دوره های آموزشی مهارت های فروش در فروشگاه

تدریس فروشندگی و مدیریت فروش در فروشگاه های زنجیره ای، هایپرمارکت ها، مال ها و سایرفروشگاه های خرده فروشی

ویژگی های کارکنان حرفه ای در فروشگاه ها و هایپرمارکت ها و دپارتمان استورها

• ویژگی یک کارمند حرفه ای در فروشگاه ها و هایپرمارکت ها و دپارتمان استورها
• خوش پوش و تمیز باشد.
  2- منظم و وقت شناس باشد.
  3- عاشق کارش باشد. در رفتار و صبحت های خود نشان دهد که به شدت عاشق کارش است.
  4- فراتر از وظایف محوله کار انجام دهد. منتظر نباشد که کار سراغش بیاید خودش را درگیر کار کند.
  5- انگیزه کار داشته باشد. و همیشه خودش را با انگیزه و پرتوان نشان دهد.
  6- بداند که برای حفظ منافع خود باید منافع سازمانش را در اولویت قرار دهد.
  7- از روابط عمومی خوبی برخوردار باشد. همیشه لبخند بر لب داشته باشد و خوشرو و خوش برخورد باشد.
  8- عفت کلام داشته باشد. زود رنج نباشد. کارمند زودرنج اصلا حق استخدام شدن ندارد.
  9- وفا به عهد و پیمان داشته باشد رازدار مشتریان باشد.
  10- خدا ترس باشد واز وجدانی بیدار برخوردار باشد تا از خلاف کاری دوری گزیند.
  11- کار های محوله را تا انتها پیش برده به سرانجام برساند. پیگیری خوبی داشته باشد و کار را تا پایان پیگیری کند.
  12- به کارهای تخصصی و غیر تخصصی خود احاطه کامل داشته باشد.
  13- ارباب رجوع، مشتری و یا هر عامل بیرونی را ارج بگذارد و بداند که مشتری خداست و همیشه حق با مشتری است.

14- اطاعت توام با رفاقت از رؤسا و مدیران خود داشته باشد.
15- پذیرای کامل نظام ارشدیت باشد. به سیستم احترام بگذارد.
16- قوانین و بخش نامه های سازمانی خود را با جان و دل پذیرا باشد.
17- همه همکاران رؤسا و مدیران خود را دوست بدارد و این دوست داشتن را در گفتار و عمل خود نشان دهد.
18- انتقاد پذیر باشد و انتقادات سازنده را  با راه کار های مناسب آن همواره ارائه دهد.
19- با محیط اطراف خود خلاقانه برخورد نماید.
20- مطالعه و آموزش و ارتقاء سطح علمی را در تمامی اوقات از وظایف خود بداند.
21- به همکاران خود با احترام بر خورد نماید.
22- هنر گوش کردنش، دو برابر هنر حرف زدنش باشد.
23- سازمان خود را همواره تقویت نماید.
24- امیدوار و مثبت اندیش باشد.
25- خلاق و نوع آور باشد. همیشه در حال دادن ایده های خوب برای افزایش فروش باشد.
26- همیشه در حال جذب مشتری و رضایت سازی مشتری باشد.
27-  یک کارمند خوب باید فکر فروشی داشته باشد.
28- آراستگی و مرتب بودن در عین سادگی از دیگر ویژگی هاست.
29- چشم طمع به اموال دیگران نداشته باشد.
30- کمک به دیگران را در سر لوحه کار خود قرار دهد.
31- خیر اندیش و ساعی باشد.
32- پر تلاش وبا انرژی کار کند. به هیچ وجه وقت خود را تلف نکند.
33- از پخش شایعات در سازمان خود دوری گزیند.
34- از بدگوئی دیگران اجتناب ورزد. از غیبت و تهمت جدا خودداری کند.
35- مسائل کاری و سازمانی خود را به عنوان اسرار سازمانی حفظ و مراقبت نماید.
36- از طرح بسیاری از موارد کاری خود همواره در خانواده جلوگیری کند.
37- اطلاع رسانی شفاف به خانواده از میزان درآمد واقعی خود داشته باشد.
38- همیشه علاقمند موقعیت کاری خود باشد لیکن تلاش نماید تا امکانات مادی و معنوی خود را از راه های قانونی و مشروع ارتقاء دهد.
39- از ورود به مسائل سیاسی و مسائل حساس اجتماعی و مذهبی و ورزشی در حیطه کاری خود دوری گزیند.
40- تفریحات سالم برای خود و خانواده با توجه به میزان امکانات فراهم آورد.
 

چطور یک فروشنده حرفه ای شوید؟

از چارچوب فروشنده  معمولی با خدمات معمولی خارج شوید و مشتری را لایق دریافت بهترین خدمات روی کره زمین بدانید.
تجربهای شگرف برای مشتریان خود خلق کنید و از "نه" شنیدن باکی نداشته باشید، زیرا فروش همواره وظیفه ی مشقت بار و درعین حال لذت بخش بوده است.
اصل اساسی در فروشندگی این است که به سراغ فروش محصولاتی برویم که خود در قامت یک خریدار به خریداری آنها رغبت و تمایل داشته باشیم. فراموش نکینم که فروش جزء جدایی ناپذیر زندگی بشر است، چرا که تمامی ما بیاغراق از وقت برخواستن از خواب کاری جز فروش انجام نمیدهیم. این دیدگاه نسبت به فروش، موجبب افزایش اعتماد به نفس و شفافیت چشمانداز میشود.
به اهمیت آموزش واقف باشید و مهارت خود در خصوص تحقیق در مورد نیاز مشتری، مذاکره روی قیمت، طرح سوالات هوشمندانه از مشتری در خصوص اهداف و علل خرید ایشان، گوش دادن، مدیریت اعتراضات ، مهارت مشاوره و مهارت رهبری تیم ، برقراری تعامل سازنده با مخاطبان و مهارتهای مرتبط با خاتمه فروش ارتقا دهیدد .فروشندگان موفق سحرخیز و سخت کوشند، همواره در صدد شناخت مشتریان و رقبای خود هستند و خشنودسازی مشتری را هدف خود میدانند، تابع نظم و برنامه ریزی هستند و بنای کار را بر صداقت میگذارند.