالاهای اسنکی را تا جای ممکن نزدیک یا درست کنار مناطق صندوق می گذارند که انتقادهای بسیاری را از گروه های مصرف کننده برانگیخته است؛ آنها ادعا می کنند که خرده فروش ها هم در رفتار کودکان و هم در رفتار والدین دستکاری می کنند. گذاشتن خمیردندان که کودکان را هدف گرفته، در قفسه بندی پایین هم مثالی از دستکاری یا روان شناسی هوشمندانه خرده فروش است که بستگی به نظر شما دارد!
- تشویق گشتن در فروشگاه: این مورد مرتبط با محیط خرده فروشی است که در آن خرده فروش می خواهد خریداران را تشویق کند که تعلل کنند و زمان بیشتری را در بخش یا رده خاصی از فروشگاه بگذرانند.
منبع: روزنامه ی فرصت امروز
